Глюки АТОЛ Connect

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Подскажите, только у меня "глюки" при работе с АТОЛ Connect? Никак не могу получить прошивку 5.7.20 для локального обновления, произошла ошибка в процессе подготовки утилиты обновления.

[dervish]

Только что получил 5.7.20 на 25 атол...

[Олег1950]

У меня с 19 августа пишет "ККТ не найдены". Запрос в АТОЛ Connect отправлен. Ответа еще нет.
А прошивку на П5.7.20 я скачал и уже загрузил в кассу.
ККТ не найдена, а прошивку скачать дала на эту кассу?

[Олег1950]

ОТвет Атол: 
На текущий момент есть проблема с отображением касс, если их же потом уже
добавить по ИНН. 
Ошибка находится на исправлении

[АМЕ_Worker]

То есть "глюки" есть. Осталось запастись терпением и нам и клиентам.

[AlexSAN]

Только глюки ли это?
Хотел обновить кассу со склада с 5.7.13 на 5.7.20. Х.з. сколько раз пытался скачать обновлятор, а в ответ только:

"Ошибка в процессе подготовки утилиты обновления. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время. Данная ошибка не приведет к потере лицензий или кодов защиты."

А выбрал 5.8.3 - пожалуйста, скачивай - не хочу.
Для интереса попробовал скачать 5.7.20 для уже зарегистрированной кассы (Атол-11Ф, со свежекупленной подпиской на обновления) - скачалось без проблем.
Ладно, думаю, пойдём другим путём. Скачал из здешнего файлового архива 5.7.20 в виде 061.con (спасибо, Alfa Dog Андрей). Загрузил лицензии для П5 с атол коннекта... Опачки - а лицензий-то файле не 5, а 10. Т.е. licenses.json скачался не для 5.7.х, а для 5.8.х. Аналогичного содержания файлик скачался и для вышеупомянутого 11Ф. И вот из сравнения licenses.xml из обновлятора и этого licenses.json выяснилось, что первые пять лицензий из 5.8.х, есть ни что иное, как лицензии для 5.7.х.

Ну а дальше - дело техники: чего надо заменил, куда нужно подложил, и всё обновилось, включая кривую с завода лицензию "Запись ПО ККТ 01.12.20 - 30.11.21". Теперь все лицензии стали до 31.12.98.

[Alfa Dog Андрей]

Не знаю глюк или нет! Но не могу купить лицухи с карты по партнёрским ценам. Появились розничные. Думал что тока у меня. ПОговорил с другими АСЦ. То же самое. Что в пуле есть мол показывает партнёрские, но купить не даёт. Пишет объект не найден. Розницу даёт купить. ТП Атола грит валите в ЭТС. Блин долго и нудно! Менеджеры Атола грят что мол нечего не менялось. У кого так же? Можете глянуть?

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, лицуху купили, но не по карте, назначили и всё на этом.
Выбираем кассу нет активных услуг и вверху справа "ошибка сервера...."
Мигратор или прошивку скачать не даёт...
Зато на других кассах норм.

[Alfa Dog Андрей]

У кого ЭТС под рукой? Гляньте чё там? Пишут что всё плохо

[Maxzhuk]

У кого ЭТС под рукой? Гляньте чё там?

В ЭТС вроде партнерские цены. А в ATOLConnect у меня тоже розничные

[Alfa Dog Андрей]

В ЭТС вроде партнерские цены. А в ATOLConnect у меня тоже розничные

Всё так. Теперь если нету запаса и срочно нужно то ой ((( ЭТС бесит блин, тугая машина!

[Alfa Dog Андрей]

ВОт и fs.atol.ru прикрыли от лишних!
в ЦЗ вход выполняется с учетными данными от ЭТС
 только с указанными ролями

[chellenger]

Во блин...
точно в fs.atol.ru не пойти по старой учётке.
Ладно, на ЭТС я зареган, зашел.

[Alfa Dog Андрей]

Ладно, на ЭТС я зареган, зашел.

Тож В ЭТС вход есть. Но уже не те права, не даёт ((

[zival]

Возможно распространенный глюк, но встречаю его впервые.
Загружаю список ККТ (7 шт) - пишет бла, бла, бла для одного ККТ нет маркировки 1,05 для остальных есть. Прошло 2 часа, клиент привозит ККТ, начинаю генерить мигратор для этого же списка (7ККТ) - пишет бла, бла, бла для шести ККТ нет маркировки 1,05 для остальных есть.

