Эвотор СТ2Ф. Нельзя сменить ОФД.

[satkkm]

Был зарегистрирован на Контур СКБ. Контур прислал уведомление о необходимости перерегистрации на Контур НТТ. При попытке перерегистрации со сменой ОФД на экране Эвотора только ОФД Эвотор, выбора других ОФД нет. Кто сталкивался с такой ситуацией.

[chellenger]

satkkm, скинь планшет через рекавери, не вводя данные номера телефона сделай перерег через обслуживание, потом активируй на номер ЛК. Мои механики говорят так прокатывал.

[satkkm]

Очередная свинья от Эвотора. Невозможно сменить ОФД на другой кроме как на Эвотор ОФД. Вчера в четырёх магазинах ФН перерегистрировал на ноутбуке через FN_RUN. Прокатило.

[betacam]

Случайно Премиум не поставили на эти Эвоторы?

[chellenger]

Премиум вроде не ставится если ОФД  не Эвотор. Или  ошибаюсь?

[betacam]

Вроде бы ничего не менялось.

[satkkm]

Случайно Премиум не поставили на эти Эвоторы?

Нет. Не ставили.

[Market-Master]

Очередная свинья от Эвотора. Невозможно сменить ОФД на другой кроме как на Эвотор ОФД.

Может и не случайно это сделано.Ладно,если это в ЦТО делается,то тогда через Обслуживание,со сброшенным аккаунтом,а если пользун-он повздыхает и выберет из того,что предлагается,такая ненавязчивая реклама своих решений.

[maxkkt]

Добрый день. Столкнулись с такой же проблемой, не дает сменить ОФД, пишет введите код, который вам передаст сервисная организация. Клиент с прошлой организацией общаться не хочет, как можно это сделать? Еще стоит приложение "Премиум клиент", его тоже не дает удалить.

[Олег1950]

После сброса планшета должна пояиться возможность смены ОФД.

[maxkkt]

Что-то не пойму, сбросил планшет и все-равно нет возможности сменить ОФД, подскажите где искать это? Есть только изменение реквизитов ККТ, но там нет выбора ОФД.

[svv]

А к феню напрямую к компу подцепить и перерегать не вариант?

[maxkkt]

так и буду делать, вариантов нет

[Novichek51]

Принесли Эвотор с ОФД Дримкас и в нем 7 не отправленных в мае 2021 года документов - такие просроченцы. В Эвоторе естественно ОФД не сменить. Сброс Эвотора не стал делать.
В Такском кассу завел, оплата с Дримкас перенесена (до февраля 2022, ФН до марта 2022, даже показывает время последнего выхода на связь - это я ФН к ФН РАН подцепил). В ФН РАН перерег в связи со сменой ОФД конечно не проходит, меняю настройки на Такском, жму отправить один документ - сервер ОФД не принял документ 494.
Куда копать?

[ar]

Novichek51, Я так понял, сначала перерег в ФНС, потом отправка чеков, потом перерег на ккт.
https://kkmcom.ru/index.php/topic,17508.msg231459/topicseen.html#msg231459

[Novichek51]

Ага... Сейчас зашлю заяву в налоговую.

[Novichek51]

В налоговой вчера вечером смену ОФД сделали, но ФН РАНом эти семь чеков все равно в Такском не уходят - в разделе "Отправка сообщений ОФД" выбрал Такском. Что то не так делаю?

[chellenger]

Novichek51, Общался с ТП Такскома?
в TLV структуре первого неотправленного чека всё в порядке?
Сделай FN_RUN-ом разбор пакета для ОФД -проверь корректность.

[chellenger]

В ФН РАН перерег в связи со сменой ОФД конечно не проходит

Это ещё с какого?
Хотя это значения не имеет, ОФД узнает что на него перерег сделали не ранее чем скушает "чужие" чеки. (Если конечно не отправляет запрос в ФНС, как предположили в соседней ветке)

[Novichek51]

С ТП Такскома еще не общался.

Вот первый не отправленный документ:
Команда 0х45 Запрос документа № 494 в TLV-формате
Код ответа: 0x00h  Успешное выполнение команды
Тип документа:                          Отчёт об открытии смены
Длина документа:                        120
Начало сообщения TLV-структуры........
Заводской номер ФН                      9287440300247709
Регистрационный № ККТ                   0003008032029674   
ИНН пользователя                        510800053805
Номер фискального документа             494
Дата, время                             26.05.2021  15:26:00
Фискальный признак документа            2416069491
Номер смены                             123
Кассир                                  Кассир
Версия ФФД (Тег 1209)                   1.05
Версия ККТ                              74
Версия ФФД ККТ (Тег 1189)               1.05
Окончание сообщения TLV-структуры

[chellenger]

Novichek51, Сохрани пакет для ОФД, и открой его FN_RUN-ом, там будет проверена корректность данных для ОФД, если шифрование не включено весь пакет разберёт.

