отказ по заявлению

[Юрр]

Была проведена замена ФН 31.10.2023 на кассе Атол-30Ф.
Закрытие архива от 26.10.2023.
Отчет о перерегистрации от 31.10.2023.
Получили отказ по заявлению (неверное значение ФП отчета о закрытии архива).
Во время закрытия архива касса задумалась на длительное время и перезагрузилась. Отчет закрытия архива не напечатала.
Затем данные этого отчета были скачаны с сайта 1-ОФД и непосредственно из закрытого ФН через ФН-РАН. Данные этого документа под № 539 без ошибок и совпадают с данными из ОФД.
Отказ по заявлению получили 3 раза.
Обращались к инспектору оперативного контроля местной ИФНС. Он тоже сделал несколько попыток подачи заявления. Результат тот же - отказ.
Что делать инспектор тоже не знает.
Подал обращение в ФНС от имени ИП-шника. (типа консультация называется).
Ждем со 2 ноября. Статус - Зарегистрировано ФНС.

Налоговик перезванивает, говорит что по России это (Отказ по заявлению) пошло массово именно у кого 1-ОФД. Ждем.
Кто столкнулся с подобным?

[serdliga]

А ОФД здесь при чём? Он не участвует в формировании фискального признака, он только принял документ о закрытии архива.

[got10]

Сравнивайте ВСЕ рег. данные. Какой ОФД указан в ЛК, а какой в ФН? Год назад замена ФН прошла штатно (ФН в ЛК совпадает с фактическим)?

[KrasCEP]

цифры покажите с документа о закрытии, есть предположение что фиск признак у вас

Спойлер

4294967295

[Gost]

А ОФД здесь при чём? Он не участвует в формировании фискального признака, он только принял документ о закрытии архива.

Если только, 1-ОФД, не поменял ИНН.

[KrasCEP]

Если только, 1-ОФД, не поменял ИНН.

речь о документе - закрытие архива, врядли в расчете признака в этом документе инн ОФД участвует...

[Юрр]

А ОФД здесь при чём? Он не участвует в формировании фискального признака, он только принял документ о закрытии архива.

Тоже думаю что ФНС зря связывает эти факты. Совпадение.
Клиент работает на кассе с новым ФН. При статусе ОТКАЗ в ЛК. Рискует. Что делать?

[Юрр]

Сравнивайте ВСЕ рег. данные. Какой ОФД указан в ЛК, а какой в ФН? Год назад замена ФН прошла штатно (ФН в ЛК совпадает с фактическим)?

и далеко не 1 раз. И налоговик тоже.

[Юрр]

 Отчёт о закрытии фискального накопителя
26.10.2023 / 18:23
Смена № 100
Кассир: СИС. АДМИНИСТРАТОР
ФН: 9960440502725819
ФД: 539
ФПД: 4294967295
РН ККТ: 0001481277055282

[Tavriya]

цифры покажите с документа о закрытии, есть предположение что фиск признак у вас

Спойлер

4294967295

а в чем прикол?

[hamop]

как KrasCEP, написал ФД FFFFFFFFF

[NewKid]

цифры покажите с документа о закрытии, есть предположение что фиск признак у вас

Спойлер

4294967295

а в чем прикол?

4294967295=FFFFFFFF
такой ФПД ФНС скорее всего не примет.

[Юрр]

из фн-ран
Информация о ФН
**************************************************************************************************
Номер ФН:                               9960440502725819
Версия ФН:                              fn_v_1_2        (серийная)
Фаза жизни:                             Чтение данных из Архива ФН
Фискализация:                           14.07.2022 18:29
Закрытие архива:                        26.10.2023 18:23
Проведено регистраций:                  1
Последний документ:                     539 от 26.10.2023 18:23 Отчёт о закрытии ФН
Без квитанции ОФД:                      0

