Проблема с ФН Ин15-1М

[Niro]

О хо-хо .
Щяс менял леваку на РР-04 . Серия уже июльская 0503 .
Там вообще весело , перерег прошёл . Потом включаю кассу и она тупо виснет до бесконечности ( не стартует).
Выключил-включил - завелась .
Снимаю х-отчёт - тупит и нет связи с ФН . Выключил-включил - отвисла,отчёт снял .

Ни о каких 15 минутах и речи нет .

По ходу Инвента конкретно забила на всё и на всех .
ХЗ что делать .

Прошивка июньская?

[Slava]

Сборка ПО 8 .
От этого легче ?
Я пока не стал ничего делать .

[Alfa Dog Андрей]

Я пока не стал ничего делать .

Поставь прошу с обходом бага и проверь!

[Niro]

От этого легче ?

У нас один ФН на РР-03Ф пропадал, июньская прошивка помогла.
Из CHANGELOGа:
1.Добавлен обход бага ФН серии 996044050x. Включается Т10П14 = 1. По умолчанию выключено. Настройка сбрасывается при техобнулении. Требует подписку на 3 кв. 2022 года.

[Slava]

Ошибся со слепу 05029 всё таки .

[Slava]

Я пока не стал ничего делать .

Поставь прошу с обходом бага и проверь!

За лицуху мне из своего кармана платить ) ?

Пусть помучается для начала , а потом посмотрим.
Да дело собственно не в клиенте , а в том что воз и ныне там .Что майские , что июльские - те же яйца - вид сбоку.

[NewKid]

Да дело собственно не в клиенте , а в том что воз и ныне там .Что майские , что июльские - те же яйца - вид сбоку.

Это больше похоже на лотерею у кого нормально работают у кого вилы, даже из одно партии ФН.

[Slava]

Не туда опять посмотрел . Всё таки серия ... 05030..

[GeorgSerg]

Это больше похоже на лотерею

Ну что - и до кучи понеслась манда маркировка по кочкам?
Решение вопроса выбытия кодов маркировки с неисправных ФН, источник - сайт ОФД, официоз, однако...

"Однако кое -где у нас порой в ряде случаев фискальный накопитель формирует пакет с уведомлением о реализации, которое не может корректно расшифроваться Честным ЗНАКом. Следовательно, передача уведомления о выбытии товара и выбытие кода маркировки не происходит." (c)

[halflife2]

Не туда опять посмотрел . Всё таки серия ... 05030..

C обходом бага, проблема решилась?

[Slava]

Не туда опять посмотрел . Всё таки серия ... 05030..

C обходом бага, проблема решилась?

Пока молчат . Если появятся отпишусь.

[Алкусандр]

Это больше похоже на лотерею

Ну что - и до кучи понеслась манда маркировка по кочкам?
Решение вопроса выбытия кодов маркировки с неисправных ФН, источник - сайт ОФД, официоз, однако...

"Однако кое -где у нас порой в ряде случаев фискальный накопитель формирует пакет с уведомлением о реализации, которое не может корректно расшифроваться Честным ЗНАКом. Следовательно, передача уведомления о выбытии товара и выбытие кода маркировки не происходит." (c)

Добрый день. Жесть конечно у меня 4 таких ФН с затыком уведомлений, писал всем ЧЗ, Штрих, ОФД все руками разводят, отправил в Инвету жду ответа.   

[GeorgSerg]

ОФД ....руками разводят...

И Инвента тоже.. разведёт на раз-два.. но не руками..

Вообще говоря, в Протоколе зеленым по коричневому написано, что и как должен делать сервак ОФД - 1.7.3 Критерии закрытия соединения с ГИС МТ. То есть, по сути в таких случаях решающую роль должен сыграть ответ от сервака ЧЗ с отказом в приёмке в адрес сервака ОФД, приложенный к заявке на гарантию. Вот только ни АСЦ, ни владелец ККТ этот документ не получат ни при каких условиях.
Протокол информационного обмена ОФД – ГИС МТ

P.S. Было бы просто замечательно, если мои предположения с отказом по гарантии не подтвердятся.. Коллега , просьба - отпишите обязательно результат с итогами!

