Проблемы с ОФД-Я

[LaserDance]

Перерегистрируй с шифрованием.

Заявление в ФНС подавать нужно или только через фискал мастер зарегистрировать с исходными данными?

[HK]

если не меняешь офд, только кассу трогаешь

[SkaT]

Только потом от шифрования уже будет не отказаться (без замены ФН).

[HK]

Только потом от шифрования уже будет не отказаться (без замены ФН).

Так и есть, но офд-я тот же в основном с шифрованием работает. Платформа без.
А вообще, в инструкции штриха указано выбирать шифрование.
апдейт. кто-то тут писал, что регил кассу без шифрования с офд-я. через несколько дней чеки пошли.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Штрих сейчас прислал:
В случае,  возникновения у Вас и Ваших клиентов проблем с отправкой/доставкой данных в ОФД, просим Вас до обращения в техническую поддержку проверить возможные ошибки на стороне ККТ.
Соответствующие рекомендации даны по этой ссылке www.shtrih-m.ru/download_files/nekotorye-aspekty-po-peredache-fiskalnyh-dannyh-ot-kkt-v-ofd-ya.pdf .

[LaserDance]

Разобрался с проблемой отправки данных в ОФД-Я
Проблема была в прокладке между стулом и монитором, я при подаче заявления на добавление ККТ в ОФД-Я ошибся номером ФН ибо вбивал от руки
должно было быть 8710000100251142 а было 8710000100521142
Благо сегодня в ЛК ОФД-Я добавили опцию изменить номер ФН ККТ.
После замены номера , перетолкнул кассу и данные сразу улетели в офд.

Всем спасибо. Будьте внимательнее =)

[HK]

Разобрался с проблемой отправки данных в ОФД-Я
Проблема была в прокладке между стулом и монитором, я при подаче заявления на добавление ККТ в ОФД-Я ошибся номером ФН ибо вбивал от руки
должно было быть 8710000100251142 а было 8710000100521142
Благо сегодня в ЛК ОФД-Я добавили опцию изменить номер ФН ККТ.
После замены номера , перетолкнул кассу и данные сразу улетели в офд.

Всем спасибо. Будьте внимательнее =)

Это очень распространенная ошибка))

[HMZ]

Пытаемся зарегистрировать нового клиента (ЮЛ), вбиваем в поля название ИНН, мыло, телефон... Жамкаем кнопку - выскакивает сообщение "Неправильный ИНН". А ИНН-то правильный! Звоним в техподдержку, отвечает девочка - "Оператор ФИКСАЛЬНЫХ данных ОФД-Я, меня зовут Милана, здравствуйте". Фейспалм.

Девочка ничем не помогла, приняла заявку, специалисты ОФД в рабочее время со мной свяжутся...

[HK]

Подскажите, инженер зарегил клиента в офд-я без промо-кода. Можно как-то убрать кассу из лк клиента и заново добавить с промо-кодом?

[AGRO666]

вбиваем в поля название ИНН

Именно вбиваете ручками или копируете откуда-то? Попробуйте руками вбить - при копировании могу попасть лишние пробелы/нечитаемые символы...

[TIHAI]

Опять  в ОФД-Я , что то сломали, у всех клиентов сегодня последний пришедший чек "Отчет об открытии смены" и все больше чеков нет.

[LuckyStrike]

Сегодня перестали отображаться чеки в лк ОФД Я, отчеты  об открытии и закрытии отображаются, в ФН не отправленных документов нет, офд пингуется, фильтр в лк поставлен. В ОФД сказали "Быть этого не может".

[TIHAI]

Только что подключался к клиенту, в ФР не отправленных документов нет, могу получить квитанцию ОФД по номеру ФД, только в ЛК нечего после открытия смены нет. 

[Alfa Dog Андрей]

Написал в ТП ОФД - Я. Клиенту срочно понадобился чек из ЛК.  Вот ответ ТП: Добрый день!

 

Данная проблема устранена. В некоторых случаях возможна задержка в прогрузке чека до суток.

