Атол 55 аптека не пробивает маркированный товар

[Dsergey]

Две кассы на одной точке. И обе отказались пробивать маркированный товар. Без маркировки чеки бьет.  Ошибка по верхнему ПО код 26 или код81.
Кассы подключены к ОФД "Калуга Астрал" сейчас передачи данных невозможна до четвертого числа.
А на другой точке, передачи в ОФД нет, но маркированный товар пробивает. Что посоветуете коллеги.

[ar]

1.2?

[Dsergey]

Все касссы  переведены на ффд 1.2

[ar]

ОИСМ 30 дней?

[Dsergey]

С 31.01.22 не стало передачи.

[suslayer]

Кассы подключены к ОФД "Калуга Астрал" сейчас передачи данных невозможна до четвертого числа.

* Отключить проверку маркировки средствами ФН
* Жаловаться

2. Оператор фискальных данных обязан:

самостоятельно и на постоянной основе осуществлять обработку фискальных данных в режиме реального времени в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;
обеспечивать бесперебойность обработки фискальных данных;

5. Технические средства оператора фискальных данных:

осуществляют обработку фискальных данных в режиме реального времени;

Это к слову хоть и косвенное, но продолжение вот этой истории...
Аптеки избегая штрафов зачастую включают избыточные проверки, которые приводят к невозможности продажи, их тоже можно понять...

[ar]

С 31.01.22 не стало передачи.

Это про офд?
В оисм своя передача, может там как раз нет подтверждений больше 30 дней...

[chellenger]

Dsergey, Может с ОКП проблема? На чеке открытия смены нет сообщения, что ключи не обновить?
А вообще хочется чек диагностики связи с ОФД увидеть как минимум.

[Dsergey]

ar, Как это проверить?

[suslayer]

Dsergey, Может с ОКП проблема? На чеке открытия смены нет сообщения, что ключи не обновить?

Проблема там не с ОКП, фарма не проверяется фном, проблема с проверкой марок в ИСМ и ОФД в принципе, ОФД колом лежит

[Dsergey]

Dsergey, Может с ОКП проблема? На чеке открытия смены нет сообщения, что ключи не обновить?
А вообще хочется чек диагностики связи с ОФД увидеть как минимум.

Ключи обновляли.

[suslayer]

Кстати попробуйте на дурочку ВРЕМЕННО указать адрес ИСМ от другого ОФД, если проверок не реализовали то должно взлететь..

[chellenger]

Dsergey, а по какой причине нет передачи в ОФД я что-то не понял.

[Dsergey]

Dsergey, а по какой причине нет передачи в ОФД я что-то не понял.

У них там технические работы.

[Dsergey]

С 31.01.22 не стало передачи.

Это про офд?
В оисм своя передача, может там как раз нет подтверждений больше 30 дней...

Как проверить?

[ar]

Как проверить?

Количество пишет в закрытии смены "количество непереданных уведомлений", как-то так. А вот с какой даты, наверное в драйвере, я не очень с атолами дружу)

[chellenger]

Если я правильно понимаю на закладке "маркировка" драйвера есть кнопка "состояние очереди отправки"
Тим же и кнопки проверки связи с ИСМ

[AndreyMR]

Или Тест драйвера - Закладка ФН - Запросы - вроде п.21 "Состояние работы с КМ"

[suslayer]

Простите что опять влезаю, но напомню еще раз

фарма не проверяется фном, проблема с проверкой марок в ИСМ и ОФД в принципе, ОФД колом лежит

ОКП по своей сути полезно только для обувной продукции, которая содержит "длинный криптохвост", все остальное уходит в "сервер ИСМ" который у Астрала сейчас лежит вместе с ОФД и для того чтобы заколосилось, как уже сказано выше нужно выключить "проверку на избыточные проверки" в верхнем софте, да на чеке будет просто [M] а не [M+], но хотя бы пробиваться должно...

[chellenger]

AndreyMR, да верно, на закладке ФН подзакладка "запросы" выбрать тип данных 21 -состояние работы с КМ

[chellenger]

suslayer, интересно, а сам буфер кодов в очереди то же ведь не бесконечен.
Уже тут писали -а что если попробовать ВРЕМЕННО прописать ИСМ к примеру от петерсервиса он же ЧЗ...

[suslayer]

suslayer, интересно, а сам буфер кодов в очереди то же ведь не бесконечен.

Хоть и на примере штриха, но достаточно подробно расписано чего где и куда проверяется
А предложить я предложил, но сам не попробовал, после обеда постараюсь проверить, не на фарме, но думаю не важно, интересно стало...

[Dsergey]

Сейчас проверим, только с обеда пришел.

[Dsergey]

Если я правильно понимаю на закладке "маркировка" драйвера есть кнопка "состояние очереди отправки"

Там пишет все отправлено.

[Dsergey]

AndreyMR, да верно, на закладке ФН подзакладка "запросы" выбрать тип данных 21 -состояние работы с КМ

Там пишет количество неотправленных уведомлений -176, но это не много.

[chellenger]

Dsergey, как бы да, это явно не много.

[Dsergey]

suslayer, интересно, а сам буфер кодов в очереди то же ведь не бесконечен.

Хоть и на примере штриха, но достаточно подробно расписано чего где и куда проверяется
А предложить я предложил, но сам не попробовал, после обеда постараюсь проверить, не на фарме, но думаю не важно, интересно стало...

Поменял ИСМ на Платформу стал пробивать, но они говорят надо еще проверить. Мне перезвонят. Тогда отпишусь позднее.

[suslayer]

Поменял ИСМ на Платформу стал пробивать

ЧТД

они говорят

Кто?

еще проверить

Что?

[Dsergey]

Копеечный материал пробовали, хотят по серьезной цене проверить, но нужен покупатель. Я так думаю..

[Николай_Б]

suslayer, интересно, а сам буфер кодов в очереди то же ведь не бесконечен.
Уже тут писали -а что если попробовать ВРЕМЕННО прописать ИСМ к примеру от петерсервиса он же ЧЗ...

Да, далеко не бесконечен. Вчера смотрели на аптеке, отправка в ОФД пропала, всего на один день( EoT мозг любил) так буфер кодов, за один день, забился более чем на 50 %.

[Dsergey]

Вывод:  На Платформе отработал отлично, клиент не хотел переходить на другой. Количество уведомлений увеличилось на 478. Вчера вечером перевел на Калугу Астрал, сегодня не звонили. Делаем вывод, что можно на время перевести пока другой не принимает.
Всем спасибо за советы.