-------------- Параметры текущего отчета о регистрации
Версия ФФД ФН  (Тег 1190)               
Заводской номер ФН                      9960440502725819
Регистрационный № ККТ                   0001481277055282   
ИНН пользователя                        540106737594
Номер фискального документа             1
Дата, время                             14.07.2022  18:29:00
Фискальный признак документа            3051501487
Системы налогообложения:                0x01  Общая (ОСН)
Шифрование данных(Тег 1056)             0-Нет
Автономный режим (Тег 1002)             0-Нет
Торговый автомат (Тег 1001)             0-Нет
ККТ для услуг    (Тег 1109)             0-Нет
Только АС БСО    (Тег 1110)             0-Нет
Только Интернет  (Тег 1108)             0-Нет
Код причины перерегистрации:            Замена ФН
Версия ФФД (Тег 1209)                   1.05
Пользователь                            **********
Адрес расчетов                          630017, г. Новосибирск, ************
Установлен в торговом автомате          0-Нет
Торговля подакцизными товарами          0-Нет
Кассир                                  СИС. АДМИНИСТРАТОР
Заводской номер ККТ                     00106107888591
ИНН ОФД                                 7709364346 
Место расчетов                          Офис-склад
Проведение азартных игр                 0-Нет
Проведение лотерей                      0-Нет
Наименование ОФД                        Первый ОФД
Адрес сайта ФНС                         www.nalog.ru
Адрес эл. почты отправителя чека        noreply@1-ofd.ru
Версия ККТ                              1245
Версия ФФД ККТ (Тег 1189)               1.05
**************************************************************************************************

Команда 0х40 Найти документ по номеру 539
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Тип документа:                          Отчёт о закрытии ФН
Подтверждение:                          Квитанция из ОФД получена
Дата/время:                             26.10.2023  18:23
Номер ФД чека:                          539
Фискальный признак:                     4294967295
ИНН:                                    540106737594
РН ККТ:                                 0001481277055282   

может кто-то что заметит здесь...

[Юрр]

цифры покажите с документа о закрытии, есть предположение что фиск признак у вас

Спойлер

4294967295

именно так. и что с этим делать?

[KrasCEP]

что ещё нужно заметить? У вашего документа о закрытии архива, ФП = FFFFFFFF (т.е пустота)... такой ФН меняется как неисправный, отправляйте ФН к производителю для получения заключения о неисправности

[Юрр]

что ещё нужно заметить? У вашего документа о закрытии архива, ФП = FFFFFFFF (т.е пустота)... такой ФН меняется как неисправный, отправляйте ФН к производителю для получения заключения о неисправности

Спасибо. Но почему при тестировании все читается замечательно и не показывает ошибок?

[GeorgSerg]

Но почему при тестировании все читается замечательно...  И налоговик тоже.

Нечем тестировать. Официоза нет даже у экспертов. И не предвидится. ФН трупень однозначно.

[7SSS7]

Но почему в запросе документа по номеру 539 Подтверждение:                          Квитанция из ОФД получена ? ОФД принял пустой ФПД?

[Юрр]

Но почему в запросе документа по номеру 539 Подтверждение:                          Квитанция из ОФД получена ? ОФД принял пустой ФПД?

Да. Он в ЛК 1-офд сидит как норм. док. без ошибок. Все значения совпадают с 539 доком из ФН.

[GeorgSerg]

ОФД принял пустой ФПД?

Ну а сервак ФНС ессно не принял.
Обращались к инспектору оперативного контроля местной ИФНС. Он тоже сделал несколько попыток подачи заявления. Результат тот же - отказ.
Что делать инспектор тоже не знает.

И нахиг тогда нужны эти ОФеДе?

[Niro]

Провести замену ФН по его неисправности, тогда отчет о закрытии не понадобится.

[Юрр]

Провести замену ФН по его неисправности, тогда отчет о закрытии не понадобится.

Тогда заключение производителя понадобится. Не хотелось бы заморачиваться.
Если б можно было приложить к заявлению с галкой о неисправности ФН в качестве заключения эту страничку форума...-)

[Юрр]

И нахиг тогда нужны эти ОФеДе?

Вопрос и ответ риторический.
Подождем слегка что скажет техподдержка ФНС...
По результатам отпишусь. Спасибо всем.

[Niro]

И нахиг тогда нужны эти ОФеДе?

Вопрос и ответ риторический.
Подождем слегка что скажет техподдержка ФНС...
По результатам отпишусь. Спасибо всем.

Так можно дождаться снятия с учета в одностороннем порядке.

