Такском ОФД

[Master X]

https://taxcom.ru/ofd/
Что не так?

[SkaT]

https://taxcom.ru/ofd/
Что не так?

Если вопрос про цены, то в рассылке было, что повышение намечено на 27 декабря.

[SkaT]

Заглянул в ЛК партнера в оплату тарифа ОФД...
Всё-же подняли все цены аж на 50%.

[geodile]

Заглянул в ЛК партнера в оплату тарифа ОФД...
Всё-же подняли все цены аж на 50%.

мне новые цены еще 18го присылали

[vikt1]

Хотелось бы узнать,подняли ли цены другие офд?

[geodile]

Хотелось бы узнать,подняли ли цены другие офд?

ярус, яндекс, астрал пока не подняли из популярных
если не считать магниты, билайн, инитпро итд

[NikSmit]

Пишу тут, потому как ОФД Такском.
Перерегистрация М130Ф на ФФД 1.2 +НДС.
Делал у клиента в кассовом боксе и быстро слинял оттуда....

Позвонила кассир, пробили чеки, закрыли смену.
Глянул в ЛК-ЦТО, а отчет о перерегистрации с ошибкой!

0011:
Отчёт об изменении параметров регистрации

ФЛК 422: В реквизите "признаки условий применения ККТ" (тег 11.1290) должен быть указан хотя бы один бит

1209: 1.2
номер версии ФФД

1190:
версия ФФД ФН

1041: 7280440500027232
номер ФН

1037: 0004486907064037
регистрационный номер ККТ

1018: 5405219209
ИНН пользователя

1040: 391
номер ФД

1012: 2025-01-15 11:09:00
дата, время

1077: 624332045
ФПД

1017:
ИНН ОФД

1062:
системы налогообложения

1056:
признак шифрования

1002:
признак автономного режима

1001:
признак автоматического режима

1290:
признаки условий применения ККТ

1205:
коды причин изменения сведений о ККТ

1213:
ресурс ключей

.......

Выделенное красным!

1. ТП Такском послала в.... ЦТО.
2. ТП Инкотекс  - сошлись на том, что надо в настройках ФН добавить услуги и сделать перерег ФН по 32.

Я думаю так - чеки уходят и ошибок нет!
Забить на этот момент и всё.

Или я ошибаюсь..

Поиск по 1290 на профсоюзе как мне кажется мыслей не добавил.....

[GeorgSerg]

API ОФД - 422, Invalid payload structure, неверная структура тела запроса, это код возврата со стороны сервака ФНС, Такском не при делах.

коды ошибки 422 (Invalid payload structure)

Таблица 103. Состояния битов в значении реквизита "признаки условий применения ККТ" (тег 1290)

[KM]

Клиент забыл оплатить ОФД до праздников. В праздники заблокировалась передача.
ТАКСКОМ сам ему прозвонил и прислал счет сразу после праздников. Клиент оплатил.
Тех. поддержка ТАКСКОМ нам соврала, что клиент сам запросил счет через поддержку.

[NikSmit]

В ЛК-ЦТО выбрать клиента и в подменю "Счета" будет счет, тот который выставлен ОФД.....
Они за 2 месяца заранее выставляют!
Проверяйте - это ваши деньги!

[KM]

Нет. нашим клиентам счета не приходят.
они именно сами позвонили и предложили счет.

[geodile]

Мне в целом без разницы как клиенты платят.
Я получаю примерно одинаково.
Если хотят вдвойне переплачивать напрямую, пусть платят напрямую.

[vikt1]

у нас у клиента тоже такое с этим тэгом-чек регистрации с ошибками,дальше все чеки без-не понятно что мы должны исправить-ни тмт,акцизов и прочего нет

[Slava]

/// 1. ТП Такском послала в.... ЦТО.

Ну зачем сразу  "Услуги" .
Поставь  в следующий " Проведение лотереи " или "Азартной игры " , как раз такой случай ,раз ФНС не читает , что сама
пишет .

А щяс тупо забей .

[PuRGen]

KM, А в чём суть вопроса? Не оплатил, не нашёл счет, прислали другой, оплатил и работает.
Хочет старый счет по старой цене? Дак после перевыставления его аннулировали.
С этими счетами есть тонкость, все которые были выставлены до повышения, действуют по старой цене, за исключением перевыставленных. Вот обзванивают и не оплатившим перевыставляют. Чисто бизнес, а то протянули, да ещё и старую цену хотят.

[AlexSAN]

Глянул в ЛК-ЦТО, а отчет о перерегистрации с ошибкой!

0011:
Отчёт об изменении параметров регистрации

ФЛК 422: В реквизите "признаки условий применения ККТ" (тег 11.1290) должен быть указан хотя бы один бит

Ну, бит, равный нулю - это ведь тоже бит. Может касса пустой тег шлёт или пробел какой?

[geodile]

добавили в мониторинг фильтр по ошибкам и предупреждениям.
ошибки понятно как смотреть, а как предупреждения найти не понятно

[geodile]

добавили в мониторинг фильтр по ошибкам и предупреждениям.
ошибки понятно как смотреть, а как предупреждения найти не понятно

в партнерке не видно подробно предупреждения.
в клиентском - в отчете по фискальным документам

[avo1972]

Все видно в кабинете партнера

[geodile]

Все видно в кабинете партнера

количество предупреждений видно да, о чем я раньше и писал
а посмотреть их как в партнерке?

[MOTOR]

Документ, помеченный, как ошибочный с точки зрения ФЛК, разворачивается в  тегах в партнерке и там видна ошибка, ежели она имеется.

[geodile]

MOTOR, да елки палки вы вообще читаете что написано?
пишу в очередной раз
есть ошибки (жесткий карантин), есть предупреждения (мягкий карантин)
ошибки из партнерки можно смотреть (про которые сразу сказал что с ними все понятно).
предупреждения в мониторинге сейчас стало показываться что они есть и не более того. Найти документы с предупреждениями только в клиентском в отчете по фискальным документам. И подробности (ошибку флк) тоже видно только у клиента в просмотре документа в тегах.

[avo1972]

В партнерке видно только вот так

[geodile]

avo1972, вы все так же про ошибки (жесткий карантин)
https://kkmcom.ru/index.php/topic,11367.msg284098.html#msg284098

Все видно в кабинете партнера

вот у вас на скрине внизу желтых с предупреждением 9шт. найдите какие-то подробности из партнерки кроме того с какой это кассы

[SkaT]

В партнерке видно только вот так

Вчера менял ФН на Мерке185, ПО июль для маркировки с РР.
Сегодня вхожу в партнёрский ЛК Такскома и вижу наличие ошибок ФН.
На этой кассе, два документа отмечены восклицательным знаком. Отчёт о перерегистрации и следующее открытие смены.
Далее чек и закрытие смены без замечаний.
Попробовал открыть TLV документов (кликнуть на восклицательный знак), но ни каких (красных строк) замечаний в нём нет.

[PuRGen]

Попробовал открыть TLV документов (кликнуть на восклицательный знак), но ни каких (красных строк) замечаний в нём нет.

[Смирновка]

Пока касса не перегистрируется в ФНС все чеки будут с ошибкой.После перерегистрации  ошибки исчернут.

[Evgeny 13]

Пока касса не перегистрируется в ФНС все чеки будут с ошибкой.После перерегистрации  ошибки исчернут.

Останутся!

[SkaT]

Позвонила клиентка.
Получила сегодня от Такскома счёт, на продление тарифа.
До окончания текущей оплаты ровно 2 месяца: 10.04.2025г.
Раньше за месяц (до окончания оплаты) счета высылали, уже начали на два месяца раньше срока счета выставлять.

[PuRGen]

Раньше за месяц (до окончания оплаты) счета высылали, уже начали на два месяца раньше срока счета выставлять.