[TIHAI]

Получил такой же ответ, только проблема некуда не делась, у клиентов(всех) за 15.03.17 кроме отчетов открытие\закрытие смены ни одного чека нет.

[Niro]

Так и есть, но офд-я тот же в основном с шифрованием работает. Платформа без.

С декабря подключаем к платформе с шифрованием, проблем нет.

[Alfa Dog Андрей]

Получил такой же ответ, только проблема некуда не делась, у клиентов(всех) за 15.03.17 кроме отчетов открытие\закрытие смены ни одного чека нет.

Та же фигня. Сегодня ещё жду и пишем ещё. У клиента пробился чек по безналу а провёлся как по наличке. В ЛК ОФД из за сбоя чеков нет. Оригинал у клиента. Через проверку чеков не могу проверить.  ФПД какой то кривой нету одной цифры. Не принимает сервис.

[ulsen]

Уже пятый день в личном кабинете только отчеты, кассовых чеков нет. Техподдержка не отвечает.

[HK]

Так и есть, но офд-я тот же в основном с шифрованием работает. Платформа без.

С декабря подключаем к платформе с шифрованием, проблем нет.

Работает с шифрованием. Но оно не обязательно, если касса может без него работать.

[SergeyD]

Работает с шифрованием. Но оно не обязательно, если касса может без него работать.

Никакого смысла работать без шифрования нет. Так что моё мнение - лучше всегда включать. Может, от чего и защитит.

[Master X]

Работает с шифрованием. Но оно не обязательно, если касса может без него работать.

Никакого смысла работать без шифрования нет. Так что моё мнение - лучше всегда включать. Может, от чего и защитит.

А вот тут я не согласен. Без шифрования хоть что-то будет понятно...etc А с шифрованием -поди-знай что и где и почему... -И кто это будет расшифровывать...(ФНы чёт качеством не особо...)
ЗЫ: КЛМЗ в 2004 году.... Кассовая книга(дублёр клмз и фп) решала всё... -А теперь нету КМ4 и делай как и чего хочешь!

ЗЗЫ: Мне лично пофиг,  а за ахулиарды, попавшие в глючные девайсы, кто платить будет?

[HK]

Работает с шифрованием. Но оно не обязательно, если касса может без него работать.

Никакого смысла работать без шифрования нет. Так что моё мнение - лучше всегда включать. Может, от чего и защитит.

А вот тут я не согласен. Без шифрования хоть что-то будет понятно...etc А с шифрованием -поди-знай что и где и почему... -И кто это будет расшифровывать...(ФНы чёт качеством не особо...)
ЗЫ: КЛМЗ в 2004 году.... Кассовая книга(дублёр клмз и фп) решала всё... -А теперь нету КМ4 и делай как и чего хочешь!

ЗЗЫ: Мне лично пофиг,  а за ахулиарды, попавшие в глючные девайсы, кто платить будет?

У меня счктмашевская техника передавала данные только с шифрованием

[Kofein]

Никакого смысла работать без шифрования нет. Так что моё мнение - лучше всегда включать. Может, от чего и защитит.

Придерживаюсь другого мнения. Если Офлайн с шифрованием, то в Онлайн перевести без замены ФН нельзя. Без шифрования - можно. А возможно еще что-то есть. ОФД должно и обязано принимать и то и другое.

[HK]

Никакого смысла работать без шифрования нет. Так что моё мнение - лучше всегда включать. Может, от чего и защитит.

Придерживаюсь другого мнения. Если Офлайн с шифрованием, то в Онлайн перевести без замены ФН нельзя. Без шифрования - можно. А возможно еще что-то есть. ОФД должно и обязано принимать и то и другое.

По идее при офлайн режиме налоговая хочет периодически выгружать себе данные. Если они будут в зашифрованном виде, они без поллитра спец программ не разберутся, кмк. Но вообще это уже оытоп пошел и отдельная тема для размышления.

