Меня удивляют некоторые наши сограждане!

[promah]

термо-соплями

Тест на доставку - откройте крышку,если рулон размотан - водитель виноват.
Если руллона нет - жди беды ,что то точно сломано .

[valevok]

НЕТ ЧУТЬ ЧУТЬ УПАЛА!!!

Ага, точно не роняли! Но принтер перестал работать. Проделали, все, что им советовала, нет, все равно не работает. Прибежали сами с кассой. Открываю крышку. Говорю - следите за руками.  Вынимаю вал, переворачиваю другой стороной, вставляю. Принтер пашет.Но все равно не роняли!!!

[Slava]

Господа и Дамы , а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?
Мыши , крысы ,тараканы, собаки ( таки да и они грызут провода ) , кассиры , клиенты -
мне по хер , кто испортит аппарат - главное , чтобы платили за ремонт , хоть в обратном порядке
по перечислению .

[Юрий65]

Господа и Дамы , а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?

Деньги нужны! Но вопрос в том, что клиенты говорят , вы дураки плохо починили!

[dremel]

вы дураки

И еще добавят " Мы вам столько денег заплатили(ага блин!!! прям озолотился на вашей кассе), а вы ничего не сделали толком. Три кнопки нажали и всё"

[promah]

Господа и Дамы , а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?
Мыши , крысы ,тараканы, собаки ( таки да и они грызут провода ) , кассиры , клиенты -
мне по хер , кто испортит аппарат - главное , чтобы платили за ремонт , хоть в обратном порядке
по перечислению .

Кто на ТО - работы в счёт ТО , т.е.за абонентку, пока не использую запчасти или материалы от 100 р. - ремонт в счёт ТО.
Подложить пленку под шлейф принтера на 11м 30м - это для всех категорий  бесплатно, лишь бы кассу у нас купили.

[Slava]

Так не бывает . Если ты разводишь у себя мышей , крыс и тараканов - это  проблемы клиента  .
Если клиент или кассирка заливают аппарат пивом, пепси-колой- это его проблемы.

Можно взять любой гарантийный талон любой фирмы - и там будет сказано , что наличие инородных предметов .
 насекомых  и т.д. не являются гарантийным случаем .

Если залить плату пепси-колой и оставить её на сутки - плату можно выбросить .
И с какого перепуга фирма должна менять  её за бесплатно ?

Ну если даже на ТО , в лучшем случае чисто заменить . За плату заплатят по-любому .

Вип-клиенты б.я - есть такие . Глаза бы мои больше их не видели .
Понты голимые - норовят на грош пятаков купить.
Выкидыши 90-ых . Как говорится - " Ни Родины , ни флага " .
Как там у Высоцкого в Чёрной Свече - " Все мысли - в желудке , все страсти на конце члена "(с)

[valevok]

а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?

А смысл обманывать? Если ясно представляешь, что касса падала, то и предположения другие. Советы по телефону тоже. От тех, кто на ТО за мелочи дополнительно денег не взять, они  ежемесячно и так платят.

[Slava]

Не всё так просто в этом мире .
Вот пример из практики . Приносят Мерк 185-ый.
Сдох принтер от слова совсем .
Принтер мы поменяли . Потом бухгалтер клиента отказалась платить за него .
Просто путает понятия Работа-ЗИП .
Иными словами , она включила дурку и думает , что ТО = это пожизненная гарантия на ККТ.
Ну да Бог с ней .
Пока не заплатит , поддержка снимается . А аппаратов у них много и ломаются регулярно .

Как сказал один один человек - " Они думают ,что только они  занимаются бизнесом , а все другие -благотворительностью"

[Solid]

нет фн  кассу роняли, нет

Похожая история была с отвалом ФН-а. Атол 22-й привезли на замену принтера, из района, путь не близкий. Поменяли, проверили, отдали клиенту. Через 2 часа от них звонок, не работает! Какая ошибка, "ФН отсутствует". Мы давай перебирать все возможные ситуации, говорим что везите обратно. Когда привезли, открыли кассу и видим вылетевший разъём шлейфа. Показали его тому кто его вез и объяснили, что везти надо нежно. На всякий случай, термо-соплями зафиксировали и отдали.