[halflife2]

Отправляйте ФН к производителю для получения заключения о неисправности

Подождем слегка что скажет техподдержка ФНС...

ФНС не компетентны в данном вопросе, отправляйте к продавцу ФН по гарантии.

[Niro]

Отправляйте ФН к производителю для получения заключения о неисправности

Подождем слегка что скажет техподдержка ФНС...

ФНС не компетентны в данном вопросе, отправляйте к продавцу ФН по гарантии.

Какая гарантия, ФН 15 месяцев отработал.

[АМЕ_Worker]

Тут не замена по гарантии нужна, а просто заключение производителя о неисправности ФН для ФНС. Дабы замену провести по требованиям ФНС.

[PuRGen]

Вижу отчеты из фнран с пустым фпд. Так же утверждается, что ОФД принял этот чек.
А можно этот чек закрытия в ОФД посмотреть? может он туда попал правильный и самовыпилился в фн уже позже.  А то не ясно, какого х... этот офд принимает кривые чеки и возвращает квитанции.
Хотя конечно вероятность того, что это реальный ФПД есть, но не ясно, почему алгоритмы проверки в ФНС и в черных ящиках ОФД различаются.

[Niro]

Вижу отчеты из фнран с пустым фпд. Так же утверждается, что ОФД принял этот чек.
А можно этот чек закрытия в ОФД посмотреть? может он туда попал правильный и самовыпилился в фн уже позже.  А то не ясно, какого х... этот офд принимает кривые чеки и возвращает квитанции.
Хотя конечно вероятность того, что это реальный ФПД есть, но не ясно, почему алгоритмы проверки в ФНС и в черных ящиках ОФД различаются.

Затем данные этого отчета были скачаны с сайта 1-ОФД и непосредственно из закрытого ФН через ФН-РАН. Данные этого документа под № 539 без ошибок и совпадают с данными из ОФД.

ТС написал что в ОФД данные чека закрытия ФН такие же.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Вообще было бы интересно установить чей "косяк"? "Черного ящика" ОФД (ведь он принял этот документ и дал квитанцию), или ПО ФНС (которое не дает завершить перерегистрацию с таким ФПД)? Ведь действительно, такой ФПД (если он сформирован без ошибки) редкость редкостная, но от повторения никто не застрахован. А переписываться с производителем ФН, для получения заключения о неисправности ФН, дело не быстрое. И не факт что он такое заключение даст, если ФПД сформирован корректно и дело в "баге" ПО ФНС.
P.S. Если дело в ПО ФНС, то не факт, что программеры это признают. В лучшем случае поправят "по тихому".

[Slava]

Коллеги, добрый день!
Вообще было бы интересно установить чей "косяк"? "Черного ящика" ОФД (ведь он принял этот документ и дал квитанцию), или ПО ФНС (которое не дает завершить перерегистрацию с таким ФПД)? Ведь действительно, такой ФПД (если он сформирован без ошибки) редкость редкостная, но от повторения никто не застрахован. А переписываться с производителем ФН, для получения заключения о неисправности ФН, дело не быстрое. И не факт что он такое заключение даст, если ФПД сформирован корректно и дело в "баге" ПО ФНС.
P.S. Если дело в ПО ФНС, то не факт, что программеры это признают. В лучшем случае поправят "по тихому".

ОК . А если бы ФПД имел значение 33333333 или 55555555 - это не редкость ?
Или можно такую задачу придумать - какая вероятность , что пятирублёвая монета после подбрасывания встанет на ребро ?

[АМЕ_Worker]

Slava, зря иронизируете. Если внимательно прочесть тему, то можно предположить, что это не первый случай, а как минимум второй.

[zax]

А мне больше интересен ФП 268435455 .....а заглянуть в ОФД и посмотреть принял ли 539 ФД сервер ФНС или нет ,или карантин накинул на этот ФД,тогда было бы понятно где собака зарыта .......

[Slava]

Случай интересен тем,что ФН сформировал ФПД ...его правильность подтвердил черный ящик ОФД после чего ФД принят ОФД,значит ошибки в формировании ФПД нет,но программа ФНС не даёт завершить перерегистрацию по причине того, что по её алгоритму такой ФП  имеет микроскопическую вероятность выпадания и относит это к ошибки ФП.....расклад уникальный .