[Master X]

Шифровать или нет это дела клЫента, НО в письменном виде! -Больше бумаги -чище зад!

[SergeyD]

Насчёт расшифровывания - расшифровывать будет ОФД с помощью ПКЗ, который у каждого из них есть в двух экземплярах. Дальше ОФД в любом случае полученое шифрует и в ФНС передаёт в зашифрованом виде даже если от кассы принято не зашифрованое. Скорее всего, с помощью других технических средств.
Что касаемо вам посмотреть, что передаёт - это ни для чего не нужно, да и не просто это и в незашифрованом виде. А всякие сбои, которые привели к неприёму данных ОФД, можно увидеть прямо на кассе (на этом сайте примеры есть).
В автономе шифрование вообще низачем не нужно, так как данные из кассы никуда не выходят. Что касаемо невозможности смены режима, если шифрование включено в автономе, то непонятно, для чего это заблокировано в ФН. А после переключения на передачу шифрование включить можно?
Скорее всего эти особенности из разряда "хотели как лучше..."

[Alfa Dog Андрей]

Глюк какой то у них пошёл. Начали приходить все смс который были пробиты в ЛК. На мой номер. Летят без остановки .ля!

[Stok]

polj
Аналогично. И в почту тоже письма упали.

[geodile]

вообще не проблема, но не было такого у кого-нибудь?
подключена касса к я. через неделю перестали чеки уходить.
ну думаю оплата нужна. в принципе есть карточка предоплаченная, но что-то еще не активировали ее пока.
тут еще спустя неделю поменял подключение. подключил к роутеру напрямую по лану (было через комп).
смотрю все чеки улетели, и улетают дальше.

что-то удивлен. а оплата им не нужна?

[KM]

В Я 30 дней без оплаты передает.

[hamop]

в принципе есть карточка предоплаченная

С картами никакой засады нет? Всё нормально проходит? А то привезли - ещё не пробовал.

[geodile]

уже интересно просто стало, когда отключат.
так что пока не активировали еще карточку.

[geodile]

вообще не проблема, но не было такого у кого-нибудь?
подключена касса к я. через неделю перестали чеки уходить.
ну думаю оплата нужна. в принципе есть карточка предоплаченная, но что-то еще не активировали ее пока.
тут еще спустя неделю поменял подключение. подключил к роутеру напрямую по лану (было через комп).
смотрю все чеки улетели, и улетают дальше.

что-то удивлен. а оплата им не нужна?

30.06 вечером прилетело письмо, типа "у вас счет не оплачен, нужно оплатить в течение 7 дней"
получается у них в конце квартала проверка идет.
надо на днях карточку активировать.

[MOTOR]

Коллеги, офд-я хавает отчет о регистрации без заключения договора?

[TIHAI]

Нет, пока ККТ в ЛК не подключишь, ОФД-Я отчет не забирает.

[MOTOR]

Спасиб

[pavel_net]

Может конечно в анекдоты надо было, но выложу пока здесь.
На заре ОФД, когда ничего не было понятно и приходилось разбираться с нуля, подключились мы к тестовому кабинету ОФД-Я, со временем разобрались и про тестовый кабинет благополучно забыли. А сегодня пришел привет из прошлого:

Спойлер

Уважаемый клиент, «ООО «ХХХ»»!
Срок обслуживания Вашей ККТ в ОФД-Я истёк.

обувной отдел - РНМ 0000012345009300 – Оплачена до 28.02.2018

Если по каким-то причинам Вы не смогли внести оплату ранее, – сделайте это прямо
сейчас. Просто оплатите счёт, приложенный к письму. Если счёт уже был оплачен,
пришлите скан-копию платёжного поручения на адрес buh@ofd-ya.ru с указанием
номера счёта. На следующий день после поступления оплаты на расчётный счёт ОФД-
Я обслуживание ККТ будет автоматически возобновлено*...