[svv]

У меня чет штриховская С3 от 15.06.2022 уже на пару умок не встала. Прошил - умка не стартует, в терминале видно, что постоянно перезагружается. Откатил на предыдущую версию - все заработало как ни в чем не бывало. Обе с ви-фи, флэшки выкинуты. Сильно разбираться времени не было, клиенты ждали, так что пока непонятно умки каличные или какой баг в ПО.

[ravil1965.65]

пока непонятно умки каличные или какой баг в ПО.

Алексею Агнуеву напишите, он в телеге kkmcom есть. Может подскажет что.

[Alfa Dog Андрей]

Алексею Агнуеву напишите, он в телеге kkmcom есть. Может подскажет что.

Он и тут есть

[Max001]

Решение вопроса выбытия кодов маркировки с неисправных ФН, источник - сайт ОФД, официоз, однако...

Порядок действий следующий:
... 2) Подключите на данную кассу сервис Учет марок от «Платформа ОФД» для:..

Как не завидовать счастливым людям, все у них просто. Заплати за учет марок, при этом оплати офд платформа, если был на другом. И это только чтоб снять старый ФН. А там, говорят, еще новый ФН надо...
Кругом же одни олигархи - ты мне вчера кофе купил, я тебе сегодня джип.

[bakk]

У нас на Кассатке-01ф с ФН хх05029хх всплыли проблемы. Вечером смену закрыть не могут. Смотрю в ОФД - закрыта, а в ФН - нет. Приходится аварийно закрывать смену. Реньше помогало и работали весь день, сегодня  пробили 3 чека и снова блокировка и как выйти, не знаю. Касса еще стоит в другом городе, общаемся по телефону.

[GeorgSerg]

Смотрю в ОФД - закрыта, а в ФН - нет.

Дас ист фантастиш! Если в БД ОФД запись есть - значит, контейнер с криптоподписью от ФН сформирован, отправлен в ОФД и подтвержден квитанцией...

[mservis]

Смотрю в ОФД - закрыта, а в ФН - нет

Как это, чек закрытия ушел в офд, а в фн смена открытая осталась? Чето новинькое.

[MOTOR]

Как это, чек закрытия ушел в офд, а в фн смена открытая осталась? Чето новинькое.

Возможно уже следующая открылась

[bakk]

Вот и я не понимаю, как так. Кассир закрывает смену, выходит ошибка  "ошибка печати чека АА-ХХХХ". Пытается снова закрыть, не дает. По новой открывает смену и пытается закрыть - не дает. Оставляет на утро, т.к. уже поздно вечер. Утром звонит нам.

[GeorgSerg]

ошибка печати чека АА-ХХХХ

ХХХХ = ?

[bakk]

ошибка печати чека АА-ХХХХ

ХХХХ = ?

Это внутренний номер документа в Кассатке

[GeorgSerg]

вот именно.
Кассатка 1Ф: Ошибка при печати чека №АА-2616 - это одно, Ошибка печати чека №АА-76 - это совсем другое.
P.S. У них ведь есть чат в телеграме - оперативно отвечают.

[Evgeny 13]

ФН смена могла закрыться и в ОФД это увидишь,а в ККТ нет....как вариант.

Обычное дело. В дримкассах в таких случаях через фито исправляю номер смены. С кассатками дела не имел, подсказать не могу.

[Stok]

Смотрю в ОФД - закрыта, а в ФН - нет.

Не верю!
Однозначно это разные документы. Тут скорее ошибки/сбой кассового ПО, а не ФН.

[Artemi742]

Так, по итогу, существует ли способ хоть сколько-нибудь достоверно выяснить работоспособность ФН ДО активации?
Мне тоже пришла партия **50283** - гоняю их в Мерках уже более суток (запрос версии конфигурации через точку - там есть № ФН) - пока всё нормально, но может я что-то упускаю. Страшно ставить клиентам, но старые запасы иссякают.

[zax]

В начале июня ставили ФН 5025хххх на Меркурий 115Ф ПО от декабря 2018г.......работают без проблем.

[halflife2]

В начале июня ставили ФН 5025хххх на Меркурий 115Ф ПО от декабря 2018г.......работают без проблем.

5025хххх еще были нормальные, а вот дальше

99604405026.....
996044050271....
996044050274....
996044050278....
996044050278....
996044050280....
996044050282....