[chellenger]

Novichek51, Или не знаю как сделать?
Постучись в вацап или вайбер....
Нужно FN_RUN-ом создать файлик вида ПакетОФД_9283440300374181_120.bin
А потом им же и открыть.

Раздел: Пошаговая отправка данных ОФД
http://www.ctokas.ru/OtpravkaOFD/

[AlexSAN]

Аналогичная хрень. 7.2 с Платформы на Такском. В такскоме подключили, оплатили. Перерег в ЛКЮЛ сделали на такском. Документы пока не уходят. Пакет для ОФД сохранил/открыл (спасибо за ссылку на инструкцию! Не знал про такой метод) - ошибок нет. Надеюсь, такском просто подтормаживает. Пока время есть, будем подождать.

[chellenger]

AlexSAN, В вашем случае рекомендую пообщаться с ТП Такскома.
Novichek51 А в вашем проверить пакет для ОФД.

[chellenger]

AlexSAN, Вот пример кривопакета....

[Novichek51]

Александр, пошагово отправил первый из не отправленных документов, Такском принял, а потом оставшиеся кнопкой "отправить один документ". На Эвоторе сменил ОФД.
Огромная благодарность!

[MOTOR]

С 13-14 сентября Такском начал отфутболивать чеки, если в регистрации кассы в ФНС другой офд

[chellenger]

MOTOR, да это конечно хорошо и логично...
НО! блин, если они по "пол года" будут получать от ФНС инфу, что они ОФД этого ФН это ни в какие ворота не лезет!

[AlexSAN]

Александр, пошагово отправил первый из не отправленных документов, Такском принял, а потом оставшиеся кнопкой "отправить один документ". На Эвоторе сменил ОФД.
Огромная благодарность!

Думаю, дело не в "пошаговости", а в прошедшем с момента перерега в ИФНС времени.
Такском пишет у себя: "В поле «Регистрация ККТ в ФНС» будет отображаться статус ККТ, который передает ФНС. Он обновляется в течение 2-х рабочих дней с момента получения карточки регистрации"

Надеюсь, хотя бы, что "с момента получения" - имеется ввиду получение карточки пользователем в ЛК, а не такскомом от ИФНС.

[chellenger]

Novichek51, тут скорее Такском "просрался", так как, что пошагово, что "отправить один документ" набор команд-пакетов не меняется. Разве что в ручном режиме между нажатиями кнопок в программе проходит таймаут больше.

[chellenger]

Надеюсь, хотя бы, что "с момента получения" - имеется ввиду получение карточки пользователем в ЛК, а не такскомом от ИФНС.

Во во... уроды...

[Novichek51]

Ну наверно совпадение - еще вчера вечером регкарточка была, сегодня с утра периодически нажимал кнопку "отправить один документ" - хрен, потом пошагово сделал и все взлетело.
А в Такскоме статус кассы "зарегана в ИФНС" тоже вчера уже был.

[chellenger]

С логикой то я согласен -в карточке например Такском, но он про это не в курсе... И такие тормоза вызываю простой торговой точки, в идеале, если касса одна.

[AlexSAN]

Ну вот, собственно, что и требовалось доказать - спустя сутки после перерега на Такском в ЛКЮЛ, все документы ушли, причём, прямо с эвотора - специально к фн-рану не подключал.

[coldkomi]

Не стал заводить новую тему, т.к. проблема, собственно, такая же, причины только другие. Итак, по порядку.
Эвотор 7.2, ОС 4.7.1, прошивка 5359, загрузчик 5091.
Замена ФН + смена ОФД. Чтобы не плодить перерегистраций в новом ФН, решил смену ОФД сделать на старом, до закрытия. Казалось бы - чего проще? Ан нет.
1-я попытка - ошибка с печатью на ЧЛ "необходимо сформировать отчет о состоянии расчетов с нулевым значением количества непереданных фд. операция отменена"
По факту неотправленных и было 0, перерегистрации нет, но сами новые значения (хост, порт и т.д.) сохраняются. Вернул обратно, снял отчет о состоянии расчетов, норма.
2-я попытка - ошибка с печатью на ЧЛ "некорректное значение реквизита 1205 - "изм. свед. о ккт:" операция отменена".
Перерегистрации так и нет, сами новые значения (хост, порт и т.д.) сохраняются. Чтобы не соответствовать названию кассы, вытащил ФН и через fn_run все быстренько и сделал, отчет появился в новом ОФД, закрыл архив.
Но это еще не все. Новый ФН, включил - а мне предлагается зарегистрировать! Т.е. причина не "замена ФН", а новая регистрация, причем все значения, кроме рег.№, подтягиваются. Выбора нет, сделал, вышел отчет о регистрации. Кабинет ФНС все "съел", карточку получил, знаю что ничего криминального нет, но "не кошерно" же. Да, по умолчанию предлагается регистрация на 1.2, нужно не "пролюбить" в самом начале и выбрать 1.05 (ну понятно, если нет маркировки).