Отнюдь не иронизирую .
Читаем пост выше :
 "Случай интересен тем,что ФН сформировал ФПД ...его правильность подтвердил черный ящик ОФД после чего ФД принят ОФД,значит ошибки в формировании ФПД нет,но программа ФНС не даёт завершить перерегистрацию по причине того, что по её алгоритму такой ФП  имеет микроскопическую вероятность выпадания и относит это к ошибки ФП.....расклад уникальный .
« Последнее редактирование: Сегодня в 02:05:11 от zax »


То есть ПКЗ ОФД приняла документ .
Насчет микроскопической вероятности не уверен . Там же шифрование минимум 256 бит , а ФПД обрезается до
4 байт .
А что такое 256 бит - это 2 в 256-ой степени вариантов .
Как уверяют физики - это число сопоставимо с числом атомов в видимой Вселенной .

PS/ Пример с пятирублевой монетой приведен - как поставить задачу .
Возмите пятирублевую монету, согните пополам и выкиньте раз двадцать .
Думаю , что на ребро она упадёт с вероятностью минимум 0.3

[atmel]

У меня тоже отказ по заявлению (неверное значение ФП отчета о закрытии архива) и  Фискальный признак: 4294967295. Сделал перерегистрацию с указанием, что ФН неисправен. Жду заключения от производителя ФН

[GeorgSerg]

То есть ПКЗ ОФД приняла документ

Суть проблемы в том, что сервак ОФД СНАЧАЛА отправляет в адрес ККТ квитанцию о приемке контейнера, и только ПОТОМ отправляет данные на сервак ФНС. Ответ от него и должен быть "истиной в последней инстанции". А то наплодили всяких мягко - жОстких карантинов - ну так там же входной ФЛК пройден, хоть и всё криво / косо.  Вот и итоги - в постах темы.

P.S. Если уж разбираться "по-взрослому", то надо как - то выковырить из архива ФН ответы оператора для этих ФД (тег 1068), а потом чего -то думать.
Значения, принимаемые реквизитом "код ответа ОФД" (тег 1022)
Код   Содержание сообщения оператора
0   Подтверждение успешного приема документа оператором
11   Некорректный документ. Содержание документа не распознано
14   Документ не прошел форматно-логический контроль

[Slava]

Ну чудеса какие-то .
Документ сначала приходит на ПКЗ -черный ящик , который весит , если верить очевидцам десять лямов .
Если ПКЗ сочтёт , что документ подписан не правильно , то дальше ОФД никаких телодвижений делать не будет .
И уж тем более не отправит это документ в ФНС .
Все другие документы будут блокированы для приёма .
А здесь ТС утверждает , что документ ОФД принят , а на сервере ФНС нет .
Это как ?

[GeorgSerg]

Если ПКЗ сочтёт , что документ подписан неправильно

Тогда
Значения битов в байте данных реквизита
"сообщение оператора" (тег 1206)
1 Ошибка форматно-логического контроля документа ОШИБКА ФЛК
и
ОФД присваивает первому биту реквизита "сообщение оператора" (тег 1206) значение, равное "1", а также направляет соответствующее уведомление в налоговый орган в случае если при проверке достоверности фискальных данных, содержащихся в ФД, выявлено несоответствие этого ФД требованиям настоящего документа

А здесь ТС утверждает , что документ ОФД принят , а на сервере ФНС нет .
Это как ?

что в их понятии "карантин" и что проверяется при входном ФЛК?
https://platformaofd.ru/pdf/status-cheka-v-fns-v-lk.pdf

[Slava]

Георг , да при чём тут ФЛК .
ФЛК это уже ОФД разруливает .
Грубо говоря , ПКЗ тупо сверяет подпись . Ей по хер на ФЛК - это тупо шифровальная машина
Ей всё равно - цитату из Евгения Онегина подсунь правильно подписанную , она отправит в ОФД .
А если ПКЗ скажет , что документ левый , то ОФД его не примет и будет ждать до морковкиного заговенья
когда ПКЗ разрешит .
ИМХО произошёл какой-то технический сбой и нам это не ведомо .