И в приложении к письму реально счет

[SergeyD]

pavel_net, так это за ещё один год они хотят - по вчера у вас, судя по тексту, уже оплачено? Или они хотят за предидущий год получить? А ФН был с девятками в номере?

[pavel_net]

SergeyD,  в счете написано

Счет на оплату № 5194 Образец. Не оплачивать. от 20 января 2017 г.

, не сразу заметил. Видимо тестовый кабинет максимально приближен к реальности.

[Alfa Dog Андрей]

максимально приближен к реальности.

Так и есть. Они сами об этом говорили. Мол на счета не обращайте внимания. Всё будет работать.

[TIHAI]

Заняться им больше нечем https://configurator.ofd-ya.ru/ , лучше бы в ЛК клиента и партнёра функционал расширили и улучшили.

[ewgen]

Заняться им больше нечем

Ну так ЕНВДшников облизывают же. Видимо, 2017-й не оправдал ожиданий по объемам. Сам пробовал регить через "конструктор"?

[TIHAI]

Сам пробовал регить через "конструктор"?

Чето не хочется экспериментов, мне проще и надежнее через ТД зарегать. Будет не лень потыкаю палочкой "конструктор" , подключу  что нибудь с МГМ, а на боевых машинах нафиг-нафиг такие эксперименты

[TIHAI]

Информация к размышлению:

Уважаемый клиент, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "**********"!
Сообщаем Вам, что с 01.02.2019г. меняются условия обслуживания по заявкам на подключение, а именно, отменяется бесплатный 5 дневный период при подключении новых касс.
У Вас имеются неоплаченные счета:

Счет № 3****, заявка № 4****, от 05.02.2019 - *** руб.

Итоговая сумма к оплате: *** руб.

Для ускорения зачисления денежных средств и рекомендуем оплату банковской картой!
При оплате заявки в ЛК клиента ОФД-Я выберите пункт «Оплата банковской картой». Платеж поступит в ОФД-Я моментально, и касса включится сразу.

Если Вы выбрали способ оплаты банковским переводом, убедитесь, что верно указали в платёжном поручении номер оплачиваемого счёта.

Если счёт уже был оплачен, пришлите скан платежного поручения на адрес: buh@ofd-ya.ru с указанием номера счета.

С уважением, команда ОФД-Я.

[Alfa Dog Андрей]

Информация к размышлению

А чё не так? Ну убрали 5 стало 3. У некоторых, пока не оплатишь, вообще нечего не приходит. Кроме отчёта о регистрации. Кстати Ярус не раз вырцчал таким приёмом. Когда надо было срочно чеки сбросить. Вот косяк с кодам щас конечно. Меняют систему и коды будут только в марте.

[Alex_R]

Вчера подключал кассу к ОФД-Я. Пока счет не оплатили, отчет о регистрации не уходил. Только заявка на автоподключение создалась автоматически и всё. Ради эксперимента ждал примерно два часа, бестолку, халява закончилась.

[Alfa Dog Андрей]

Вчера подключал кассу к ОФД-Я. Пока счет не оплатили, отчет о регистрации не уходил. Только заявка на автоподключение создалась автоматически и всё. Ради эксперимента ждал примерно два часа, бестолку, халява закончилась.

Вчера подключал две кассы к Ярусу. Без оплаты пришли все чеки. Халява есть. Сейчас подключал Эвик один. Так же принял без оплаты всё.

[otter]

Вчера подключал кассу к ОФД-Я. Пока счет не оплатили, отчет о регистрации не уходил. Только заявка на автоподключение создалась автоматически и всё. Ради эксперимента ждал примерно два часа, бестолку, халява закончилась.

Вчера подключал две кассы к Ярусу. Без оплаты пришли все чеки. Халява есть. Сейчас подключал Эвик один. Так же принял без оплаты всё.

Поддерживаю. Всю неделю подключались кассы к ОФД-Я. Отчёт о регистрации прилетал в ЛК в течении 10-15 минут. И принимал чеки, без оплаты, в течении 1-2х дней.