[vladf22]

Напишу в этой теме.
Случайно ни кто не интересовался по какому коду в ОКПД2 проходят обновления атол?
У наших муниципалов пришел шибко обученный юрист.

[GeorgSerg]

пришел шибко обученный юрист

У него, случаем, фамилие не Ёбанько? Пусть сам и ищет.
https://www.gov-zakupki.ru/cody/okpd2/
Найти код ОКПД2: программное обеспечение, 15 результатов

[Gost]

Здравствуйте, хотел завести ККТ со склада в свой кабинет, сначала написал типа "ККТ не в сети", подключил пишет "Попробуйте повторить запрос через некоторое время", опять что ли политику изменили? Раньше заводилось без всяких подключений.

[Alfa Dog Андрей]

Здравствуйте, хотел завести ККТ со склада в свой кабинет, сначала написал типа "ККТ не в сети", подключил пишет "Попробуйте повторить запрос через некоторое время", опять что ли политику изменили? Раньше заводилось без всяких подключений.

Нечего не меняли. В инет выкинь кассу. Настрой канал обмена с ОФД. Как только статистику пульнёт в ЛК АС так и появится!

[Gost]

Цитата: Gost от Вчера в 13:36:55
Здравствуйте, хотел завести ККТ со склада в свой кабинет, сначала написал типа "ККТ не в сети", подключил пишет "Попробуйте повторить запрос через некоторое время", опять что ли политику изменили? Раньше заводилось без всяких подключений.
Нечего не меняли. В инет выкинь кассу. Настрой канал обмена с ОФД. Как только статистику пульнёт в ЛК АС так и появится!

Не а политику всё таки сменили, сейчас пока ККТ не фискальнёш в свой кабинет её не заведёш.(ЭХ ё прямо в рифму)

[Alfa Dog Андрей]

пока ККТ не фискальнёш в свой кабинет её не заведёш

Нечего фискалить не обязательно для добавления. Достаточно только настроить канал обмена и правильные параметры в кассе для обмена с ЛК АС. Подождать пока касса пошлёт статистику в ЛК АС и всё проходит норм.

[Alfa Dog Андрей]

У всех сдохла покупка лицух в ЛК АС?

[KrasCEP]

форма на покупку открылась, покупать не стал...

[Alfa Dog Андрей]

форма на покупку открылась, покупать не стал...

Что прям и карту предложил ввести?

[KrasCEP]

прям и карту предложил ввести?

не, далее тоже ошибка, у меня немного по другому выглядит, но суть та же...

Ошибка при установлении защищённого соединения

При соединении с payanyway.ru произошла ошибка. PR_CONNECT_RESET_ERROR

[Alfa Dog Андрей]

Всё. Отвис вроде

[vladf22]

У него, случаем, фамилие не Ёбанько?

А ХЗ как у нее фамилиё, не стал интересоваться. Однако нашла сама всё таки.
Интересно для чего ввели показ бонусов?
В приложухе давно уж не фурычит ни чего...

[Alfa Dog Андрей]

В приложухе давно уж не фурычит ни чего...

Это как так не фурычит. Я очень даже не плохо зарабатываю кэшбек на продаже Тарифов Сигма. ПРодажа лицух на ККТ тож норм выходило. Потом акция на конкретно ККТ закончилась. И вот только не давно возобновили. Сейчас обновят приложуху и начнут начислять. По Сигмам остановки не было.

[vladf22]

Сейчас обновят приложуху и начнут начислять.

Вот когда обновят... Тады и посмотрим, каааак накидают за 21-22. А сигмы мы не очень, а те что продали, работают без оплаты тарифов (ибо маркировки нет)

[Alfa Dog Андрей]

А сигмы мы не очень, а те что продали, работают без оплаты тарифов (ибо маркировки нет)

А при чем тут маркировка??? Как раз таки за этот модуль и нечего не начисляют! А вот за Старт,Развитие или Бизнес очень даже неплохо получается! Тем более живыми деньгами!

[vladf22]

Я о том, что не хотят оплачивать тарифы вообще.
Все несколько штук что продали уже как третий год работают просто с табличками о закончившемся тарифе. А хозяева машут на них рукой, работает и ладно.

[Alfa Dog Андрей]

Продолжается

[Alfa Dog Андрей]

Опять ЛК АС сдох? Не даёт нечего качнуть, ни миграторы ни обновляторы. Пишет пробуйте позже.

