Обновление ключей проверки не выполнено - НЕТ СВЯЗИ

[Dmn4k]

Добрый день!
Доступа к написания темы в разделе "Фискальные накопители, ФНС, ОФД и решения" не имею (по уровню, либо по каким-то другим причинам) поэтому пишу здесь. На одной из касс в сети аптек при открытии смены уже несколько дней подряд выходит сообщение "Обновление ключей проверки не выполнено". ФР Штрих-М-02Ф, прошивка C.3 от 18.01.24, Тест драйвера 5.17.0.898, ФН Инвента 728х. Сменил в таблице 19 сервер ОКП на IP - не помогло. Проверяю у себя на компьютере (на их проверю чуть позже) через командную строку доступ к данному серверу - сбой подключения. Вероятно, что скорее всего это не обновление ключей на их работу не влияет, но глаза то эта надпись мозолит, да и не должно быть так, значит надо разобраться и исправить.

[okas]

Нет и нет. Жди когда связь появится. Или доступ к порту настраивай. А ip сервера проверки ключей уже берется из самого ФН. Он в нем прописан с завода.

[GeorgSerg]

Видимо сервер обновления ключей прокис... Как вариант - проверить ФН, подключить напрямую к FNTest, команды 0хD0, 0хD1

[Dmn4k]

На точке через командную строку айпишник также не пингуется. Установил последний тест драйвера, где есть "Обновление ключей ОКП". При нажатии выходит результат "(115) Команда не поддерживается в данном режиме", возможно потому что, делаю при открытой смене.

[Niro]

На точке через командную строку айпишник также не пингуется. Установил последний тест драйвера, где есть "Обновление ключей ОКП". При нажатии выходит результат "(115) Команда не поддерживается в данном режиме", возможно потому что, делаю при открытой смене.

У сервиса обновления ключей IP-адрес 31.44.83.174

[Dmn4k]

На точке через командную строку айпишник также не пингуется. Установил последний тест драйвера, где есть "Обновление ключей ОКП". При нажатии выходит результат "(115) Команда не поддерживается в данном режиме", возможно потому что, делаю при открытой смене.

У сервиса обновления ключей IP-адрес 31.44.83.174

Действительно, не внимательно сверил адрес в статье базы знаний Штриха с боевым для данного ФН`а. Поправил. Жму через Тест драйвера "Обновление ключей ОКП" (в закрытой смене) выходит:
"Результат обновления ключей ОКП:
Ошибка. См. напечатанное.
Либо не поддерживается данной прошивкой,
либо ключи уже обновлены".
На чеке так же как и при открытии смены печатается: "Обновление ключей проверки не выполнено НЕТ СВЯЗИ". При чём при выполнении этой команды адрес сервера ас окп в таблице 19 автоматически переписывается на доменное имя - s01-a.prod.okp-fn.ru. Получается по IP эти ФНы для обновления данных ключей не ходят. Через cmd telnet проверка выполняется успешно и по домену и по айпи.

[GeorgSerg]

Ответ #2 в теме. ФН проверяли ?

[Dmn4k]

Ответ #2 в теме. ФН проверяли ?

ФР находится не близко, пока пробую удаленно что-то проверять, как будет возможность выезда на точку обязательно выполню данные действия.

[GeorgSerg]

логи протокола обмена - включена опция сохранять?

Чисто справочно - протокол обмена ККТ - ФН

4.13 Команды обмена с сервером обновления ключей проверки КМ, страницы с № 114

[Dmn4k]

Проблема решилась сменой в таблицах статического IP на динамический. Сегодня при открытии смены сообщения об "не обновлении ключей" отсутствует. По всей видимости  собака была зарыта где-то в локальной сети на точке.

Всем спасибо!

[pletenb]

Никогда не возникала мысль, как касса работает с обновлением ключей у тех, кто работает без маркировки. А тут позвонила авиакомпания (не мои) с вопросом, как им решить проблему "обновление ключей проверки не выполнено". Видимо им страшно читать такие слова. Кассу еще не видел, по удаленке не подключался. Теперь вопрос. Если я удалю адрес ОКП в настройках, то касса больше не будет такие сообщения при открытии смены слать? Я им сказал, чтобы не парились, но думаю, что позвонят опять. Штрих, ФФД 1.2.

[chellenger]

pletenb, а при регистрации ТМТ галка стоит?

[pletenb]

Я об этом у них спросил, но кто бы мне ответил...))