Такими термо-соплями?

[barmaley67]

нет фн  кассу роняли, нет

Похожая история была с отвалом ФН-а. Атол 22-й привезли на замену принтера, из района, путь не близкий. Поменяли, проверили, отдали клиенту. Через 2 часа от них звонок, не работает! Какая ошибка, "ФН отсутствует". Мы давай перебирать все возможные ситуации, говорим что везите обратно. Когда привезли, открыли кассу и видим вылетевший разъём шлейфа. Показали его тому кто его вез и объяснили, что везти надо нежно. На всякий случай, термо-соплями зафиксировали и отдали.

Пару недель назад точно такая-же история с Атолом-30ф была. У Атолов это видимо такая фича разъемов фн - вылазить.

[svv]

Сапсэм ваша касса не работает. Зачем такой плохой продал? Гарантий давай ремонтируй!

[dremel]

У Атолов это видимо такая фича разъемов фн - вылазить.

Касса отторгает ФН.

[SkaT]

Звонит бух. клиента, говорит: нам установили вендинговый автомат, как его к кассе подключить?
Спрашиваю: а что говорят те, кто этот автомат вам поставил?
Ответ: они говорят, что ни чего про кассы не знают, ни чего такого не делают. Звонили в своё "головное" предприятие, те сказали, что у них такие автоматы стоят, и они все чеки с них в ЛК Сбыса видят.
Говорю: ну вот и узнавайте подробности у "головного", скорее всего в автоматах кассы установлены, раз чеки видят... и владельцев автомата напрягайте...
Чую предстоят разборки...

[Novichek51]

Так а вы тут при чем? Про вендинговый в договоре с вами ни слова? Всё, все свободны!

[Stok]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

[SergeyD]

Касса отторгает ФН.

И не только у атолов. Может, вибрация механизма  во время печати как-то влияет? Есть рекомендации ГП приклеивать разъём скотчем (с одной стороны ФН на другую)

[ligakkm]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

На планшетниках не быстрее, все дело в сканере

[ewgen]

продают сигареты на мерке

Уточняй, а то народ пугаешь ) В Казахстане, на Мерке с 7-сегментным индикатором, с подключенным сканером, с маркировкой, от всеми любимого поставщика на букву М. У меня пазл не складывается ))

[Stok]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

На планшетниках не быстрее, все дело в сканере

Дело в том, что они ДМ вообще не знают, что нужно сканировать. Думаю и у нас таких ИП не мало.

[ligakkm]

Думаю и у нас таких ИП не мало.

Все зависит от того ЦТО в которое они обращались, если они там побывали

[suslayer]

Дело в том, что они ДМ вообще не знают, что нужно сканировать. Думаю и у нас таких ИП не мало.

Зато отчетливо прослеживается надменно-требовательный тон разговора - "всё! пачка не пробивается, она не читается, хотя эти сигареты привозит нам компания зверополис!!! мы ничего не смогли пробить, мы не имеем права ничего продавать..." странно что в конце не добавили "за что мы вам плотим ТАКИЕ деньги!".

[PuRGen]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

На планшетниках не быстрее, все дело в сканере

Дело в том, что они ДМ вообще не знают, что нужно сканировать. Думаю и у нас таких ИП не мало.

Разве ЧЗ со своими DМарками до РК тоже добрался? Может там по ШК сиги обязыны списывать. Фиг с ним с мегаполисом, эти могут торговать где смогут.

[RomanPrg]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

А я что-то не в курсе, Инкотекс что - старые Мерки (с сегментной индикацией) доработал под ФН и ФФД с QR – кодом на чеке ?

[Stok]

Разве ЧЗ со своими DМарками до РК тоже добрался?

С 1 октября 2020 г по сигаретам у них всё как у нас.

[PuRGen]

А я что-то не в курсе, Инкотекс что - старые Мерки (с сегментной индикацией) доработал под ФН и ФФД с QR – кодом на чеке ?

Это же Казахтан (Продавец явно говорит, что пришлось пробить 500 теньге как обычный товар). Мы вообще не в курсе, что там для них написано.

[PuRGen]

С 1 октября 2020 г по сигаретам у них всё как у нас.

Поди и честный знак рулит их законами?

[RomanPrg]

Продавец явно говорит, что пришлось пробить 500 теньге как обычный товар

Наушников нет, поэтому не знаю, что они там говорят .

Но, если Казахстан, то понятно, там дополнительный блок БФПИ стоит.

[chellenger]

блок БФПИ стоит

Это что ещё за девайс?

[chellenger]

Всё, посмотрел кратенько, нечто типа ФН со встроенными интерфейсами связи, принцип типа нашего наверно, но нет крипты по ГОСТ как у нас в отдельном типа камне...

[RomanPrg]

Блок фискализации и передачи информации.

В общем ФН там нет, есть только канал для передачи данных GPRS модем и Ethernet на сервак ОФД со своим протоколом. На этом протоколе у нас так называемые «тестовые проектные онлай касс» запускали - без ФН. Но потом вмешалось ФСБ и сказали, что нужна отдельная крипта и прикрыли этот проект, а у них это прижилось.

Как сейчас они с марками работают, понятие не имею и допилил ли вообще Инкотекс до этих вещей. И не вижу куда они вообще сканер прицепили. USB сканер там цеплять некуда, да и 51 процы касс тоже очень слабенькие (512 байт ОЗУ) под завязку всё там было.

[SkaT]

Если какой-нибудь WiFi-модуль подцепят, то в него вообще всю кассу целиком, со всеми протоколами, и интерфейсами, при большом желании, собрать можно... наверное...

[chellenger]

RomanPrg, Тут типа архив спрятали?

[RomanPrg]

Вообще то это антенна на модем.

[chellenger]

RomanPrg, по фото не понятно, похоже на что-то залитое компаундом и название в рамочке ...

[NikSmit]

Немного не в тему возможно.
Начиналась эпоха онлайн касс с того, что нахер все не надо (заявления, отделы, формы КМ... сейчас отмена № чека, и т.д.), а сейчас что имеем?
Кучу дополнительных атрибутов в чеке и вопросы клиентов как и что пробивать!
ФНС на вопросы отвечает - все в ЦТО!!!???
А там деньги надо платить...
Коротко.
Задолбало всё это.

[electronik]

Кучу дополнительных атрибутов в чеке и вопросы клиентов как и что пробивать!

И что ?
Фактически сформировалась новая специальность, что-то вроде юриста, только ещё с навыками настройки ККМ, ПО, ремонта
Как и законы - что-то важно, на что-то обратить особое внимание, что-то вроде и есть, но проверить-предъявить проблематично, поэтому по факту необязательно...
Целая профессия...

А Вы говорите "Задолбало"...

ФНС на вопросы отвечает - все в ЦТО!!!???

У нас вот ФНС при проблемах пользователя говорит не в ЦТО, а посылает  к конкретному мастеру

[SergN]

Немного не в тему возможно.
Начиналась эпоха онлайн касс с того, что нахер все не надо (заявления, отделы, формы КМ... сейчас отмена № чека, и т.д.), а сейчас что имеем?
Кучу дополнительных атрибутов в чеке и вопросы клиентов как и что пробивать!
ФНС на вопросы отвечает - все в ЦТО!!!???
А там деньги надо платить...
Коротко.
Задолбало всё это.

Почему задолбало? Вам фнс клиентов подгоняет. Что ещё нужно-то?

[ar]

что-то вроде юриста, только ещё с навыками настройки ККМ, ПО, ремонта

Только вот просто юрист, за такую консультацию, запросит мешок денег, а нам, хоть и с доп. навыками, больше горсточки хрен кто заплатит. Я уже писал где-то, что за xxx руб/мес, не согласен быть юристом/инженером/и жилеткой для поплакать, как у бедных комерсов все хреново и что они ничего в нововведениях не понимают...
Пример: ФР рабочий, сдох комп... -А я тут при чем? -Так в комп.сервисе с нас 5 тыс. просят, вы же сделаете за 2500?