[Alex_R]

Ладно, будем считать, что от "толщины" партнера зависит. С маленькими не церемонятся, а большим даже письма не шлют об изменении в сервисе ОФД-Я.

[Alfa Dog Андрей]

адно, будем считать, что от "толщины" партнера зависит. С маленькими не церемонятся, а большим даже письма не шлют об изменении в сервисе ОФД-Я.

Хммм. А вот это они зря. Рынок ОФД приличен. За каждого нужно биться

[Market-Master]

Седня долбанул два msposa-все улетело со свистом.

[tridentxp]

Вчера подключал кассу к ОФД-Я. Пока счет не оплатили, отчет о регистрации не уходил. Только заявка на автоподключение создалась автоматически и всё. Ради эксперимента ждал примерно два часа, бестолку, халява закончилась.

аналогично. халява продолжаеца ? на двух фискальниках чеки не уходят.

[msvk]

Ладно, будем считать, что от "толщины" партнера зависит. С маленькими не церемонятся, а большим даже письма не шлют об изменении в сервисе ОФД-Я.

Круто, у меня тоже на прошлой неделе не один отчет о регистрации не прошёл пока не оплатил промокодом, я сначала труханул думал что накосячил где то.

[Alfa Dog Андрей]

Опять отметился Ярус. Пропали у многих кассы из ЛК. Соответственно чеки не уходят. Массовый сбой б..ть!!!

[sernit]

Новый баг от Яруса! Из ЛК исчезают ККМ. Вчера Эвотор, сегодня Штрих Он-Лайн. По звонку сказали пишите письмо на Help. Написали, пока молчат.

[Alfa Dog Андрей]

Новый баг от Яруса! Из ЛК исчезают ККМ. Вчера Эвотор, сегодня Штрих Он-Лайн. По звонку сказали пишите письмо на Help. Написали, пока молчат.

Опять отметился Ярус. Пропали у многих кассы из ЛК. Соответственно чеки не уходят. Массовый сбой б..ть!!!

[Alex_R]

Ярус в курсе проблемы, ответили, что у них просто серваки перегружены, обещали в ближайшие дни решить, может даже сегодня к 19-00 Мск.
Кстати, кассы из личного кабинета пропадают, но не все. По тем кассам, которых не видно в ЛК, чеки в ЛК видно.
У нас только у одного клиента по четырем кассам чеки перестали уходить, но там интернет плохой на точках, возможно причина в таймаутах (кассы не дожидаются ответа ОФД и рвут соединение).

[ar]

Уважаемые Клиенты!
Сообщаем Вам, что 20 декабря 2019 года, ОФД-Я (ООО «Ярус») проводит плановые технические работы.
В связи с проведением работ, возможно, некорректное отображение информации в личных кабинетах Клиентов.
К 19:00 (по московскому времени) 20.12.2019 г. все работы будут завершены, штатное функционирование системы будет восстановлено в полном объеме.
Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.
С уважением, Команда ОФД-Я

  help@ofd-ya.ru
8 800 350 39 69
С уважением, команда ОФД-Я

[hamop]

У них месяц уже чеки, от Амс100ф с новой прошивкой, не отображаются:



Отвечают:
Благодарим за обращение в ОФД-Я!
Добрый день.
Запрос отправлен на доработку. Исправления будут в ближайшем релизе. По срокам подсказать нет возможности.
Для сверки можете воспользоваться Экспортом ФД.

[ravil1965.65]

Сегодня у Яруса похоже опять проблемы. В ЛК не заходит, чеки не улетают. Проверил на Штрих Лайт-01Ф в драйвере, ошибка 103 показывает.

[Alfa Dog Андрей]

Сегодня у Яруса похоже опять проблемы. В ЛК не заходит, чеки не улетают. Проверил на Штрих Лайт-01Ф в драйвере, ошибка 103 показывает.

Фиг знает. У меня и реги проходят сегодня. И ЛК создаются и чеки прилетают. Штук 5 сегодня сделал. Мож всё таки не у них проблемы. Посмотри в диагностический кабинет. Что там?