[Market-Master]

Я с этим тоже столкнулся.Наверняка-кривое ПО.Но вариантов нет.

[АМЕ_Worker]

Я с этим тоже столкнулся.Наверняка-кривое ПО.Но вариантов нет.

Коллеги, сталкивались с этим уже многие. Я написал запрос в ТП Эвотор, пару дней по-бодался с 1 линией, далее проблему взяли разработчики. Ответа пока нет, ждем-с...

[serdliga]

Раз уж тут тема про Эвотор и ОФД, спрошу здесь. ФН закрыт, новый ФН нужно активировать с другим ОФД. Какова процедура? Изменение ИНН ОФД нигде не нашел.

[Niro]

Раз уж тут тема про Эвотор и ОФД, спрошу здесь. ФН закрыт, новый ФН нужно активировать с другим ОФД. Какова процедура? Изменение ИНН ОФД нигде не нашел.

Тех. обнуление и новая регистрация. Или замена ФН со старым ОФД, потом перерегистрация на новый ОФД.

[serdliga]

Тех. обнуление и новая регистрация.

А Сброс настроек не нужен? Старые данные ни откуда не подтянутся?

[Market-Master]

Тех. обнуление и новая регистрация.

А Сброс настроек не нужен? Старые данные ни откуда не подтянутся?

После тех.обнуления и с новым ФН?Откуда они подтянутся?Потом при подвязке к аккаунту нужное притянется.

[Niro]

После тех.обнуления и с новым ФН?Откуда они подтянутся?Потом при подвязке к аккаунту нужное притянется.

После тех. обнуления аккаунт остается, заново привязывать не придется.

[Dsergey]

Тех. обнуление и новая регистрация. Или замена ФН со старым ОФД, потом перерегистрация на новый ОФД.
[/quote]
Так может, смена ОФД со старым ФН, потом перерегистрация с новым ФН.

[Market-Master]

После тех.обнуления и с новым ФН?Откуда они подтянутся?Потом при подвязке к аккаунту нужное притянется.

После тех. обнуления аккаунт остается, заново привязывать не придется.

Да,точно,затупил с утра.

[Niro]

Так может, смена ОФД со старым ФН

ФН уже закрыт.

[Dsergey]

Так может, смена ОФД со старым ФН

ФН уже закрыт.

Тогда тоже не проснулся.

[serdliga]

Да, всё работает без сброса настроек, хотя на сайте эвотора сказано, что сброс настроек обязателен.
Тех. обнуление -> Рег. с новыми данными.
Всем спасибо!

[chellenger]

хотя на сайте эвотора сказано, что сброс настроек обязателен.

Это где?

[serdliga]

"Важно: Если Вы хотите полностью обнулить все таблицы ККТ (удалить данные о старой регистрации), то перед выполнением технологического обнуления нужно выполнить сброс настроек"
https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360010280334

[chellenger]

serdliga, дебилы блядь! (с) Лавров С.В.

[Niro]

Важно: Если Вы хотите полностью обнулить все таблицы ККТ (удалить данные о старой регистрации), то перед выполнением технологического обнуления нужно выполнить сброс настроек"

Речь идет о регистрации на новое юр. лицо.

[komato3nik]

Речь идет о регистрации на новое юр. лицо.

Техобнула достаточно. Проверено практически и не один раз.

[chellenger]

Niro, причём тут новый ИНН?
Накуа куа сбрасывать номер телефона, базу товаров, подписки платные если есть?

[serdliga]

Речь идет о регистрации на новое юр. лицо.

Именно так, но когда в кассе нет нормальной возможности сменить ОФД при смене ФН, приходится быть осторожным на каждом этапе, что бы не попасть на стоимость ФНа. Эвотор тот еще поставщик гемороя.

[komato3nik]

Эвотор тот еще поставщик гемороя.

Вот тут согласен на 146%!

[chellenger]

komato3nik, просто не умеете их готовить...

[Niro]

Накуа куа сбрасывать номер телефона, базу товаров, подписки платные если есть?

Если юр. лицо совершенно другое. Новый телефон для нового личного кабинета.

[chellenger]

Niro, только если владелец физически другой.
Сейчас ты ИП, завтра открыл ООО, торгуешь тем же самым на том же физ аппарате, у тебя там подписка платная на ту же маркировку.
Хочешь аккаунт поменять?
Ручками создав новую базу, купив ещё раз подписку на маркировку?

[Dsergey]

Речь идет о регистрации на новое юр. лицо.

Именно так, но когда в кассе нет нормальной возможности сменить ОФД при смене ФН,

Есть, надо с начало зайти в раздел Настройки - обслуж. кассы - Изменение реквизитов - там изменить ОФД, а затем заходить на ОФД - Замена ФН и тогда все проходит. Несколько раз делал все проходило. Так-же и с изменением адреса.