Главная категория > Связанное с android, с облаком Эвотор и передачей данных
В приложении Evotor POS произошла ошибка
Alex_R:
Ответ ТП Эвотор группа ВКонтакте прикрепил.
Это еще один такой случай. Обозначенные сроки решения не радуют от слова совсем.
geodile:
Alex_R, не уточнили еще какого лета ;D ;D
АМЕ_Worker:
--- Цитата: АМЕ_Worker от 27/05/2024 20:06:51 ---Коллеги, добрый день!
Не буду открывать отдельную тему, так как все тем же концом и по тому же месту.
За последние 7 дней попались три ККТ Эвотор СТ2Ф (один из них дважды), у которых перестал добавляться товар в чек.
При попытке добавления товара в чек он не добавляется, как с помощью сканера штрих-кода, так и вручную. Выбираем товар, указываем цену, количество, нажимаем кнопку "в чек" и возвращаемся на первоначальный экран, а выбранный товар в чек не попадает. "Лечится" данная ситуация только созданием резервной копии и восстановлением из нее.
Создано обращение в ТП Эвотор. В обращении была дана максимальная информация, дабы избежать "глупых" вопросов. Однако ТП Эвотор все равно отличилась, задав два дополнительных вопроса о режиме сканера и количестве терминалов на "точке". И только после моего не очень вежливого ответа, сообщила, что если проблема возникает не часто (1-2 раза в день) рекомендуем создать резервную копию и выполнить восстановление из неё. Разработчикам уже известно о проблеме и они ищут ее решение.
Так что, коллеги, примите наличие этого бага у Эвотор к сведению.
--- Конец цитаты ---
Коллеги, добрый день! Ниже ответ ТП Эвотор.
Ранее вы обращались по вопросу возникновения ситуации, когда не добавляется товар в чек. На указанные терминалы была запрошена новая версия компонента Evotor POS 8.16.0.4 или 8.16.1.1, в зависимости от ранее установленной версии.
Обновление поступит в ближайшее время.
Alex_R:
--- Цитата: АМЕ_Worker от 05/07/2024 17:50:49 ---Коллеги, добрый день! Ниже ответ ТП Эвотор.
Ранее вы обращались по вопросу возникновения ситуации, когда не добавляется товар в чек. На указанные терминалы была запрошена новая версия компонента Evotor POS 8.16.0.4 или 8.16.1.1, в зависимости от ранее установленной версии.
Обновление поступит в ближайшее время.
--- Конец цитаты ---
Обновление Evotor POS не помогло. Сегодня на одной из торговых снова вылезла ошибка = не добавляется товар в чек ни сканером ни вручную. При оплате картой подвис банковский терминал Kozen P12, кассир перезагрузила кассу Эвотор 7.2 и банковский терминал, после чего на кассе перестал добавляться товар в чек. Вывод: причина возникающей ошибки = Kozen P12. Заказчику было сказано, что пора выносить мозг технической службе Сбера, пусть ставят старые терминалы Инженико, Верифоне или еще что нибудь делают.
Навигация
Перейти к полной версии