[ligakkm]

 ЛК АС заработал или пишет  попробуйте позже?

[Alfa Dog Андрей]

Пока не работает.

[Alfa Dog Андрей]

Заработал

[ligakkm]

Да работает

[Alfa Dog Андрей]

Заработал

Ну да. Мне бы не поверили

[Alfa Dog Андрей]

У всех глючит? Не добавляет кассы с txt

[DumSpero]

Напишу здесь, потому что  связано с Атол Коннект. Надо обновить Атол 55ф со старым ФН под маркировку. Покупаю лицензию (самую дорогую) "АТОЛ Connect. Пакет инструментов работы с ККТ на 1 год" и получаю возможности выбрать прошивки только без маркировки, в том числе и на пятой платформе. С чем это связано? Со старым ФН или что? По закону касса еще может работать с маркировкой до выработки ресурса ФН.

[NewKid]

Напишу здесь, потому что  связано с Атол Коннект. Надо обновить Атол 55ф со старым ФН под маркировку. Покупаю лицензию (самую дорогую) "АТОЛ Connect. Пакет инструментов работы с ККТ на 1 год" и получаю возможности выбрать прошивки только без маркировки, в том числе и на пятой платформе. С чем это связано? Со старым ФН или что? По закону касса еще может работать с маркировкой до выработки ресурса ФН.

ЗН фн должен начинаться с 9960440 или 9961440  остальные фн без поддержки ффд 1.2 хотя раньше Атол коннекту на это было фиолетово.

[DumSpero]

ФН действительно не под ФФД 1.2, но я не могу сформировать апдейтер под маркировку даже на ффд 1.05. Только под НДС. Почему???

[Alfa Dog Андрей]

ФН действительно не под ФФД 1.2, но я не могу сформировать апдейтер под маркировку даже на ффд 1.05. Только под НДС. Почему???

Хрень какая то. А Блок Управления какой?
Покажи скрин что предлагает, когда на П5 переход делаешь.

[DumSpero]

Alfa Dog Андрей, я пытался сперва сделать маркировку на 2.5 и получал отказ, как на картинке. Сейчас попробовал на 5.0 и сформировался нормальный мигратор для маркировки. 8 лицензий. Спасибо за пинок. Блок, кстати, 5.6.

[Alfa Dog Андрей]

Alfa Dog Андрей, я пытался сперва сделать маркировку на 2.5 и получал отказ, как на картинке. Сейчас попробовал на 5.0 и сформировался нормальный мигратор для маркировки. 8 лицензий. Спасибо за пинок. Блок, кстати, 5.6.

Дай угадаю. Касса новая?

[DumSpero]

2017 года выпуска. Тогда же и регистрировалась.

[Alfa Dog Андрей]

Ну что. Ловим очередную свинью от ЛК Атола?
Вышло новое обновление
Версия 4.34.0
Текущая
11 октября 2022
Что изменилось?
Изменена доступность функционала, который пользователь может выполнять при работе с ККТ в личном кабинете. Для возможности использовать весь функционал личного кабинета, добавьте ККТ к себе в личный кабинет.

И теперь вообще хер чё получишь на ККТ. Пока её не привяжешь! Ни обнову в рамках одной платформы. Ни лицензию восстановить. Вообще НЕЧЕГО!
Хорошо. Привязать можно и по ИНН. Но вот я столкнулся сейчас:
В Связи с текущими изменениями от 11.10.2022 в версии ЛК 4.34.0. Сразу же в первый день получили проблему. Есть касса после замены плыта. Прошивка 12-8541. Хотим получить платформу 5 и ФФД 1.2. Привязать теперь как не зарегистрированную не даёт. Пишет устройство не привязано. Зачем отключили эту функцию? Хорошо. Вроде всё штатно. РАНЬШЕ БЫЛО! Восстановить лицензии - зарегистрировать - привязать кассу по ИНН-зав. номеру. Но ведь не можем восстановить лицензии. Пишет устройство не привязано. Как быть? Замкнутый круг!

[Alfa Dog Андрей]

А ещё плюсом! Вы теперь не можете назначать лицензии! На те кассы что у вас не в ЛК!!! Вот так!

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, вот ради смеха попробую...
У меня тут другой гемор, я кучу плат меняю на 91ф
Часть плат пришло с П2.5 -нужно на П5 обновить... даже если он привязан...
Один фиг "Устройство не выпускалось на П2.5" при попытке мигратор скачать, нет я конечно знаю как его победить, но б** эти танцы с бубном...