996044050284....
996044050286....
996044050298.... Атол мерк эвотор вроде работают
99604405030..... Умка

[Mechanik]

Мне накопителей 03 версии хватит до начала сентября, успел 200 штук перед всей этой катавасией взять. Итог как я понимаю... ждать и потом тупо надеятся, что будет работать? Но сейчас как я понимаю они больше работают чем глючат?

[AlexSAN]

В июле поставил с десяток фн 996044050286х, 996044050287х (дату выпуска фн не знаю) в ритейлы-01 под ффд1.2. Пока, вроде, не жаловались.

[got10]

В 1.2 июнь плохо работает в MSPOS, не происходит обновление ключей ОКП.

[chellenger]

в MSPOS

Может не ФН виновен в этом?

[got10]

Проблема не единичная.

[vistavista]

фн 05029999 поставил на меркурий и пошли ошибки на экране ошибка фн 453 на чеке ошибка фн 017. Смену закрываешь даже не выключая ккм немного работает и опять ошибки. Прошивка на ккм 27.12.2018. Сейчас буду менять прошивку, но боюсь проблема с фн15 производителем не решена.

[vistavista]

Прошивка не помогла

[vistavista]

Есть какие то особенные меркурии работающие с бракованными фн?

[vistavista]

меркурий 115ф

[halflife2]

меркурий 115ф

Напишите ему версию ПО, где работает без проблем. Полный сброс делал?

[Алкусандр]

ОФД ....руками разводят...

И Инвента тоже.. разведёт на раз-два.. но не руками..

Вообще говоря, в Протоколе зеленым по коричневому написано, что и как должен делать сервак ОФД - 1.7.3 Критерии закрытия соединения с ГИС МТ. То есть, по сути в таких случаях решающую роль должен сыграть ответ от сервака ЧЗ с отказом в приёмке в адрес сервака ОФД, приложенный к заявке на гарантию. Вот только ни АСЦ, ни владелец ККТ этот документ не получат ни при каких условиях.
Протокол информационного обмена ОФД – ГИС МТ

P.S. Было бы просто замечательно, если мои предположения с отказом по гарантии не подтвердятся.. Коллега , просьба - отпишите обязательно результат с итогами!

Добрый день. По одному ФН с заткнувшимися уведомлениями гарантию признали (причина аппаратный собой), по остальным еще нет ответа

[Алкусандр]

Пришла серия 99604405029.... штук 80 уже в работе, выявлено следующие:

1шт. при замене ФН сразу выдал "ошибка 48 ФН не отвечает" РР-03 (С3 прошивка 17.01.22) перезагрузка не помогает, но если переткнуть ФН не выключая ФР начинает отвечать, после перезагрузки опять не отвечает. В Ритейл 01ФМ С3 прошивка 17.01.22 (ФН тотже) такого нет, все работает норм.)

5шт выдали туже ошибку через разное время после активации, помогла прошивка от 15.06.2022, все кассы РРы, Ритейлы пока полет нормальный.

Делали запрос в Инвесту, партию с какими номера считать браком?
Ответ: "Номеров нет, фн крепление у нас с конца Мая по 6 Июня."
     
 

[chellenger]

Алкусандр, Через FN_RUN запроси сборку ПО этих ФН

[Алкусандр]

Алкусандр, Через FN_RUN запроси сборку ПО этих ФН

Сборка ПО:     8

[chellenger]

Какие то непонятные глюки, короче говоря, всё равно вылазят в итоге.

[Алкусандр]

Какие то непонятные глюки, короче говоря, всё равно вылазят в итоге.

ну да, сегодня ...5031.. пришли завтра посмотрю, отпишусь

[ligakkm]

Пришла серия 99604405029.... штук 80 уже в работе, выявлено следующие:

1шт. при замене ФН сразу выдал "ошибка 48 ФН не отвечает" РР-03 (С3 прошивка 17.01.22) перезагрузка не помогает, но если переткнуть ФН не выключая ФР начинает отвечать, после перезагрузки опять не отвечает.