[GeorgSerg]

Почему задолбало? Вам фнс клиентов подгоняет.

Задолбало - это ещё мягко сказано. Что значит "подгоняет"? И, главное, под что? Перевод стрелок с больной головы на здоровую это называется, или, в перспективе - а это не мы, это вам в АСЦ так сказали ! Платите штраф и не рыпайтесь.

новая специальность, что-то вроде юриста, только ещё с навыками настройки ККМ, ПО, ремонта

Юрист - сервис / инженер это звучит !!    Улыбнуло.. Это где такие есть? Не в обиду вам, коллега, сказано, но грамотных юристов ( обычных , не сервис - спецов ККТ), работающих по связке НПА ККТ и ИФНС , ещё оооочень поискать надо...

[Atis_e]

А что Вас смущает? я так и есть-по первому образованию инженер, а по второму-юрист, так и приходится работать-налоговая засылает к тем кого нет, а мы и за налоговую и за себя, и так с 2017 года... В особохитрожопых вопросах сами уже в управу звоним и спрашиваем чего делать, ибо управа по 59-ФЗ 30 дней может ответ готовить, а за месяц столько воды утечет...

[GeorgSerg]

А что Вас смущает?

Давным - давно уже ничего не смущает, кроме постоянно появляющихся

особохитрожопых вопросов

по применению НПА на практике, и отсутствия на них грамотных ответов от "уполномоченных на то". Надерганные цитаты типа "не менее и не более", "таким образом" , и ,как итог - в подвале документа

Одновременно сообщаем, что настоящее письмо ... не содержит правовых норм или общих правил, конкретизирующих нормативные предписания, и не является нормативным правовым актом....направляемое мнение  имеет информационно-разъяснительный характер ...не препятствует руководствоваться нормами законодательства в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в настоящем письме

вот это вот наше всё.

[Юрий65]

У нас вот ФНС при проблемах пользователя говорит не в ЦТО, а посылает  к конкретному мастеру

А у нас, если разгрести гавно, то в нашу кантору, а если купить ккм то к конкретному ИП....

[Atis_e]

Ну так и есть-право у нас не прецедентное, и поэтому на местах бояться что то разъяснять и тем более чтобы сие разъяснение стало нормативным актом хоть и в пределах субъекта. Для примера-обратились ко мне стоматологи-"Что писать в номенклатуре?" спрашиваю чего налоговая сказала? говорят-"ничего не сказали, типа норма с 1 февраля есть, а что должно быть и как применять-никто не знает" Покопали консультант-Областная ФНС челябинской области считает что стоматологиям и иным мед.учреждениям можно номенклатуру не расписывать, ибо там все упирается законом о защите персональных данных и врачебная тайна по которой нельзя нигде явно указывать заболевания конкретного физ.лица, и все манипуляции которые ему проводили. Но наши налоговики не могут опираться на разъяснения соседней управы и им надо чтобы из контрольного управления ФНС РФ прислали такое разъяснение-тогда и нашим можно будет так же поступать. Вот так и живем.

[GeorgSerg]

право у нас не прецедентное

to уважаемый Atis_e, вот в том - то и проблема с ККТ... НПА - да вот они, кривые / косые, бери не хочу. Но подробно расписаны только штрафы.

[Atis_e]

Штрафы наше все, уважаемый GeorgSerg, новые камера на дороге-это не для безопасности, новый штраф за косяк по кассе это не для предупреждения, а для того что бы кому то жилось легче...

[Hunter69]

что-то вроде юриста, только ещё с навыками настройки ККМ, ПО, ремонта

Только вот просто юрист, за такую консультацию, запросит мешок денег, а нам, хоть и с доп. навыками, больше горсточки хрен кто заплатит. Я уже писал где-то, что за xxx руб/мес, не согласен быть юристом/инженером/и жилеткой для поплакать, как у бедных комерсов все хреново и что они ничего в нововведениях не понимают...
Пример: ФР рабочий, сдох комп... -А я тут при чем? -Так в комп.сервисе с нас 5 тыс. просят, вы же сделаете за 2500?