[GeorgSerg]

ФЛК это уже ОФД разруливает

не совсем так. Я как -то выкладывал итог входной проверки ФЛК, правда, от 2018 года, но вряд ли что изменилось ( если надо тебе - пошарю по сусекам, выложу). Это раз. Подключены два чёрных ящика, один - в горячем резерве. При малейшем сбое переключается на резерв. Это два.

[Slava]

ФЛК это уже ОФД разруливает

не совсем так. Я как -то выкладывал итог входной проверки ФЛК, правда, от 2018 года, но вряд ли что изменилось ( если надо тебе - пошарю по сусекам, выложу). Это раз. Подключены два чёрных ящика, один - в горячем резерве. При малейшем сбое переключается на резерв. Это два.

ОК ! Интересно , про два чёрных ящика слышу впервые .

[NikitaBlackFu]

Если только, 1-ОФД, не поменял ИНН.

речь о документе - закрытие архива, врядли в расчете признака в этом документе инн ОФД участвует...

Еще как учавствует, я аналогичное ловил. Ввел данные старого контура в заявление, и потом отказ по заявлению - неверный фискальный признак. Но, решилась проблема

[atmel]

У меня тоже отказ по заявлению (неверное значение ФП отчета о закрытии архива) и  Фискальный признак: 4294967295. Сделал перерегистрацию с указанием, что ФН неисправен. Жду заключения от производителя ФН

Получили ответ из ИНВЕНТЫ. ФН признан неисправным по причине аппаратного сбоя

[Юрр]

Чем дело закончилось.
Накатал я тех.заключение от своей конторы о неисправности ФН. Подпись, печать.
Заявление на замену еще раз подал налоговик (у него полномочий больше), поставил галки о неисправности ФН, приложил мою филькину грамоту. Всё.

[geodile]

поставил галки о неисправности ФН

поставить галку вы и сами могли, а заключение все равно должен отправить в фнс производитель при установке галки неисправности

[GeorgSerg]

заключение все равно должен отправить в фнс производитель при установке галки неисправности

Аха, и ещё они должны вернуть пользуну неисправно - гарантийный ФеНе вместе с новым... Есть кто в конфе, кто такой получал? Вроде мы все тут взрослые, но до сих пор продолжаем верить в Деда Мороза и прочие байки.. ¯\_(ツ)_/¯

Читаем внимательно Статью 4.2 , пункт 8_1 ( последняя фраза)
Уполномоченный орган вправе установить порядок действий пользователя и изготовителя фискального накопителя в случае поломки фискального накопителя, используемого в зарегистрированной контрольно-кассовой технике.
Там ещё много чего написано, вроде всё понятно, кроме одного - а кто же такой этот северный олень орган?

[Mechanik]

У меня хуже, ФН по i2c не видится, ни в атоле нигде... клиенту надо работать, я ему могу замену, без гарантии, он оплатил блок. Через неделю думаю надо бы потестить и где то нашел инструкцию через hercules. тыкаюсь, во что положено, а в ответ, что все нормально, втыкаю в атол - видится... и как теперь это отправлять по гарантии?

[Roman112]

У меня хуже, ФН по i2c не видится, ни в атоле нигде... клиенту надо работать, я ему могу замену, без гарантии, он оплатил блок. Через неделю думаю надо бы потестить и где то нашел инструкцию через hercules. тыкаюсь, во что положено, а в ответ, что все нормально, втыкаю в атол - видится... и как теперь это отправлять по гарантии?

А что за hercules, дайте ссылку пожалуйста. Напоминает ситуацию, когда ЭКЛЗ оживали после запроса каких то отчетов.

[ar]

Roman112, подозреваю, что Hercules Setup Utility

[oval]

Здравствуйте. Вроде подходящая тема. Прокатит ли регистрация с признаком "интернет расчет" , если рег номер был поучен без этого признака?

[AGKKM]

Прокатит ли регистрация с признаком "интернет расчет"

Должно прокатить.

[heysi-orion]

Признаки применения на ФП не действуют. Так что прокатит.

