Главная категория > АТОЛ 30Ф

Необнуляемый итог - "Операция отменена" на Z

(1/3) > >>

promah:
Два клиента , у каждого своя 1С , свой 30Ф , всё происходило в разное время . При печати  Z-отчёта снизу вылезло "Операция отменена" , при  этом Z в ОФД ушёл , и касса работает как будто ничего не произошло . НО , сумма выручки в "Необнуляемый итог" именно за эту смену не вошла . После выяснения всевозможных причин , оказалось, что в обоих случаях было произведено обновление 1С при открытой смене ( в ФР смена 100% была открыта) .
Вопрос , нет ли какого способа восстановить счётчик из ФН  -без техобнуления  , без рукоприкладства?

asmonah:
Атол ответил, что счётчик "Не обнуляемый итог" не является доверительным. Откорректировать его нет возможности.

promah:
Значит с очень высокой степенью вероятности , после техобнула , счётчик вместо восстановления обнулится напрочь.
Подмена понятий со стороны ГП ( или как это называется , двойные стандарты) , если итог "Не обнуляемый " то  какого Х. он - "не является доверительным" и  так легко корректируется при сбоях  - однако "Откорректировать его нет возможности"  --- Этожжж непральна .

sergey0702:
Посмотрите данные в ФНе. Там закрытие смены. ВСЕ. Выручки нет. Откуда браться НИ после тех.обнула?
Может я ошибаюсь, но не в одной ККТ под ФЗ54 не видел чтобы можно было снять отчет из ФН.
Даже взять работу в АВТОНОМНОМ режиме.

asmonah:
при техобнуление накопление не слетает. Может обнулиться только при перепрошивке

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница