Личный Кабинет Атол Сервис. Обновление 4.34.0

[Alfa Dog Андрей]

Короч друзья. Вышло такое обновление ЛК АС
Версия 4.34.0
Текущая
11 октября 2022
Что изменилось?
Изменена доступность функционала, который пользователь может выполнять при работе с ККТ в личном кабинете. Для возможности использовать весь функционал личного кабинета, добавьте ККТ к себе в личный кабинет.
Если коротко то теперь, пока вы не привяжете кассу в свой ЛК АС, не сможете:
-Назначать лицензии (Любые вообще. Даже режим ФР на ньюджеры)
-Восстанавливать лицензии
-Скачать любой Обновлятор/Мигратор
-Сменить БУ
Короч одним словом. Больше вы нечего сделать не можете, даже рядовые операции. Пока касса не в ЛК!

[Alfa Dog Андрей]

А если ещё и в другом ЛК.  А не важно. Даже если касса на П5. Не скачать нечего пока в лк не добавишь! А если в другом? Бегай с согласием, решай вопросы.
Если бы они добавляли 24/7. Если бы клиент всегда был на связи и с печатью/Если бы добавлялось сразу./ Если бы можно было добавить без ИНН теперь. Слишком много теперь ЕСЛИ!
Народ к то в теме ещё не понял всю суть проблемы!
Попала тебе касса на ремонт. Замена БУ. Касса не в ЛК. Ремонт срочный. Клиент в Душанбе не на связи. ТП Атола посылает на йух за согласием. Клиент втыкает иголки в тебя и звонит каждые 5 минут, теряя выручку.

[ssz]

Привязать одну кассу клиента - вопрос 10ти минут, в чём проблема?

[Alfa Dog Андрей]

Привязать одну кассу клиента - вопрос 10ти минут, в чём проблема?

Как это в чём? Если касса в другом ЛК? Нужно согласие. А если нет дира рядом кто подпишет и печать жмакнет? А если какие нить бюджетники? А если выходные? По заявам добавляют в ручном режиме. И не кто в Атоле не будет это делать в выходные и не в рабочее время!
Народ пока ещё не вкурил реальной проблемы. Начнутся траблы с завтрашнего дня.....

[chellenger]

ssz, если ИП да, а вот с ООО ещё побегаешь.

[ssz]

НУ если клиент между цто бегает, то и за согласием на переход сбегает ибо задрали скакать где подешевле.

[Alfa Dog Андрей]

если ИП да, а вот с ООО ещё побегаешь.

вот вот

[Alfa Dog Андрей]

НУ если клиент между цто бегает, то и за согласием на переход сбегает ибо задрали скакать где подешевле.

А тут и не в этом дело то! Есть куча случаев что просто делают привязку, тот же поставан. Привязал и отправил кассу покупателю-партнеру. Много клиентов с БУ кассами. А они уже у кого то. Есть даже такие кто просто взял чек с магаза и сделал привязку ! Так что не в беготне дело.

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, я вот думаю как быстро сделать нужное если у тебя эта касса не в ЛК...
Как вариант который может прокатить в мастерской... это МГМ и быстрая регистрация например на собственный ИНН, ждём пока она с ЛК сука свяжется и добавляем к себе.

[Alfa Dog Андрей]

Как вариант который может прокатить в мастерской... это МГМ и быстрая регистрация например на собственный ИНН, ждём пока она с ЛК сука свяжется и добавляем к себе.

Да. Это пока единственное что можно сделать. При условии что касса на руках
Ждем запрет от атола на добавление касс с  МГМ ))

[chellenger]

раньше было так -делаем техобнул с чистым ФН или МГМ и тогда ЛК видит, что в кассе нет регистрации и можно было просто без всяких ИНН привязать.
Сейчас вот у меня на столе экземпляр, воткнул МГМ в него, техобнул...
А не фига, не привязывается.

[chellenger]

Ждем запрет от атола на добавление касс с  МГМ ))

не каркай, а то и это прикрутят!

[Alfa Dog Андрей]

раньше было так -делаем техобнул с чистым ФН или МГМ и тогда ЛК видит, что в кассе нет регистрации и можно было просто без всяких ИНН привязать.
Сейчас вот у меня на столе экземпляр, воткнул МГМ в него, техобнул...
А не фига, не привязывается.