Так же РР-03Ф 4 штуки из 27,   ПО 8, пока помогла последняя перепрошивка неделю не сбоят

[АМЕ_Worker]

РР-04Ф, ПО 13.02.2020, подписок нет, ФН 996044050291ХХХХ. При закрытии смены через 1С выдает отчет о закрытии смены, затем в 1С начинает крутиться колесико. Если в этот момент передернуть на "горячую" ФН, то смена в 1С нормально закрывается, если нет, то смена в 1С остается открытой, появляется извещение о потере связи с ККТ. То есть 1С Бухгалтерия при закрытии смены получает какие-то данные из ФН. А в нашем случае не получает.
Едва уговорил клиента на подписку, буду ставить последнюю прошивку. Озвучил альтернативу, процедура гарантийной замены ФН.
Блин... косяк ИНВЕНТА, все об этом знают, а "танцуем" мы и клиенты... Вот так обделаться на соседском коврике, позвонить в дверь, попросить бумажки. Наглость - большое счастье...

[Stok]

Блин... косяк ИНВЕНТА, все об этом знают, а "танцуем" мы и клиенты...

А с монополистами разве может быть иначе?
Напомню, они еще и цену подняли на устройство красная цена которому на порядок меньше.

[vistavista]

прошил на 500 серию заработало

[mservis]

прошил на 500 серию заработало

Какую версию, уточните?

[vistavista]

Версия ПО 115RU500
Конфиг 23.12.2021

[Алкусандр]

Сборка ПО:     8

Какие то непонятные глюки, короче говоря, всё равно вылазят в итоге.

ну да, сегодня ...5031.. пришли завтра посмотрю, отпишусь

серия ...5031.. Сборка ПО: 8 дата приемки в паспорте 07.22.

[zax]

меркурий 115ф

Смотри вложение там мерк как у тебя уже более пятидесяти смен отстучал на ФНе которые были на пике кривизны.....да и прошивка  как на твоём была....

[vitula]

Штрих м 02ф фн5029995 ошибка фн 0х17 неверная разница во времени между 2 операциями, снимешь отчет через драйвер работает, потом 4 чека пробьёшь, и опять тоже самое.

[vistavista]

Ну вот рано радовался тот же меркурий ошибка фн 017 неверная разница во времени между 2 операциями - значит прошивка не помогла, значит фн

[zax]

Штрих м 02ф фн5029995 ошибка фн 0х17 неверная разница во времени между 2 операциями, снимешь отчет через драйвер работает, потом 4 чека пробьёшь, и опять тоже самое.

Вот это интересно......а четыре чека пробиваются  за какой период времени ,минута,пять,десять?? и не плохо бы пробить ещё это через ПК чтобы определиться кто чудит.....хотелось бы понять ,таймер в ФНе чудит или ещё что то типа ответ на запрос из ФН с кривизной.

[vitula]

Штрих м 02ф фн5029995 ошибка фн 0х17 неверная разница во времени между 2 операциями, снимешь отчет через драйвер работает, потом 4 чека пробьёшь, и опять тоже самое.

Вот это интересно......а четыре чека пробиваются  за какой период времени ,минута,пять,десять?? и не плохо бы пробить ещё это через ПК чтобы определиться кто чудит.....хотелось бы понять ,таймер в ФНе чудит или ещё что то типа ответ на запрос из ФН с кривизной.

Пять минут, и стопор, ффд 1.05 прошивка 2019 года. До замены ФН работала без сбоев. Будем ставить прошивку с обходом бага.

[dremel]

Будем ставить прошивку с обходом бага.

это какая? что то пропустил я видимо. У мерков вроде не было такой прошики.

[dremel]

Внимательнее следи за ниткой обсуждения, эта про "Штрих м 02ф фн5029995 ошибка фн 0х17".

понедельник   ))))

[promah]

забыли в ФН батарейку поставить или таймер стоит

Ежели так , тогда ответа от ФН не будет - совсем .

[promah]

Вот когда сам попробуешь и нам покажешь,то поверю,а так один разговор......связь с ФНом будет если батарейки не будет...правда режим не активизированный будет

По факту  - кирпич будет , и не раз так делал ,уж больно батарейки мне эти очень нравятся , но могу ещё попробовать  , и всё равно -кирпич будет .