[Alfa Dog Андрей]

вот ради смеха попробую...

А пробуй. Нефига не получится. Пока касса не в ЛК. Чаты орут. ТП Атла закрывает такие заявки одним ответом
Что изменилось? Изменена доступность функционала, который
пользователь может выполнять при работе с ККТ в личном кабинете. Для
возможности использовать весь функционал личного кабинета, добавьте ККТ к себе
в личный кабинет.
И закрывают обращение!

[Alfa Dog Андрей]

https://kkmcom.ru/index.php/topic,18820.0.html
Темку тут создал. Реально ситуация не приятная если честно

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Не могу привязать к своему ЛК Atol Connect  незарегистрированную кассу. Может чего не правильно делаю, или поменялось что-то, подскажите, пожалуйста?
З.Ы. Пятница, после обеденное время...

[Alfa Dog Андрей]

Коллеги, добрый день!
Не могу привязать к своему ЛК Atol Connect  незарегистрированную кассу. Может чего не правильно делаю, или поменялось что-то, подскажите, пожалуйста?
З.Ы. Пятница, после обеденное время...

На что ругается? Чаго показывает?

[segone]

Тоже самое, пишет - Ошибка повторите позже, пришлось регать на 1.05, потом добавить как обычно и получить прошивку на 1.2

[АМЕ_Worker]

segone, понятно, значит не только у меня. А я думал я после обеда в пятницу "глючу"

[Alfa Dog Андрей]

Только что добавил без ИНН. Проблем нет!

[Dsergey]

Только что добавил без ИНН. Проблем нет!

я тоже.

[Alfa Dog Андрей]

У всех сегодня кассы в ЛК по согласию долго прилетают? А то с утра подтвердили, а в ЛК так и не упали

[Dryles]

У всех сегодня кассы в ЛК по согласию долго прилетают? А то с утра подтвердили, а в ЛК так и не упали

Похоже до 24 решили прикрыть, вчерашние так и не появились.

[Tavriya]

а что с форумом атола?
совсем что-то загнулся???

[Alfa Dog Андрей]

а что с форумом атола?
совсем что-то загнулся???

Уже недели 2-3 как

[PuRGen]

а что с форумом атола?
совсем что-то загнулся???

Всех переводят в АС и только при наличии "справок" и по единому Атол ID?

[igor160272]

а что с форумом атола?
совсем что-то загнулся???

Разогнулся вроде , щас зашел.

[Alfa Dog Андрей]

а что с форумом атола?
совсем что-то загнулся???

Разогнулся вроде , щас зашел.

Да он и так до этого заходил. Правда через ж...
Но вчера господин Царюков отчитался - да )))

[sevrro]

это глюк прошивки 55ф 5.8.30, слетают дата и время на 24.08.2000 при открытой смене, лечится даунгрейдом на 5.8.20. При каких обстоятельствах происходит наверное знают в АТоле, потому как по тихому из релиза убрали эту прошивку

[patriot]

У кого-нибудь работает авторизация на атол коннект https://service.atol.ru/. По кнопке "Вход" 404 "This page could not be found"
Уже третий день?

[Niro]

У кого-нибудь работает авторизация на атол коннект https://service.atol.ru/. По кнопке "Вход" 404 "This page could not be found"
Уже третий день?

Через АТОЛ ID вход в АТОЛ connect работает.

[dotic]

И никак не service, а https://ac.atol.ru/

[NewKid]

У кого-нибудь работает авторизация на атол коннект https://service.atol.ru/. По кнопке "Вход" 404 "This page could not be found"
Уже третий день?

Уже года 2 как https://ac.atol.ru  до этого было, со второй половины 2018 года точно, https://as.atol.ru.  service.atol.ru это адрес лк для касс на П2.5

[patriot]

Действительно.
Я просто в гугле атол ас искал и по первой ссылке заходил не глядя.
Хотя https://ac.atol.ru/ и https://service.atol.ru/ на вид не отличишь.
Ну и ладненько а то я думал уж прикрыли лавочку.

[Alfa Dog Андрей]

У всех в ЛК АС пропали позиции к покупке по карте? Остался только режим ФР

[Dryles]

У всех в ЛК АС пропали позиции к покупке по карте? Остался только режим ФР

ИТС+ ФР ньюджер остались доступны.

[Alfa Dog Андрей]

А всё. Тож ИТС появился