Поведение ККТ Эвотор на новых прошивках

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Сегодня менял ФН на ККТ Эвотор СТ2Ф с вер. ОС 4.7.2 и прошивкой 5359. Эвотор меня удивил. Для смены СНО и места размещения ККТ перед закрытием архива ФН делал перерегистрацию со сменой реквизитов. Удивило долгое время (10-15 сек) прогрузки каждого экрана. Кроме того, адрес из ФН не подгрузился, пришлось набирать вручную. Затем, после замены ФН вместо кнопки "активировать ФН" есть кнопка "зарегистрировать". После этого так же не подтянулся адрес и место размещения и данные ОФД. Все пришлось вводить вручную (ОФД выбирать из списка). В итоге ККТ печатает отчет о регистрации, вместо отчета о перерегистрации с признаком "замена ФН". Конечно nalog.ru реквизиты этого отчета принял и перерегистрацию завершил, но "отчет о регистрации" и "отчет о перерегистрации" с признаком "замена ФН" несколько разные документы.
И, как всегда, никаких объяснений от техподдержки Эвотор, которая, к слову говоря, работает все хуже и хуже. 1 линия, почти непобедима. Я,  конечно, направлю сегодня запрос в CRM о такой "подмене" фискальных документов, но это так, для порядка.
И очень неудачно на экране размещено ниспадающее меню с выбором ФФД (с ФФД 1.2 по умолчанию). Если бы касса меня сразу не настророжила, я бы мог и не заметить.
Предлагаю делится особенностями поведения ККТ Эвотор на новых прошивках здесь, дабы не искать информацию по всему форуму.

[PuRGen]

Клиенту касса предложила перейти на ффд 1.2. Он взял и натыкал далее по дефолтам. Там не свой ОФД и пр.
Ну перерегал я ему смену ОФД, но касса так и не работает, т.к. в смене ОФД и в его настройках нет исм сервера.
Пришлось еще делать перерег со сменой реквизитов и всё заполнять. Вот там и исм нашелся и касса заработала.

[Novichek51]

Клиенту касса предложила перейти на ффд 1.2. Он взял и натыкал далее по дефолтам.

Су...а! Щас опять начнется - мыничёнеделалионосамо.

[Kofein]

меняли ФН на СТ2Ф  и СТ51Ф, с переходом на ФФД 1.2 . Предварительно проверили прошивки, установили приложение "Маркировка" . Адрес и место расчета пришлось так-же заводить вручную. Как и у всех прошли чеки регистрации по коду 1, вместо замены ФН. Налоговая приняла, ОФД принял. В чеках при продаже сигарет   М+  . Но на всех чеках в ОФД Такском желтый восклицательный знак.

 Это только в ТАКСКОМЕ так?  Или что-то упустил? Услуги и развозная не включены, торговые точки стационарные.

[Alfa Dog Андрей]

Блять они их вообще тестят немного перед выпуском прошивки???

[goodmaster]

У меня сегодня клиент приходил с обновленным эвотором 7.2. С летел КЗ, настройки ОФД, СНО. Все восстановил, но жалуются на другую проблему, раньше они товар вводили на ходу из продажи и он сразу давал продажу делать, а теперь даже из продажи добавляешь товар он уходит в базу товаров и продавать нужно только оттуда. Можно как-то исправить?

[dremel]

Блять они их вообще тестят немного перед выпуском прошивки???

А зачем! Пользуны и потестят, а они потом баги подправят с пафосными речами типа "Наша касса стала работать еще лучше. Мы провели серьезную доработку бла бла бла"

[Stok]

меняли ФН на СТ2Ф  и СТ51Ф, с переходом на ФФД 1.2 . Предварительно проверили прошивки, установили приложение "Маркировка" . Адрес и место расчета пришлось так-же заводить вручную. Как и у всех прошли чеки регистрации по коду 1, вместо замены ФН. Налоговая приняла, ОФД принял. В чеках при продаже сигарет   М+  . Но на всех чеках в ОФД Такском желтый восклицательный знак.

 Это только в ТАКСКОМЕ так?  Или что-то упустил? Услуги и развозная не включены, торговые точки стационарные.

Теги 1009 и 1187 обязаны быть в составе кассового чека как в печатном так и в электронном виде. Если их действительно нет, то это грубое нарушение от эвотор. Такском тут не при чем, правильно ошибку высветил.

[Kofein]

Внимательней посмотрел чеки в ОФД. Что примечательно, после перехода на 1.2 в ФНС отправляются только открытие смены и закрытие. Сами чеки не отправляются.

[Stok]

Внимательней посмотрел чеки в ОФД. Что примечательно, после перехода на 1.2 в ФНС отправляются только открытие смены и закрытие. Сами чеки не отправляются.

Этого не может быть. Вы же сами опубликовали скрин с кусочком чека.