Я уже и не помню, когда было за месяц. Давно за два шлют, сразу как кнопка оплаты становится активной

[SkaT]

Раньше за месяц (до окончания оплаты) счета высылали, уже начали на два месяца раньше срока счета выставлять.

Я уже и не помню, когда было за месяц. Давно за два шлют, сразу как кнопка оплаты становится активной

В окне оплаты, до сих пор написано:

Оплата кодом активации - доступна за 60 дней до истечения срока действия текущего способа тарификации.
Оплата по счету - доступна за 30 дней до истечения срока действия текущего способа тарификации.

Надписям (на заборе) - вообще верить нельзя...

[serg-nn]

Я один не могу сейчас подключить нового клиента к такскому. При переходе на страницу добавления пользователя и выбор скидки,выдает ошибку:"Длина поля должна быть от 2 до 64 символов"

[vikt1]

Только что подключал все штатно

[Atis_e]

10 мин назад все работало, новую кассу затаскивали.

[serg-nn]

Разобрался, в должности было на 1 символ больше

[SkaT]

Сейчас глянул в ЛК ЦТО, а там появилось:

Проблемы наличия ошибок в ФД:    2

У двух Мерков, вчера вечером, по несколько чеков с "восклицательным знаком".
В окне пояснений (если кликнуть на "!" ) ни каких предупреждений нет.
Ошибками отмечены не все чеки за смену, и только вчерашние (от 23.04.2025).
Доступа к ЛК владельцев касс пока нет, в чём ошибки - не понятно.

П.С.
Звонил в ТП Такскома, они посмотрели чеки.
Ошибка ФЛК 419, тег 1215 (сумма по чеку (БСО) предоплатой (зачетом аванса и (или) предыдущих платежей)) имеет нулевую длину.
И это в обычных чеках.
И по словам ТП, ФНС чеки не приняла.

Самое странное...
Одинаковая ошибка, на двух марках185, у разных владельцев, в одно время ( с 17:30 до 19:00 ) все чеки в этом интервале с ошибками на обеих кассах. Чеки ранее и позднее - ошибок не содержат, на обеих кассах.

У меня идей по этому поводу вообще ни каких нет... что это было...

Добрался до ЛК одной из касс.
TLV которую показывает Такском, у чеков с ошибкой ни чем не отличается от чеков без ошибок.
Нет даже сообщения, о том, что в чеке есть ошибка.
Загрузил отчёт по чекам с ответом ФНС.
На обычных чеках "принят", на чеках с ошибками "ошибка".
Есть надежда, что ФНС чеки приняла. Так как по описанию могло быть "не принят", а тут просто "ошибка".

Но всё это не слишком прояснило ситуацию.
Интересно, есть ли возможность из ФН достать TLV чека в адекватном (читабельном) виде...

[SkaT]

за 29 и 30 апреля, Такском показал наличие ошибок в чеках у более десятка касс.
Как обычно, в ЛК ЦТО нет возможности узнать, что за ошибки.
Как и в прошлый раз, ошибки не во всех чеках за смену.
Кассы разные: Штрихи, Мерки, ЭКР.
Не понятно, или иногда, на короткий промежуток времени, включают более высокий уровень контроля ФЛК (а кассы реально косячат), или где сбои.

[vikt1]

такая же фигня-открываешь чек -вроде и нет ошибок-хз .что там за ошибки

[geodile]

такая же фигня-открываешь чек -вроде и нет ошибок-хз .что там за ошибки

в клиентском?

[mservis]

такая же фигня-открываешь чек -вроде и нет ошибок-хз .что там за ошибки

в клиентском?

в обоих

[atmel]

за 29 и 30 апреля, Такском показал наличие ошибок в чеках у более десятка касс.
Как обычно, в ЛК ЦТО нет возможности узнать, что за ошибки.
Как и в прошлый раз, ошибки не во всех чеках за смену.
Кассы разные: Штрихи, Мерки, ЭКР.
Не понятно, или иногда, на короткий промежуток времени, включают более высокий уровень контроля ФЛК (а кассы реально косячат), или где сбои.