[oval]

Вот это я попал. Беру новый штрих-м, вставляю фн, делаю печать опер. регистров, фотаю чек, отправляю на получение рег. номера и фискализирую.
А тут не вставил, а оно мне напечатало 7284440700474789(видать тестировали), отдал, а фискалил естественно с другим фн, и вот отказ.

[Gost]

Вот это я попал. Беру новый штрих-м, вставляю фн, делаю печать опер. регистров, фотаю чек, отправляю на получение рег. номера и фискализирую.
А тут не вставил, а оно мне напечатало 7284440700474789(видать тестировали), отдал, а фискалил естественно с другим фн, и вот отказ.

Можно только посочувствовать, менять ФН.

[Roman112]

Вот это я попал. Беру новый штрих-м, вставляю фн, делаю печать опер. регистров, фотаю чек, отправляю на получение рег. номера и фискализирую.
А тут не вставил, а оно мне напечатало 7284440700474789(видать тестировали), отдал, а фискалил естественно с другим фн, и вот отказ.

Если номер ФН в заявлении на регистрацию неверный то его можно поменять.

[oval]

Новое заявление, новый регномер.

[Roman112]

Новое заявление, новый регномер.

Если бумажное заявление на первичную регистрацию то номер ФН может поменять инспектор, если по ЭЦП то после первой подачи  чека активации  и возникновении ошибки появляется кнопка с предложением поменять данные, в т.ч. номер ФН (но не даст поменять ЗН или РНМ).

[oval]

Благодарю, что-то не видел кнопки, надо поискать.

[Gost]

Благодарю, что-то не видел кнопки, надо поискать.

Коллеги рег номер уже в ФН и он сформирован для другого ФН куда вы будете вставлять другой рег номер?

[AlexSAN]

Рег.номер остаётся тот же, а номер ФН в формировании рег.номера не участвует.

Благодарю, что-то не видел кнопки, надо поискать.

У юриков вот так выглядит

[Gost]

Рег.номер остаётся тот же, а номер ФН в формировании рег.номера не участвует.

Благодарю, что-то не видел кнопки, надо поискать.

У юриков вот так выглядит

Да чёт видимо перегрелся, номер ФН не учавствует это точно.

[chellenger]

Gost, Коллега, я в шоке!  РНМ ККТ ну ни как не зависит от ЗН ФН и от ОФД.
Да в вычислении ФПД участвует ИНН ОФД -по этой причине неверно указанный ОФД тянет за собой неверный ФПД.

При ошибке, в заявлении можно исправить модель и ЗН ФН, ОФД.

Сам алгоритм формирования РНМ совершенно открыт, по этому в драйверах Штрих и Атол его можно сформировать самостоятельно, но такой РНМ не валиден для ФНС по причине того, что порядковый номер мы выдумали сами, а не ФНС его выдала на основании полученного заявления.

Вот тут всё описано:

Спойлер

Алгоритм формирования регистрационного номера ККТ
Регистрационный номер ККТ состоит из 16 цифровых символов (10 + 6 символов), пример XXXXXXXXXXYYYYYY
 где X это строка, состоящая из 10 цифр (от 0 до 9), отведенных под порядковый номер зарегистрированного ККТ;
 где Y это строка, состоящая из 6 цифр (от 0 до 9), отведенных под контрольное число для проверки регистрационного номера ККТ.
Алгоритмы:
1. Формирование порядкового номера зарегистрированного ККТ происходит на стороне ФНС России, дополняется лидирующими нулями до длины строки в 10
символов.
2. Вычисление контрольного числа происходит по алгоритму расчета контрольной суммы CRC16-CCITT, дополняется лидирующими нулями до длины строки в 6
символов.
Параметры CRC16-CCITT
Width = 16 bits
Truncated polynomial = 0x1021
Initial value = 0xFFFF
No XOR is performed on the output CRC
ВХОД
1) порядковый номер зарегистрированного ККТ (дополняется лидирующими нулями до длины в 10 символов, используется ascii-коды в кодировке CP866);
2) ИНН пользователя ККТ (дополняется лидирующими нулями до длины в 12 символов, используется ascii-коды в кодировке CP866);
3) заводской номер ККТ (дополняется лидирующими нулями до длины в 20 символов, используется ascii-коды в кодировке CP866);
ВЫХОД
1) вычисляется значение по алгоритму расчета контрольной суммы CRC16-CCITT
2) значение переводится в десятичную систему счислений
3) дополняется лидирующими нулями до длинны строки в 6 символов
Пример:
порядковый номер зарегистрированного ККТ 0000000001
ИНН пользователя ККТ 770123456789
заводской номер ККТ 00000000000123456789
Вычисления:
1) CRC16-CCITT(000000000177012345678900000000000123456789) = 492D (hex)
2) 492D (hex) = 18733 (dec)
3) 018733
РНМ ККТ равен 0000000001018733