Сейчас пробовал новые кассы цеплять. Не реганные. Вроде всё норм. Привязываются без ИНН.

не каркай, а то и это прикрутят!

Они и так всё знают

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, новая у меня сейчас цепанулась, но только после выхода на связь с ЛК. Пока не выходила писало -ККТ не на связи.

[Alfa Dog Андрей]

Пока не выходила писало -ККТ не на связи.

Это классика.
Когда касса на руках выходы пока есть.

[KrasCEP]

раньше было так -делаем техобнул с чистым ФН или МГМ и тогда ЛК видит, что в кассе нет регистрации и можно было просто без всяких ИНН привязать.
Сейчас вот у меня на столе экземпляр, воткнул МГМ в него, техобнул...
А не фига, не привязывается.

я с чистым ИНН ни разу не смог привязать когда касса уже в чьем-то кабинете, а вот фиктивная регистрация с МГМ прокатывала всегда

[Alfa Dog Андрей]

я с чистым ИНН ни разу не смог привязать когда касса уже в чьем-то кабинете

Почему так? У мну всё норм при таком раскладе

[KrasCEP]

Почему так?

возможно нужно ждать дольше было, чтоб оно с серваком связалось, хотя как сча помню минут 10 ждал, потом забил и сделал регу с мгм

[hamop]

Вход по client@atol.ru тоже: "ВНИМАНИЕ! Компания АТОЛ не оказывает техническую поддержку этого личного кабинета. Для продолжения работы воспользуйтесь услугами партнерской организации или станьте партнером."

[Alfa Dog Андрей]

Вход по client@atol.ru тоже: "ВНИМАНИЕ! Компания АТОЛ не оказывает техническую поддержку этого личного кабинета. Для продолжения работы воспользуйтесь услугами партнерской организации или станьте партнером."

Я вообще не понимаю для каких целей его оставили тогда. Там вообще не фига не сделать теперь

[bakk]

Я вообще не понимаю для каких целей его оставили тогда. Там вообще не фига не сделать теперь

Как не сделать? Можно купить разные подписки и по цене, выше партнерской. Для этого наверно и оставили. Бабло рулит.

[Alfa Dog Андрей]

Как не сделать? Можно купить разные подписки и по цене, выше партнерской. Для этого наверно и оставили. Бабло рулит.

Чего? Мы про client кабинет. Там никогда нечего купить нельзя было.

[chellenger]

я с чистым ИНН ни разу не смог привязать когда касса уже в чьем-то кабинете

Почему так? У мну всё норм при таком раскладе

вчерась долго тыкался, в зареганную кассу поставил МГМ, сбросил всё что можно, но так и не вышло её к ЛК привязать.

[Alfa Dog Андрей]

вчерась долго тыкался, в зареганную кассу поставил МГМ, сбросил всё что можно, но так и не вышло её к ЛК привязать.

АТОЛ - ВЫБИРАЕТЕ ВЫ

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, это я в качестве эксперимента делал. Поставил родной ФН и спокойно привязал её к ЛК.

[Alfa Dog Андрей]

спокойно

Один раз спокойно. Потом не спокойно

[Dryles]

вчерась долго тыкался, в зареганную кассу поставил МГМ, сбросил всё что можно, но так и не вышло её к ЛК привязать.

Под Админом боевые кассы привязываются , а под гл инженером и т.д не привязываются и обновы не дает качать.

[chellenger]

Dryles, нет, не вяжется...

[Klaus1900]

У кого-то есть офф письмо от Атол, что обновление ЛК все закрывает и только всё через партнера?
Мы клиенту письмо-соглашение для привязки касс переслали, но они хотят увидеть офф письмо, что бы подписать соглашение.

[Alfa Dog Андрей]

Создай обращение в ЛК АС. Глядишь пришлют

[Alfa Dog Андрей]

Мож тут чё есть?

[chellenger]

Не про тему обновления, но про работы этого кабинета.
Уже не первый раз встречаю такой глюк, открываю страницу кабинета вылазит страница с кнопкой войти, нажимаем и белый экран, даже пароль не просит.
Помогает очистка cookie

[Alfa Dog Андрей]

Не про тему обновления, но про работы этого кабинета.
Уже не первый раз встречаю такой глюк, открываю страницу кабинета вылазит страница с кнопкой войти, нажимаем и белый экран, даже пароль не просит.
Помогает очистка cookie

Есть такое. По Багам можно писать сюды https://kkmcom.ru/index.php/topic,17411.0.html

[chellenger]

Блин, опять у них глюки.
Кассу привязал успешно.
В списке не появляется, повторно не привязать -говорит уже...
Более часа прошло.

