ОФД КалугаАстрал не принимает чеки

[satkkm]

После плановой замены ФН чек регистрации ушел в ОФД. В ЛК налоговой перерегистрация прошла (новый ФН зарегистрирован). В ЛК ОФД новый ФН не появился, чеки ОФД перестал принимать, хотя всё оплачено и подключено. Естессно через месяц блокировка. Техподдержка попросила прислать скан рег.карточки ФНС и сказали, что специалисты подключат. Через 2 дня новый ФН появился и чеки пошли. Техподдержка сказала, что если перерегистрация идет через ЛК ФНС, то новый ФН не подключается.

[igor160272]

Брешут, вчера только делал замену фн у них - чек в кабинете перерегистрации появился почти сразу и ФН новый показывает. И это при том, что замена была по заявлению и заявление только сегодня должны в налоговую отнести.

[Suvor1k]

Обычная история у ПлатформыОФД. Вписал фн руками и норм.
У ЯндексОФД тоже видел этот глюк.

[satkkm]

Обычная история у ПлатформыОФД. Вписал фн руками и норм.

В ЛК ОФД КалугаАстрал нельзя поменять № ФН вручную. Нет такой кнопки.

[Torquader]

Чек закрытия тоже должен уйти и быть виден у оператора. Если его нет, то как раз новый ФН может и не включаться автоматом.

[satkkm]

Чек закрытия тоже должен уйти и быть виден у оператора. Если его нет, то как раз новый ФН может и не включаться автоматом.

Чек закрытия у ОФД виден (чек регистрации тоже). Автоматом новый ФН не подключился. Как ответила техподдержка, новый ФН автоматически подключается если делать перерегистрацию из ихнего кабинета. А через ЛК ФНС не получается.

[hamop]

Как ответила техподдержка, новый ФН автоматически подключается если делать перерегистрацию из ихнего кабинета. А через ЛК ФНС не получается.

3.14здят! Я как раз наоборот делал - всё нормально поменялось.

[hamop]

Если клиенты начинают выносить мозг:
"Уважаемые пользователи!
Прием документов временно приостановлен в связи с экстренными техническими работами. Ориентировочные сроки запуска приема документов: 2.02.2022 - 3.02.2022.
Приносим извинения за предоставленные неудобства."

[satkkm]

Прием документов временно приостановлен в связи с экстренными техническими работами. Ориентировочные сроки запуска приема документов: 2.02.2022 - 3.02.2022.

Сегодня от Калуга Астрал - возобновлен прием документов, но возможны задержки.