[Slava]

Интереснейший случай произошел месяца два назад .
Регистрировали кассу по ключу - и отказ .
Стали разбираться , оказалось , что на упаковке и в паспорте ФН был один номер ,
а в самом теле другой . Отличие было в одной цифре .
Впервые за всё время такое .

Ну и да , ничего страшного не случилось , вот где теперь гуляет ФН от этого паспорта загадка .

[Roman112]

на упаковке и в паспорте ФН был один номер ,
а в самом теле другой

Описывалось ранее где то подобное, поэтому номер ФН всегда с коробки сканирую, а с чека диагностики сверяю. Гораздо интереснее была картина на заре онлайнизации, когда у кого то было что на шильдике новой кассы один заводской номер, а в самой кассе другой. Спустя время описывался аналогичный случай и ещё шутили что не пара ли они друг другу.

[MOTOR]

Стали разбираться , оказалось , что на упаковке и в паспорте ФН был один номер ,
а в самом теле другой . Отличие было в одной цифре .
Ну и да , ничего страшного не случилось , вот где теперь гуляет ФН от этого паспорта загадка .

В 2016 было у меня такое. Купил у нас энергосбыт местный кассу с фном и решили зарегистрировать сами. Их айтишники. Получили отказ по заявлению. Стал разбираться, оказались разные номера на коробке, в паспорте и фн. Тогда еще не было возможности это исправить. Что ж вы, парни, спрашиваю, в чеке диагностики номер не сверили? Покупайте новый фн и регистрируйте. В итоге подключился их юротдел, а там у них полно бездельников. Погрозились включить в реестр недобросовестных поставщиков. Пришлось им подарить. Репутация подороже стоит.

[chellenger]

Правилу которое гласин -не верь написанному, прям как на заборе, уже уева сотня лет. Так что брать циферки только с чеков или с запросов в драйвере.

[ligakkm]

Самое прикольное, то что если такой ФН выйдет из строя в гарантийный срок, как его отправить по гарантии?

[inf_s]

Столкнулся с подобной проблемой. Стандартная перерега с заменой ФН, закрыл ФН, зарегил. При попытке провести заявление получил отказ по причине "неверный ФП отчёта о закрытии ФН". Сто раз перепроверил данные - всё верно. А не проходит. Потом разобрался. ФП был 4294967295. Но в ФН ране после отчёта о закрытии виделась фаза жизни "Фискальный режим". Помогло повторное закрытие ФН через ФН ран. ФП выдал корректный, перерега прошла. Может, кому пригодится.

[vikt1]

Помогло повторное закрытие ФН

Как это?2 раза закрыли фн?

[inf_s]

Получилось, что сформировался отчёт о закрытии с "битым" ФП. При этом фактически фискальный режим не закрылся. Закрывал через команду в ФН ран ещё раз. Касса/фн схавали глюквы в момент формирования первого отчёта о закрытии ФН.

[ser76]

Получилось, что сформировался отчёт о закрытии с "битым" ФП. При этом фактически фискальный режим не закрылся. Закрывал через команду в ФН ран ещё раз. Касса/фн схавали глюквы в момент формирования первого отчёта о закрытии ФН.

Что за кассовый аппарат?

[inf_s]

Штрих Онлайн старого образца с ФФД 1.05

[ser76]

Штрих Онлайн старого образца с ФФД 1.05

Всего скорее сильно старая прошивка. А так можно было всё сделать в драйвере, запросить документ отчета о закрытии и его там бы не было, сбросить состояние ФН и закрыть архив.