[Alfa Dog Андрей]

https://kkmcom.ru/index.php/topic,17411.0.html

[Dsergey]

У меня был привязанный и на глазах исчез.

[dervish]

А у меня после оплаты лицух атолу в пуле три дня не появлялись, пришлось волшебного пинка выписать

[ser76]

Клиент купил б/у регистратор Атол-55Ф на платформе 5.0, я хотел привязать к своему ЛК, но она уже привязана к другому ЛК. Если я перегистрирую  на нового клиента, касса отвяжется от старого кабинета? Или доставать согласие? Проблема ещё в том что всё это надо сделать удалённо.

[KrasCEP]

отвяжется даже если просто обнуление сделаешь с чистым ФН и касса на атоловский сервер отдаст инфу, т.е. Т19 будет правильно настроена и канал связи работать будет

[Alfa Dog Андрей]

Т19

на платформе 5.0

Там же нет таблов?

[KrasCEP]

Там же нет таблов?

и то верно, бегло прочел и не обратил внимания что там уже П5, значит просто обнул с чистым ФН и подключение

[zival]

отвяжется даже если просто обнуление сделаешь с чистым ФН и касса на атоловский сервер отдаст инфу, т.е. Т19 будет правильно настроена и канал связи работать будет

На днях регистрировал 4 новых, только с завода, ККТ и столкнулся с такой особенностью ЛК - одна ККТ зацепилась к ЛК, а три нет. Причем на всех ККТ был предварительно сделан тест связи с ОФД и строчка связь с "ЛК - Есть" проконтролирована.
Не вдаваясь в подробности выявления такого поведения ЛК, вывел закономерность - к ЛК  можно зацепить только тот ККТ без ИНН, который на момент подключения включен и подключен к интернету.
Развивая тему, думаю одного обнуления будет мало, требуется еще подключить к компу и поднять на ККТ интернет     

[KrasCEP]

ну само собой что касса должна иметь выход в тырнет, я ж так и написал, но кратко))

и подключение

[AlexSAN]

Как вариант который может прокатить в мастерской... это МГМ и быстрая регистрация например на собственный ИНН, ждём пока она с ЛК сука свяжется и добавляем к себе.

Да. Это пока единственное что можно сделать. При условии что касса на руках
Ждем запрет от атола на добавление касс с  МГМ ))

Прочитал это, в своё время, и тоже офигел. А вот тут давеча полез в АС, чтоб на новый 77й прошу скачать... Всё, как обычно, "Кассы - Все ККТ - Обновить ПО" и, естественно, получил ошибку, с посылом за доступом. Но смотрю - а в разделе "Все ККТ", справа вверху, тоже есть кнопочка "+ Добавить ККТ" - ткнул в неё, а там только номер ККТ запрашивается. Скопипастил туда номерок - и, вуаля, - ККТ добавилась в список с несуществующим ИНН и каким-то там названием типа non_чего-то там_organization. И всё скачалось. Думал, что только для новых касс так, а нет, для зарегистрированной кассы тоже прокатило. Вот и думаю, как говориться, - это баг, или фича такая?

[Alfa Dog Андрей]

Ну вот и новая обнова. Очередное закручивание гаек по региону.

[mixail]

Ну вот и новая обнова. Очередное закручивание гаек по региону.

не совсем понятно, если ко мне принесли кассу на ремонт с другого региона, я не смогу, допустим ее прошить?

[Alfa Dog Андрей]

не совсем понятно, если ко мне принесли кассу на ремонт с другого региона, я не смогу, допустим ее прошить?

Прошить сможешь. Но если нужно будет восстановить UIN то баста. Раньше через запрос ТП скидывали. Сейчас всё. Хочешь другой регион. Открывай аккредитацию.
Мыши плакали, кололись. Но продолжали есть АТОЛ кактус.

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, методы обхода (с помощью лома и какой то матери) ещё никто не отменял.

[Alfa Dog Андрей]

Alfa Dog Андрей, методы обхода (с помощью лома и какой то матери) ещё никто не отменял.