[Kofein]

Чего именно не может быть? Сами кассовые чеки не отправляются в  ФНС, Но ОФД их принимает, внизу чека нет строки с отправкой в ФНС. Мобильное приложение проверки чека пишет что чек не получен. Но все открытия и закрытия смен имеют подпись что отправлены в ФНС.    Желтые восклицательные знаки только на кассовых чеках (маркировка или нет   неважно, на всех) На отчетах открытия/ закрытия их нет.

[GeorgSerg]

в ФНС отправляются только открытие смены и закрытие

Ну так в ОФД сквозная нумерация, поэтому видите вы или нет в БД ФНС - не имеет значения, все ФД на серваках ОФД. Вообще говоря, что и как отправляется / принимается на серваки ФНС ( кроме обязаловки - ФД закрытия архива и регистрации)- вот это уже вопросец ещё тот.. На грани фола.  Инспектор из отдела опер / контроля где запрашивает данные по клиентам? У ОФД.. Причем сам процесс настолько муторный, что никому неохота.
И верить мобильному приложению - себя не уважать. Четко прописано - отрицательный ответ является поводом для детальной проверки. Всего лишь. Есть чек в ЛК БД ОФД, квитанция подтверждения в ФН есть - ну и.. Все в сад, то есть в Эвотор. Пусть владелец ККТ им претензию пишет. А мы что? Мы пуговицы пришиваем. (с) А.Райкин

[Kofein]

Это понятно что для кассы не имеет значения отправка в ФНС, главное ОФД принял. Но факт остается фактом. Проверяю приложение код на "нормальном" чеке  там видна вся информация, вплоть до маркировки и рекомендованной максимальной цены, а на "желтых"     -  "Чек не получен"    статус -  не получен, из информации только общая сумма, дата время и номера ФН, ФД, и ФПД (наверное в коде прописано просто)

[GeorgSerg]

Ну и хиг-то с ним. При любом, самом неблагополучном раскладе, ваша ответственность по договору заканчивается  ( ну, или после, как угодно) по факту получения квитанции подтверждения ФД от ОФД. И всё! Жёлтый там или в клеточку - прошивка ККТ - зона ответственности ГП. Если там на это "облокотились" - то .. Ну понятно. Тем более, что вы, как сервис-инженер, НЕ можете проконтролировать, что за прошивка залита в ККТ по онлайну. Вы ее прошивали, что ли?

[Niro]

Это понятно что для кассы не имеет значения отправка в ФНС, главное ОФД принял. Но факт остается фактом. Проверяю приложение код на "нормальном" чеке  там видна вся информация, вплоть до маркировки и рекомендованной максимальной цены, а на "желтых"     -  "Чек не получен"    статус -  не получен, из информации только общая сумма, дата время и номера ФН, ФД, и ФПД (наверное в коде прописано просто)

В сообщении об ошибке вообще-то сказано "Данные ошибки не влияют на отправку чека в ФНС".

[AlexSAN]

на всех чеках в ОФД Такском желтый восклицательный знак.

Форум не читаем, да?

7.2 на ФФД 1.2 -в электронной форме чека нет адреса и места расчёта

[АМЕ_Worker]

AlexSAN, данная тема попытка собрать все баги Эвотор на новых прошивках в одну кучу. А то помню, что-то читал по данному вопросу, а в какой теме не помню, и приходится искать заново. Тем более, этот баг, еще не поправлен, по крайней мере в указываемой вами теме решения нет.

[ravil1965.65]

Напишу здесь, раз все баги здесь решили собрать. Клиент (не на обслуживании) на Эвотор СТ2Ф без маркировки, но т.к бьют чеки для ИП и Юриков, покупали Смарт Терминал+ и ставили Реквизиты покупателя. Все работало норм, пока не прилетело 4.7.1. С этого момента ИНН и наименование клиента перестало печататься, хотя данные при продаже вводятся. Клиент начал переписку с ТП Эвотор, им накатили ОС 4.7.2, кассы 5359, добавили еще приложение для реквизитов покупателя, ничего не помогает. Приложения удаляли-переустанавливали. Предлагал клиенту сделать рекавери, но ТП Эвотора написали, что делать этого не надо, они работают над этим. Клиент говорит что длится это уже около месяца. 

[Stok]

пока не прилетело 4.7.1. С этого момента ИНН и наименование клиента перестало печататься

Вообще-то за это нужно модель из реестра исключать как не соответствующую требованиям ФФД.
Я понимаю логику (хотя и не согласен с ней), что можно продавать клиентам право работать на кассе. Клиент волен выбрать любую модель и раз согласен платить за штатные функции, пусть платит. Но при этом касса обязана соответствовать предъявляемым законом требованиям.

[АМЕ_Worker]

Вообще-то за это нужно модель из реестра исключать как не соответствующую требованиям ФФД.

Кто же его посадит, он же памятник! Сбербанк.
Компания Эвотор управляется менеджерами, хорошо освоившими современный метод управления в РФ. Правило первое, в партнеры необходимо взять того, на кого действие законов РФ распространяется ограниченно, с необходимыми исключениями.
А если серьёзно, куда пользователь ККТ может пожаловаться первым, дабы на него в последующем не наложили штрафные санкции, на недостойное ФФД 1.05 - ФФД 1.2 поведение ККТ?