[ravil1965.65]

polj,  Потыркал через диагностический кабинет с ошибкой связи, чеки после этого в ЛК прилетели.

[hamop]

Сегодня у Яруса похоже опять проблемы

Наоборот, с четверга всё починили. Теперь на чеках от АМС100 показывает КТ. По нулям.

[ravil1965.65]

ОФД Ярус письмо прислал:
Уважаемые Партнеры,
Уведомляем Вас о необходимости соблюдения порядка перерегистрации ККТ, в связи с заменой ФН.
Заявление о перерегистрации подается не позднее одного рабочего дня, следующего за днем изменения сведений, внесенных в журнал учета и карточку регистрации ККТ. При этом, в заявлении должны быть указаны сведения, которые пользователь сообщил при регистрации ККТ, в которые вносятся изменения (п. 4 ст. 4.2 Закона № 54-ФЗ).
При нарушении порядка перерегистрации ККТ, фискальные документы могут не пройти проверку форматно-логического контроля ФНС России, в результате чего, они не будут отображаться на сайте www.nalog.ru и в мобильном приложении «Проверка кассового чека».
В связи с этим, у Ваших клиентов будут возникать вопросы к таким фискальным документам. Уже сейчас поступает множество обращений на горячую линию ОФД-Я, по вопросам проверки кассовых чеков, которые не отображаются на информационных ресурсах ФНС России.
Все фискальные документы, которые переданы с нарушениями порядка перерегистрации ККТ, юридически значимы и проверить их наличие можно на сайте ОФД-Я, по ссылке https://ofd-ya.ru/check
Все подобные чеки будут переданы в ФНС России позже, после реализации доработок ФНС России в 1-м квартале 2020г, о чем Вы будете проинформированы дополнительно.
СПРАВОЧНО:
Согласно 54 ФЗ, Статья 4.5 пункт 2, оператор фискальных данных обязан обеспечивать через сеть "Интернет" по обращению покупателя (клиента) возможность проверки факта применения контрольно-кассовой техники организацией или индивидуальным предпринимателем при осуществлении расчета с покупателем (клиентом) и предоставления в установленном порядке этому покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности по такому расчету в электронной форме, а также возможность проверки их достоверности.
За каждый факт нарушения порядка перерегистрации ККТ, ФНС России может взыскать штраф в размере до 10 000 рублей.

Что то у них поменялось. Например, у клиента Ярус ОФД закончилась подписка (касса Эвотор СТ2Ф), вчера продлили подписку, но чеки в ЛК не улетали, хотя в ЛК показывало что в сети касса. Пока сегодня не нажали "Проверка связи с ОФД", чеки не улетали.

[hamop]

Добавочный тел. техподдержки ЛК Агента кто знает?

[hamop]

Автозаявка создалась, и через агентский даёт: Дублирующий РНК. И посылает нах. Не оплатить не подтвердить. От ЛК клиента пароля нет, сменили.

[ravil1965.65]

Через майл который указывали при подписании, можно восстановить-новый пароль создать.

[hamop]

можно восстановить-новый пароль создать.

А нах?

От ЛК клиента пароля нет, сменили.

У них есть.

[Смирновка]

У нас в ЛК агента убрали вкладку статистика.Теперь ничего не видим кроме Автозаявок.
Писали в поддержку.Ответ - так и должно быть.

[hamop]

В ЛК Агента как продлить кодом заявку?

[ar]

никак

[Alfa Dog Андрей]

Чё опять упал? Не уходят чеки у разных клиентов.

[Евгений77]

Похоже да. Закрыл смену на мерке-185ф чтоб СНО поменять, а чек не уходит.

[ligakkm]

ОФД-Я ТАК И НЕ РАБОТАЕТ? В чем причина?

[Alfa Dog Андрей]

ОФД-Я ТАК И НЕ РАБОТАЕТ? В чем причина?