А как получить UIN без даунгрейда и обратной миграции на П5. К примеру на тех кассах, который в принципе не умеют уже на 2.5. Новые поставки.

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, в телегу глянь

[chellenger]

Тут похоже у них вообще пока ничего не работает.

[Alfa Dog Андрей]

Тут похоже у них вообще пока ничего не работает.

А попробуй в ТП обращение сделай. Что скажут?

[Niro]

Тут похоже у них вообще пока ничего не работает.

Проверил, работает. Скачал private_key.

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, по правилам "царюкова" нужно прислать скрин с драйвера где написано "про некорректные идентификационные данные и отсутствие UIN"

[chellenger]

Niro, я уже на 3х касса проверил
три разные ошибки
-нет аккредитации в Питере
-нет аккредитации разрешений 0
-нет аккредитации на Атол-30Ф

[Niro]

Niro, я уже на 3х касса проверил
три разные ошибки
-нет аккредитации в Питере
-нет аккредитации разрешений 0
-нет аккредитации на Атол-30Ф

Ещё на две случайные ККТ скачал private_key.

[Alfa Dog Андрей]

Alfa Dog Андрей, по правилам "царюкова" нужно прислать скрин с драйвера где написано "про некорректные идентификационные данные и отсутствие UIN"

Не, я про то что у тебя пишет нет аккредитации. Хотя она есть. Написать в ТП почему так. Видишь, другие вон скачивают

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, сча будем писать письма...

[Slava]

Ну вот и новая обнова. Очередное закручивание гаек по региону.

Семь лет мак не родил и голоду не было .

[Alfa Dog Андрей]

мак не родил

Не понял

[chellenger]

Короче в моём случае бардак на стороне Атол
Аккредитация на Ленинградскую область есть, а на Питер нет.
Целый день переписываюсь со всякими с Атол.
В итоге разобрались с регионами, теперь Питер и ЛО есть.
Теперь со списком моделей разбираемся...
Должны быть все кроме 1, 52, 77
Пипец...
Так что я думаю не один такой АСЦ

[Stok]

Сервис и поддержка. Новые реалии!_Вадим Устинов.pdf
https://disk.yandex.ru/i/p1GqrADiYAIY6w

[Slava]

Конгениально .
Казино всегда выигрывает .
Из картинок выходит так -клиент покупает аппарат . Если аппарат новый -ИТС на год .
Далее он платит 2 рубля в год атолу , если атол решает проблему удаленно ,то партнер ... отдыхает.
Если надо поднять ж...пу и разгрести какое-нибудь дерьмо в хуторе близь Диканьки  , то атол делегирует эту почетную обязанность партнеру.
Вот здесь правда нет картинки за какие деньги.

" Брошенных " клиентов не будет ! Новые реалии.

[GeorgSerg]

Новые реалии.

Каки - таки новые... Закон джунглей №1 гласит:
"Если кто-то выражает озабоченность в ваш адрес и навязчиво желает помочь, значит, вас поимеют!" (с)

[Юрий65]

Я вот иногда читаю старые газеты, и вы знаете весьма занятное чтиво! https://www.rbc.ru/society/22/04/2009/5703d3709a79473dc814dd8e

[geodile]

Я вот иногда читаю старые газеты, и вы знаете весьма занятное чтиво! https://www.rbc.ru/society/22/04/2009/5703d3709a79473dc814dd8e

и чего? все что там написано делали.
для енвд кассы убирали.
по усн лимит уже 188/251млн

[GeorgSerg]

отвечу так
у гондурасского радио спросили
-В чём разница между мужскими и женскими ногами?
В Гондурасе подумали и ответили
- Разница не в ногах, разница между ног...

[dervish]

Чей то или ЛК поменяли, или глазыньки мои с утра не видят, смену БУ в атол коннект не могу найти. Ткните куда копать?

[mixail]

Вторая с права , Заменить БУ

[Alfa Dog Андрей]

Чей то или ЛК поменяли, или глазыньки мои с утра не видят, смену БУ в атол коннект не могу найти. Ткните куда копать?

Устали устали

[dervish]

mixail, Ну если ты про пункт управление ккт, то у меня как на скрине

[Niro]

Ну если ты про пункт управление ккт, то у меня как на скрине

Нужно сначала выбрать ККТ.