Таже фигня. В отчёте ЛК клиента Статус ФД в ФНС - ОШИБКА.  А чеки коррекции на эти ошибки нужно делать?

[SkaT]

за 29 и 30 апреля, Такском показал наличие ошибок в чеках у более десятка касс.
...

Таже фигня. В отчёте ЛК клиента Статус ФД в ФНС - ОШИБКА.  А чеки коррекции на эти ошибки нужно делать?

А вот фиг его знает...
В рекомендациях Такскома сказано, что нужно принимать меры если в отчётах статус ФД в ФНС обозначен как "НЕ ПРИНЯТ".
Про статус "Ошибка" в рекомендациях ни слова не сказано.
Нужно как-то в ФНС узнавать, приняты эти чеки или не приняты. Но как это сделать - я не знаю. Возможно нужен доступ к ЛК ФНС, которого тоже нет.

[igordok]

Перерегистрируем клиента с ОФД "Платформа" на "Такском". Были не отправленные документы. Первый из неотправленных был принят Такскомом, но и остался в ФН. Теперь ФН пытается отправить повторно ФД с номером который уже принят Такскомом. Такском удалить у себя и принять заново документ не может. Как быть?

[0andey0]

Перерегистрируем клиента с ОФД "Платформа" на "Такском". Были не отправленные документы. Первый из неотправленных был принят Такскомом, но и остался в ФН. Теперь ФН пытается отправить повторно ФД с номером который уже принят Такскомом. Такском удалить у себя и принять заново документ не может. Как быть?

Сделать перерегистрацию в лк ФНС на любой другой ОФД. Добавить руками кассу в этот ОФД. через адаптер или перепрограммировав кассу на этот ОФД отправить застрявший документ. Далее, все выше описанное, снова перевести на такском. Все сработает при условии что документ в фн корректный.

[igordok]

Спасибо. Сам такое планировал. Буду пробовать

[igordok]

Вернули в НИ на Эвотор, проплатили 200р на один день. Старые чеки ушли После перерегистрации на " такском", все заработало.

Сегодня, аналогичный случай, на другой ККТ.
Раньше такого не наблюдалось. Старые ,  чужие чеки проходили на УРА.
Это теперь повсеместно или случайно?

[Gost]

Вернули в НИ на Эвотор, проплатили 200р на один день. Старые чеки ушли После перерегистрации на " такском", все заработало.

Сегодня, аналогичный случай, на другой ККТ.
Раньше такого не наблюдалось. Старые ,  чужие чеки проходили на УРА.
Это теперь повсеместно или случайно?

Видно ОФД по шапке настучали, что бы не принимали не свои чеки, исполняют указание в ЛК ИФНС, об отправке всех чеков при переводе на другой ОФД.

[KM]

Спросите ТП  Такскома. Так то было удобно. И им же выгодно.

[0andey0]

Вернули в НИ на Эвотор, проплатили 200р на один день. Старые чеки ушли После перерегистрации на " такском", все заработало.

Сегодня, аналогичный случай, на другой ККТ.
Раньше такого не наблюдалось. Старые ,  чужие чеки проходили на УРА.
Это теперь повсеместно или случайно?

вчера только делал перевод на такском с не отправленными чеками и офд яндекс. ффд 1.05. ждать только долго признака что касса зарегана с правильным офд в фнс. часа 3.

[Ron2k]

А можно ли в Такскоме снять кассу с учёта? В ЛК не смог найти такой возможности. ЭЦП закончилась, а до налоговой больше часа ехать. А человек с онкологией.

[ILinSKY]

даже если в ОФД и есть функционал по подачи заявлений их все равно надо подписывать, а без ЭЦП как подписывать то собирались?

[vikt1]

 Такском:Отсутствие фискальных документов
Мы не можем принять ваши чеки и отправить их из-за массовых затруднений на стороне ФНС. Ситуация затрагивает всех ОФД в стране.
Из-за этого:
Чеки могут не поступать в ОФД и отсутствовать на вкладках "Управление" и "Поиск чека".
На вкладках "Управление" и "Мониторинг" может отображаться информация о незакрытых сменах, даже если они были закрыты.
Чеки могут не отправляться покупателям по e-mail и номеру телефона.
Индикатор "Последний сеанс связи" может быть красным, даже если сеанс был в пределах суток.
Информация о дате поступления последнего документа может быть некорректной
Информация о выручке на вкладке "Аналитика" и в сводном отчёте по сменам может быть некорректной.
ФНС занимаются исправлением ситуации.Сроки на текущий момент не известны. Нажмите "Сообщите мне о решении" и мы проинформируем вас, когда затруднение будет исправлено.

[mservis]

В таксоме глюк, неправильно отображает признаки в чеке перерега, в кассе стоит тмт и акциз, в офд их нет, но есть "ККТ В ОПТ. ТОРГОВЛЕ С ОРГ. И ИП".
Притом в тэгах все нормально, сравнил с прошлогодним, одинаково, и прошлогодний отображается нормально, с правильными признаками.

[geodile]

mservis, вчера тоже на двух эвоторах заметил

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Новый "глюк" ОФД "Такском". Может, конечно, это "глюк" серверов ФНС, но замечено было на Такском.
Замена ФН на ККТ Штрих. Сделано было все правильно, перерегистрация завершилась автоматически. Запоминаем время перерегистрации, печатаем регистрационную карточку. Вроде бы все ОК!
Но клиент - общепит и случайности неуместны. Поэтому, смотрим в ЛК Такском клиента. Отчет о закрытии ФН ОК, отчет о перерегистрации ККТ ОК, открытие смены с ошибкой ФЛК 405: ККТ без передачи ФД в адрес ОФД, ККТ снята с регистрации, Регистрация ККТ не завершена. Все последующие чеки с такой же ошибкой.
Протираем глаза, еще раз смотрим на карточку регистрации, проверяем, встал ли ФН в ОФД Такском на этой ККТ - встал родимый, зеленый кружок с белой галочкой.
Але, техподдержка Такском, что за ... ерунда? Двадцать минут на трубке телефона и ответов на дурацкие вопросы, и резюме - мы не видим что ККТ перерегистрирована (куда смотрят, непонятно?), надо подождать три часа (какими нормативами это установлено?) и проверить снова. Если ошибки не исчезнут, то снова звонить.
Ну и как вам работа сервиса?! Сразу хочется перейти на цифровые рубли!!!!

[patriot]

Давеча регал MPOS SE через  expert. Ставил галочку "маркированные товары". В такскоме в отчете о регистрации нет признака ТМТ, зато есть "ККТ В ОПТ. ТОРГОВЛЕ С ОРГ. И ИП". Такскому пофиг на свои косяки. Не удивлюсь если и со статусами касс такском получает ответ от ФНС но не правильно его интерпретирует. Байты путает.  Такском вроде как про бизнес и конкуренция какая-то присутствует, а вы еще ругаетесь на nalog.gov.ru.

[geodile]

АМЕ_Worker, когда офд с фнс синхронизация пройдет, тогда и будет норм.

patriot, да пару недель у них с отображением признаков косяки какие-то

[АМЕ_Worker]

АМЕ_Worker, когда офд с фнс синхронизация пройдет, тогда и будет норм.

Да, только чеки, пробитые до синхронизации офд с фнс, так и висят с ошибками. И как понять, они войдут в налогооблагаемую базу?

[zxcv]

И как понять, они войдут в налогооблагаемую базу?

Сформировать отчёт по фд с галочкой о статусе фд в фнс)))
Чеки уходят, может стоять статус- принят с предупреждением, но главное принят

[geodile]

patriot, да пару недель у них с отображением признаков косяки какие-то

отображение признаков кстати поправили

[NikSmit]

Напишу тут.
Решил продлить услуги ОФД, но не получилось.
Ошибка.