а если таймер не будет тикать,то с ФНом связь не пропадёт

Акей , как будем таймер останавливать  ? по мне так - батарейку вынуть это тоже значит "таймер остановить"

[SkaT]

Интересно, что "ошибка фн 0х17" - это уже скорее всего совсем другая история...
Майский брак был связан с зависанием или засыпанием ФН. Он переставал выходить на связь, и его нужно было просто "будить" перед чеком, с интервалом примерно 15 минут... (проверять наличие ответов, если нет - будить).
А тут явно RTC проца (на котором организован "таймер") просто не тикает от слова "совсем"... дата/время первого чека в него записываются из реквизитов чека, и всё... 5 минут работы (судя по сообщениям) и после превышения лимита 5 минут от первого чека, ловим "ошибку 017", т.к. в RTC так и осталось время первого чека.
Видимо кроме закрытия смены, переписать/сбросить значение в RTC сможет "отчёт о состоянии расчётов"... но делать его каждые 5 минут, или перед каждым чеком... это тебе не питанием передёрнуть...

[SkaT]

...,а вот как это увидеть в тесте ФН командами нижнего уровня ...

Подозреваю, что состояние таймера RTC не просмотреть ни какими командами... скорее всего...

[chellenger]

А есть ли он вообще внутри ФН?
Те ФН которые мне довелось вскрывать никаких RTC как отдельное устройство не содержат. Так же можно предположить, что RTC встроен в камень, но тогда где кварец 32768 ? или его то же в проц затолкали?

[chellenger]

Такс, посмотрел на старый ФН изнутри, тот в котором криптокамень отдельно.
Оно построена на управляющем проце MK22FN256 у которого RTC c кварцем действительно внутри. Из даташита:

Clocks
• Two crystal oscillators: 32 kHz (RTC) and 32-40 kHz or
3-32 MHz
• Three internal oscillators: 32 kHz, 4 MHz, and 48 MHz
• Multi-purpose clock generator with PLL and FLL
Security and integrity modules
• Hardware CRC module
• 128-bit unique identification (ID) number per chip
• Hardware random-number generator
• Flash access control to protect proprietary software

[KM]

Попинался со Штрихом и Инвентой. Пара ФН глючит, только на штрихах.
Инвента проверили по номерам - ФН не из бракованной серии. Штрих говорит все ФН 5й серии рандомно глючат. И предлагают подписку свою купить, мол помогает.
Попахивает разводом на деньги...

[RomanPrg]

Подозреваю, что состояние таймера RTC не просмотреть ни какими командами... скорее всего...

Есть недокументированная команда 66h – получить дату-время из ФН.

[Stok]

Так же можно предположить, что RTC встроен в камень, но тогда где кварец 32768 ? или его то же в проц затолкали?

да

[SkaT]

Подозреваю, что состояние таймера RTC не просмотреть ни какими командами... скорее всего...

Есть недокументированная команда 66h – получить дату-время из ФН.

Остается узнать, что отвечает ФН (с ошибкой 017) в ответ на эту команду.
Не активированный ФН выдаёт текущие дату/время (если не придираться к часовому поясу).

[Slava]

Такс, посмотрел на старый ФН изнутри, тот в котором криптокамень отдельно.
Оно построена на управляющем проце MK22FN256 у которого RTC c кварцем действительно внутри. Из даташита:

Clocks
• Two crystal oscillators: 32 kHz (RTC) and 32-40 kHz or
3-32 MHz
• Three internal oscillators: 32 kHz, 4 MHz, and 48 MHz
• Multi-purpose clock generator with PLL and FLL
Security and integrity modules
• Hardware CRC module
• 128-bit unique identification (ID) number per chip
• Hardware random-number generator
• Flash access control to protect proprietary software

Да это риковский наверное ещё.
И чего там особенного- рандом генератор ?

Для эксперимента ( не говоря об ФН ) можно попробовать на Штрих-Нано ( ESP32) .
Там уже стоит двойной контур защиты . И это считается ширпотреб .

Или последнее веяние Атола i.MX - в принципе те же яйца - вид сбоку - они постепенно вытеснят старьё .
Вопрос времени .
По камню там можно будет только постучать .

[vistavista]

Подскажите куда отправить и какими документами сопроводить бракованную фн с ошибкой 017, риковские фн отправлял (ни разу гарантию не признали), а ивентовские ни разу не отправлял.

[SkaT]

Подскажите куда отправить и какими документами сопроводить бракованную фн с ошибкой 017, риковские фн отправлял (ни разу гарантию не признали), а ивентовские ни разу не отправлял.