[dervish]

Niro, Млять, а ларчик просто открывался, спасибо)))
Вроде не понедельник, а туплю

[AlexSAN]

[FlyNet]

Вот как теперь клиенту с версией ПО ниже 7629 переходить на Платформу 5.0, они подумали своими умами?

[NewKid]

Вот как теперь клиенту с версией ПО ниже 7629 переходить на Платформу 5.0, они подумали своими умами?

Самостоятельно - никак, только через ИТС+АСЦ.

[patriot]

Коды защиты 2.5 все еще есть в миграторе на 5.

[Alfa Dog Андрей]

Вот как теперь клиенту с версией ПО ниже 7629 переходить на Платформу 5.0, они подумали своими умами?

Воооообще никаких проблем не вижу, для нас.

Все решается на раз-два

[Atis_e]

Коллеги такой вопрос-Атол 20Ф последний раз появлялся в ЛК в апреле 2024 и с тех пор тишина...прицепил ИТС и сгенерил апдейтер с 5.7.10 до 5.10 но касса на связь так и не вышла...рубил три раза, тест связи проходит но толку 0...Куды копать?

[Niro]

Коллеги такой вопрос-Атол 20Ф последний раз появлялся в ЛК в апреле 2024 и с тех пор тишина...прицепил ИТС и сгенерил апдейтер с 5.7.10 до 5.10 но касса на связь так и не вышла...рубил три раза, тест связи проходит но толку 0...Куды копать?

Адрес ЛК смотрели:
https://onedrive.live.com/redir?resid=189C614ED00D4C23%21128&authkey=%21ABE4IM6eOvPtlrQ&page=View&wd=target%28%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%205.0.one%7C8eef8d99-1f4c-4937-8e8c-793f2edb25c9%2F%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%20%D0%9B%D0%9A%20%D0%90%D0%A2%D0%9E%D0%9B%7Cfe8f73e5-7a01-400d-84f7-25192ec43f9f%2F%29&wdorigin=NavigationUrl

[Atis_e]

С этого и начал. Возможно маршрутизатор у клиента блочит выход в ЛК, может еще чего...Ума не приложу. Тест ОФД делаю-все норм.

[NewKid]

Коллеги такой вопрос-Атол 20Ф последний раз появлялся в ЛК в апреле 2024 и с тех пор тишина...прицепил ИТС и сгенерил апдейтер с 5.7.10 до 5.10 но касса на связь так и не вышла...рубил три раза, тест связи проходит но толку 0...Куды копать?

Проверь есть UIN ?

[Atis_e]

Проверю.

[Bit]

Восстановить приватный ключ?
Старые дрова EOU нагляднее. Видно, как касса отправляет запросы и получает ответы.
Хотя от mail.ru ответа нет ;-)

[Avesha]

Всем привет. Может кто помочь с восстановлением UIN для Атол 25Ф зн 00105707100768. Нужен скрипт. Делается он только через Атол Коннект. Просто сейчас наш СЦ на выходные ушел, и смогут сделать только в понедельник, а касса клиенту срочно нужна. Немного предыстории. Сгорела СП. Купили новую (сам клиент) и на точке произвели замены. Лицензии все восстановили. Но вот про UIN забыли. Заранее спасибо.

[Atis_e]

Согласие надо на перетаскивание в свой кабинет и генерации скрипта

[Avesha]

Согласие надо на перетаскивание в свой кабинет и генерации скрипта

Спасибо. Видимо придется своих доставать.

[Alfa Dog Андрей]

Вы зачем пихаете не по теме свои сообщения???

Создайте ветку, если нет похожей. Восстановление Уина явно не тут!

[Gost]

Здравствуйте, АТОЛ 25 снят с учёта, тех обнулён, адрес ЛК прописан, в интернет выпущен при попытке ввода в свой кабинет требует клиентский ИНН.
Как привязать к своему кабинету, раньше вроде после всех этих процедур не требовал ИНН или подождать подольше?

[btc]

Обнуление сделать без старой ФН . Включать без ФН или с новой ФН.

[Gost]

Обнуление сделать без старой ФН . Включать без ФН или с новой ФН.

Это всё сделано, поставил новый ФН, жду.

[Gost]

Написал в ТП Атол, ответили достаточно быстро, собирается статистика по ККТ и всё должно сработать, идёт уже второй день.