Не работает. ТП молчит со вчера. Я уже задолбался на звонки отвечать )) Зато должники подтянулись ))

[hamop]

Тоже не работает, зато "Онлайн регистрация ККТ" прикрутили в ЛК.

[olz34]

ОФД-Я ТАК И НЕ РАБОТАЕТ? В чем причина?

ТП вчера вещала о технических проблемах

[ravil1965.65]

Ярус прислал новый прайс на коды. Они теперь включают маркировку.

[Alfa Dog Андрей]

Ярус прислал новый прайс на коды. Они теперь включают маркировку.

Прикольно. Поделись плиз на darkalfa@inbox.ru

[ravil1965.65]

polj, Отправил

[hamop]

polj, да всем разослали, сколько теперь старые коды будут действительны интересно.

[Alfa Dog Андрей]

Отправил

Получил, спасибо

[Alfa Dog Андрей]

polj, да всем разослали, сколько теперь старые коды будут действительны интересно.

Как я понял, это в составе основного тарифа. Коды как действовали так и действуют до той даты что указывали в накладной. У меня до 31.12.2020

[hamop]

РРЦ 3000р.!

[Alfa Dog Андрей]

РРЦ 3000р.!

Добрый день.

Прайс во вложении. Маркировка входит в стоимость кодов

Рассылка осуществляется на адреса почты указанные в ЛК агента.

[ravil1965.65]

РРЦ 3000р.!

Находятся такие которые платят столько напрямую.

[Alfa Dog Андрей]

Ожил!

[ligakkm]

ОФД-ЯРУС пообещал восстановление нормальной работы сервера  до 16.00 сегодня

[Alfa Dog Андрей]

ОФД-ЯРУС пообещал восстановление нормальной работы сервера  до 16.00 сегодня

Ожил!

У меня со всех касс всё ушло.

[hamop]

"Уважаемый Клиент!
13.02.2020 с 10.00 до 15.00 проводятся регламентные работы по обслуживанию инфраструктуры.
Прием ФД будет восстановлен в 16.00"
Документы не уходят!

[Alfa Dog Андрей]

"Уважаемый Клиент!
13.02.2020 с 10.00 до 15.00 проводятся регламентные работы по обслуживанию инфраструктуры.
Прием ФД будет восстановлен в 16.00"
Документы не уходят!

Значит волнами. У меня все ушли.

[betacam]

Вторая Калуга.

[tamvas]

Вторая Калуга.

Третий такском

[Alfa Dog Андрей]

Во блин. Чёт меняют?

[ravil1965.65]

Здравствуйте коллеги. Кто нибудь сегодня продлевал Ярус кодом активации? У меня пишет, Код принят, но Применить, Оплатить не активны.

[Alfa Dog Андрей]

Здравствуйте коллеги. Кто нибудь сегодня продлевал Ярус кодом активации? У меня пишет, Код принят, но Применить, Оплатить не активны.

Всё норм. Может в заявке несколько ККТ? Поэтому одного кода мало.

[ravil1965.65]

Всё норм. Может в заявке несколько ККТ? Поэтому одного кода мало.

Да точно, надо было ввести более одного кода, все норм. Или удалить автоматическую и по одной кассе оплатить.

[Ondreyko78]

Принесли Элвес ФР ф, подключен к Ярусу, не передает данные, подключая к шнурку и через stokas пытаюсь отправить, сразу выходит - документ не принят, делаю по шагам, сохраняю лог, проверяю - все нормально, все зеленое. Попробавли переключить на первый офд, но при попытке передать нет ответа от офд (как буд то не подключен) Может уже надо перерегистрировать в налоговой?, Хотя недавно подключали другую кассу - все улетело. пакет во вложение.

[betacam]

Первый ОФД точно ждет подтверждения от налоговой.

[hamop]

Сколько у Яруса было бесплатных СМС в годовом пакете? А то клиентам пришли счета за август, сентябрь за "Услуга по отправке сообщений на абонентский номер" по 2-50р. за шт.