Знакомо....!!! А вы будьте,как тот джин из анекдота: "Ползёт мужик по пустыне,на последнем издыхании,видит,лежит кувшин,он берёт его и трёт.....оттуда появляется джин и говорит,что исполнить люьое его желание,мужик просит.чтобы он перенёс его отсюда домой,джин говорит- Ну пошли...",мужик говорит ему - Нет,я хочу быстро!,на что джин протягивает ему руку и говорит - Ну,тогда побежали....!"

[Mechanik]

Atis_e, р мое обращение в ифнс есть в консультанте? Прикольно.
Прикольно, при слаче спермограммы в инвитро, пишут какое то исследование, типо защита пациеета, но по 54 фз, это ж нарушение.

[Sarge76]

Пришла вчера одна хамоватая дама(залётная) издалека, привезла эвотор. В кратце - не работает говорит, я у вас его покупала 2 месяца назад, а она чеки в налоговую не передает и не работает, а ну живо делайте бла бла бла... Мы у себя в мастерской аж опешили немного. Беру ККТ включаю, а там ФН закрыт пол года назад еще. Я ей мол всё приплыли надо менять, ваш косяк. А дама кулаком в грудь уверят, что била чеки еще 2 недели назад и всё работало, а сейчас не работает, кассу никто не трогал, она всё сама и т.д. Ну думаю может время назад скакнуло, а мы не заметили и зарегили, но с ФНС обычно звонят если косяк какой.  В общем считал ФН и выяснилось, что там реквизиты старого владельца ККТ. А как бы всё при клиенте делалось. Порывшись в коробке из под ККТ нашли нормальный зареганый клиентский ФН в автономе, подсунули в кассу и всё завелось! На вопрос как такое произошло, дама пыл поумерила, маленько замялась и всё равно мол не трогал никто я не знаю, начала на кассиршу гнать(типа это она всё или ее знакомые), но видно было что п*дит и либо сама нарукоблудила, либо местных кулибиных попросила порукоблудить. Никому нельзя верить

[Novichek51]

Порывшись в коробке из под ККТ нашли нормальный зареганый клиентский ФН в автономе, подсунули в кассу и всё завелось!

Т.е. в кассу кто то обратно поставили старый, на прежнего владельца, ФН? Кхе-кхе... Да уж...

[dremel]

Ну думаю может время назад скакнуло, а мы не заметили и зарегили,

Для залетных (особенно) при выполнении работ выдаем АКТ ВЫполненных работ где черным по белому написано "Работы выполнены в полном объёме , в установленные сроки и с надлежащим качеством. Стороны претензий друг к другу не имеет". Один экземпляр себе, второй клиенту. Иииии по барабану кто и что там делал с этой кассой. Хоть на след день приносите что не работает. Плати или уходи, как в газовых контрактах. Это все конечно касается залетных и "подозрительных". С ТОшниками и нормальными адекватными людьми вопрос решается быстро и положительно для всех.

[Atis_e]

мое обращение в ифнс есть в консультанте? Прикольно.

Ну я же его нашел, значит есть))) вошли в историю и юридическую практику отдельно взятого субъекта федерации.

[ewgen]

Сижу в ступоре. Клиенты хорошие, прислали заказ на маркировку остатков обуви ((

[Stok]

Сижу в ступоре. Клиенты хорошие, прислали заказ на маркировку остатков обуви ((

Ну раз хорошие, прояви фантазию, придумай недостающие характеристики сам.)))

[ewgen]

прояви фантазию

Чтобы из 7 карточек товара получилось 135? )) Не, спасибо.

[promah]

прояви фантазию

Чтобы из 7 карточек товара получилось 135? )) Не, спасибо.

2500 денег + 2000 за находчивость , помимо оплаты в чз. - 2 часа времени и немного гемороя.