Что этот ФН отвечает на команду 66h ?
Текущие дату/время, или от последнего ФД ?

[geodile]

Подскажите куда отправить и какими документами сопроводить бракованную фн с ошибкой 017, риковские фн отправлял (ни разу гарантию не признали), а ивентовские ни разу не отправлял.

где брали туда и отправлять

[vistavista]

на команду 66h ответ 09.08.2022  21:36 а текущее время 10.08.2022 16:14 (точно не время последнего фд) периодически нажимая 66h время меняется - минуты тикают. Но время не текущее даже если учесть разницу с московским временем.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Столкнулись со второй или уже третьей серией багов ФН.
ФН-1.1М ИН15-1М, номера 996044050291ХХХХ при работе с Штрих-ON-LINE и РР-04Ф работают 2-3 недели, затем у ФН теряется связь с ККТ (ФН "засыпает"). Помогает только "передергивание на горячую". НО, помогает кратковременно. За последнюю неделю 3 случая (один РР-04Ф, два Штрих-ON-LINE).
Один клиент согласился на приобретение лицензии на обновление. Сегодня буду ставить последнюю прошивку с обходом бага ФН. О результатах отпишусь. Двум другим будем менять ФН по гарантии. Поставщик заверил, что проблем с этим быть не должно.
P.S. Похоже производитель ФН ставит эксперименты...

[ligakkm]

Двум другим будем менять ФН по гарантии. Поставщик заверил, что проблем с этим быть не должно.

Сборка ПО: 8? Если ПО 8, то даже если получится поменять по гарантии, то получите то же самое, придется покупать лицензию. Статистика говорит, что ФН сбойно себя ведут только со Штрихами или я не прав?

[АМЕ_Worker]

ligakkm, да, сборка ПО: 8. А что, есть официальная информация о несовместимости ФН-М последних выпусков с ККТ Штрих-М?
Пожалуй, сегодня напишу запрос в техподдержку Штрих-М. Вдруг я какую-то рассылку пропустил.
P.S. Я очень надеюсь, что производителю ФН-М икается... и очень сожалею, что он монополист. Иначе бы его экономисты уже начали рассматривать вариант банкротства, а программисты и системотехники искать работу не по специальности, например грузчиками, или операторами 1С в сетевых магазинах.

[vistavista]

Не только с штрихами у меня меркурии уже 3 штуки

[ligakkm]

ligakkm, да, сборка ПО: 8. А что, есть официальная информация о несовместимости ФН-М последних выпусков с ККТ Штрих-М?

Кто Вам даст официальную информацию о несовместимости? покупайте лицензию и будет Вам счастье

[АМЕ_Worker]

ligakkm, только что предложили клиенту с "засыпающим" ФН на ККТ Штрих-ON-LINE купить подписку. Получили массу негатива и обвинение в некомпетентности.

Кто Вам даст официальную информацию о несовместимости? покупайте лицензию и будет Вам счастье

А по неинформированности... так и хочется подбить какого-нибудь "безбашенного" клиента на жалобу в прокуратуру на предоставление неточной (неполной) информации об изделии.
Сегодня сказал менеджеру, что дальнейшие замены ФН в ККТ Штрих-М только после обновление ПО и приобретение лицензии, или расписке о принятии на себя возможных рисков. Не знаю, послушают ли...

[ligakkm]

Реакция клиентов ожидаема. Как всегда крайние АСЦ.

[chellenger]

Блин что вы к Штрих-М то привязались?
У меня история с 29 штук Атол-91Ф продолжается.
Отдали один на диагностику в Атол, вчера пришел ответ в заявке

Царюков Роман Александрович
Проблема в ФН, ККТ работает исправно. 
Необходимо ФН направлять на диагностику производителю 
 
Касса будет отправлена в ближайшее время

Запросили официальное тех заключение, ждём.
Так же вчера отправили один ФН по цепочке (ФедТех) в Инвенту на диагностику, архив не закрывали.
Напоминаю, все ФН с ЗН 996044050284хххх Сборка ПО 8

[KM]

Инвента по номеру может сказать из глючной партии или нет.
Если фн из не глючной партии - то их диагностика покажет что ФН в порядке..