"Промо-код не применим при наличии активной оплаченной лицензии на кассу, не истекающую в ближайшее время; Изменение типа лицензии к выдаче недоступно при наличии активной оплаченной лицензии на кассу,"

Не знал, что пока не закончилась оплата тарифа (200 отчетов, остаток ещё 22) продлить нет возможности.

[geodile]

NikSmit, по сроку за 2мес можно, тут наверное тоже за сколько то отчетов только


PS Наверное так же меньше 15 когда останется только даст

Мы выставляем счета:
при первичном подключении ККТ или услуги – в течение 10 минут после обработки заявки;
за продление лицензии на использование ККТ с пакетом «Касса онлайн» (1 месяц) – за 10 дней до окончания срока действия текущей лицензии;
за продление лицензии на использование ККТ с пакетом «Касса онлайн» (200 активных дней) – за 15 дней до окончания срока действия текущей лицензии;
за продление лицензии на использование ККТ – за 60 дней до окончания срока действия текущей лицензии.

[SkaT]

Афигеть подарочек по тарифам ОФД
Ну, хоть не на 50% повысили как год назад.

[Tavriya]

SkaT, думаю все ОФД поднимут цены в ближайшее время, инфляция, что поделаешь.

[GeorgSerg]

У Такскома что - сервер ОФД рухнул? ОИСМ не работает, со всеми вытекающими.. Коллега только что звонил, полдня разбирался, чеки не уходят..

[GeorgSerg]

Чисто из интереса пинганул сервак - вот итог

ping 193.0.214.11
Обмен пакетами с 193.0.214.11 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 193.0.214.11:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4     (100% потерь)

Понятно, что это НЕ показатель, могли просто пинги отключить, но раньше все прокатывало..

[SkaT]

У Такскома что - сервер ОФД рухнул? ОИСМ не работает, со всеми вытекающими.. Коллега только что звонил, полдня разбирался, чеки не уходят..

Аналогично.
Несколько звонков от кассиров. Во второй половине дня заметили, что чеки (с маркировкой) не уходят.
Не кассе тест ГИСМТ проходит, а тесты ОФД и ОИСМ - Сервер не отвечает.

С утра отзвонились, сервер ОИСМ так и не отвечает.

[vikt1]

Да,проблемы у Такскома-тоже вчера поступили звонки от клиентов

[Alfa Dog Андрей]

Пока прописали серваки ОИСМ от другого ОФД.  Пока работает. Как восстановят, вернём обратно

[GeorgSerg]

Коллега прислал -
"Я из интереса проверил трассу, последний доступный узел "15    45 ms    45 ms    44 ms  gw-taxcom.ru.rt-comm.ru [195.161.2.102]", после тишина..." (с)

[wiros]

Только, что общался со специалистами из Такском, говорят, что у них массовый сбой системы со вчерашнего дня с 12-00. Ждемс...  Работаем через ЛМ (без онлайн проверки)

[АМЕ_Worker]

Alfa Dog Андрей, спасибо за лайфхак. Удалось "полечить" ветклинику, которая еще на разрешительном режиме работает. Причем без локального модуля.

[Alfa Dog Андрей]

Alfa Dog Андрей, спасибо за лайфхак. Удалось "полечить" ветклинику, которая еще на разрешительном режиме работает. Причем без локального модуля.

Ток потом обратно поменять не забудь Как починят

[GeorgSerg]

не..эт пока только цветочки, ягодки потом..  как в той песне - "здесь починят - там сломается, там починят.."(с) и так по кругу.. запущены две плохо совместимые дублирующие "системы контроля" - ОИСМ введен приказом ФНС, а ПИоТ - это ПП от ЧЗ. Выводы.. а их нет.
"В одну телегу впрячь неможно коня и трепетную лань" (с), или Лермонтов А.С., или Пушкин М.Ю., не помню.. склероз..