[chellenger]

KM, по номеру оно как раз должно быть не глюкавым, но факт есть факт, не работают эти ФН в Атол-91Ф rev 7

[АМЕ_Worker]

Теперь ИНВЕНТА можно не признать половину "глючных" ФН гарантийными, чем самым сократить свои потери. Все равно, никто документально "глюк" не докажет. Инструментов таких сертифицированных нет.

[Alfa Dog Андрей]

не прав?

Не прав!

[ligakkm]

не прав?

Не прав!

Конкретно Вы с какими кассами сталкивались ?

[АМЕ_Worker]

Коллеги,
Правильно ли я понимаю, что с новыми ФН серии 996044050ХХХХХХХ ККТ Меркурий-115Ф/185Ф стабильно работает с прошивкой Версия ПО 115RU500, Конфиг 23.12.2021?
Мне завтра две ККТ на других юрлиц переводить, а там ПО 115RU300, Конфиг 25.12.2020. Не хотелось бы ....самоудовлетворением заниматься

[АМЕ_Worker]

ФН-1.1М ИН15-1М, номера 996044050291ХХХХ при работе с Штрих-ON-LINE и РР-04Ф работают 2-3 недели, затем у ФН теряется связь с ККТ (ФН "засыпает"). Помогает только "передергивание на горячую". НО, помогает кратковременно. За последнюю неделю 3 случая (один РР-04Ф, два Штрих-ON-LINE).

Сегодня на РР-04Ф поставил прошивку 27.06.2022, ввел лицензию, установил опцию обхода бага ФН и кассовая жизнь РР-04Ф наладилось, а с ней улучшилось настроение бухгалтерии владельца кассы, ну и мое тоже.

[АМЕ_Worker]

Коллеги,
подскажите, пожалуйста, какую прошивку для ККТ Меркурий-115Ф/185Ф можно считать стабильной при работе с ФН-М серии 996044050291ХХХХ?
Неужели никто с этим вопросом не сталкивался??!!

[NikSmit]

Я поменял ФН на М130Ф, ПО 07072019 - не стал менять.

Но номер немного другой 9960 4405 0293 ХХХХ

Да и посмотреть не могу что и сколько бьют, т.к. офд Контур....

[vistavista]

Нет стабильной прошивки для меркурия - все зависит от фн брак или повезло...

[АМЕ_Worker]

Коллеги, спасибо за ответ.
Продолжаем играть в лотерею.

[Slava]

Не туда опять посмотрел . Всё таки серия ... 05030..

C обходом бага, проблема решилась?

Пока молчат . Если появятся отпишусь.

Сегодня объявились наконец .
Для начала я потестил на старой проше . Еще раз убедился , что при включении сразу аппарат фн не видит .

А новая проша и опция обход бага 502 помогла . Раз десять включал -выключал всё нормально , пока .

[svetlon]

Вот и меня не минула чаша сия )) 050283… отработал месяц в штрих м 02ф. И все. Нет связи с фн.
Сижу думаю, менять по гарантии или ставить лицензию и июньскую прошу? Что скажете, други? Автовокзал встал, билеты не может продать..
склоняюсь к прошивке, с умкой работает?

[Alfa Dog Андрей]

Сижу думаю, менять по гарантии или ставить лицензию и июньскую прошу? Что скажете, други? Автовокзал встал, билеты не может продать..
склоняюсь к прошивке, с умкой работает?

С УМкой работает без проблем. Ставь прошу, обход бага и вперёд.

[NikSmit]

svetlon, зачем такие проблемы!!
Сразу при замене ФНа, прошивку с обходом бага, подписку и в путь.....

БЕЗ РАЗГОВОРОВ!!!

Нервные клетки не восстанавливаются!

[svetlon]

NikSmit, Он поменян месяц назад, работал как отче наш. По крайней мере никто не жаловался. А тут на раз, хрясь, и в ауте ))

[GeorgSerg]

менять по гарантии

Официально ляп никем не признан, так что « Ответ #27 : 24/08/2022 18:57:52 » по сЦыле
« Ответ #36 : Вчера в 13:18:09 »

А тут на раз, хрясь, и в ауте

Так память ФН заполняется, соответственно, "тайминги обработки данных" увеличиваются....
Сильно сомнительно, что ФеНи суперсерии 0502 полный срок отработают.. Пожуём - увидим..