[GeorgSerg]

куда пользователь ККТ может пожаловаться

В Спортлото. Вчера курево покупал - на чеке строка Кассир:Смирнова Анна Николаевна, пекарь. ПЕКАРЬ !! в рот их нехорошо...

[ravil1965.65]

. Все работало норм, пока не прилетело 4.7.1. С этого момента ИНН и наименование клиента перестало печататься, хотя данные при продаже вводятся

Скорее всего нужные данные не отражаются, потому что кроме Смарт Терминал+ в покупках приложений висит старое приложение Обновление под законы и там написано что подписка истекла и просит Возобновить. Само приложение не удаляется, я обратил внимание клиента на это приложение, чтоб они попросили ТП удалить его, но т.к скорее всего клиенту пока не удалось прорваться дальше первой линии поддержки, им отвечают что это не важно. Т.к длится переписка с ТП уже где то месяц, порекомендовал написать письмо, что они будут вынужден обратиться в суд, но клиент попался миролюбивый, говорит еще подождем.

[GeorgSerg]

клиент попался миролюбивый...еще подождем..

Мир его паху.. Пусть читает "Краткий порядок применения ККТ" (с), Stok

[АМЕ_Worker]

Опишу встретившийся сегодня баг с Эвотор СТ5Ф (прошивка 5357, ОС 4.7.2). ККТ перестала передавать ФД ОФД. При осмотре выяснилось следующее, после обновление ОС слетели настройки ОФД и в настройках ОФД удалилось название ОФД, правда ИНН остался. В итогах регистрации название ОФД так же отсутствует. НО в ФН данная информация стереться не может, значит эту информацию неверно интерпретирует ОС. Попытка перерегистрации (смена ОФД) для корректного занесения данных вызвала ошибку - сформируйте отчет о состоянии расчетов. То есть ККТ при перерегистрации со сменой ОФД (Такском на Такском) попыталась "сбежать" на ФФД 1.2. Хорошо хоть там ФН 1.1.
НО!!! Коллеги, теперь работая с ККТ Эвотор на последних прошивках, мы как по минному полю ходим. И ведь в случаях загубленного ФН компания Эвотор вряд ли бросится нам на помощь. Кто виноват - понятно. Вопрос второй, что делать?!

[chellenger]

АМЕ_Worker, если я не ошибаюсь это массовая ошибка. Да касса хотела сбежать на ФФД 1.2, но фокус ей не удался... и хорошо
Там много багов сейчас с ОС 4.7.2

[ravil1965.65]

В чате Маркировка Эвотор, уже пишут что клиенты следовали инструкции, что появляется на экране Эвотора и закрывали архив ФН 36. Просят поправить это сообщение.

[chellenger]

Я бы не стал корректировать данное сообщение.
1. Больше самоучек угробит ФН
2. Мы больше ФН продадим в итоге.

[АМЕ_Worker]

Там много багов сейчас с ОС 4.7.2

У меня другое предложение, прошивку на ОС 4.7.2 официально признать паршивкой
P.S. сорри за офтопик. Остается порадоваться, что программисты Эвотор не пишут программы для нашей ракетно-космической и атомной промышленности.

[chellenger]

Остается порадоваться, что программисты Эвотор не пишут программы для нашей ракетно-космической и атомной промышленности.

Их бы расстреляли уже во времена Сталина например.

[chellenger]

Работают по давно известной схеме
Один из моих любимых шуточных рассказов.

4.03. Yes! Yes! Мы сделали это! Отмечаем сдачу объекта. Я пью мало, мне надо еще успеть уволиться, прежде чем эта хренотень рухнет к чертовой матери...

[DumSpero]

То есть ККТ при перерегистрации со сменой ОФД (Такском на Такском) попыталась "сбежать" на ФФД 1.2. Хорошо хоть там ФН 1.1.

У меня создалось впечатление, что при любом изменении реквизитов Эвотор пытается перерегистрироваться на ФФД 1.2, если стоит соответствующее ПО. У меня Эвотор пытался зарегистрироваться в 1.2 на кассе б/у, где у прежнего клиента стояла маркировка и он уже обновился до ПО 4.7.2. Причем новый клиент не собирался ничего маркировать и ставить приложение Смарт терминал тоже. Интересно, конечно, если бы он зарегистрировался, то чеки бы пробивал?

[Niro]

Остается порадоваться, что программисты Эвотор не пишут программы для нашей ракетно-космической и атомной промышленности.

Судя по тому, как летают наши ракеты с "Восточного", там такие-же программисты.
"Причиной неудачного запуска с космодрома Восточный в конце ноября стала ошибка в алгоритме программного обеспечения разгонного блока "Фрегат". Как пояснили в "Роскосмосе", алгоритм работы системы управления привел к некорректному определению ориентации разгонного блока после его отделения от ракеты-носителя при неверно выставленных начальных азимутах ракеты-носителя и разгонного блока на стартовом комплексе. Из-за этого блок совершил поворот не в ту сторону, потерял ориентацию и упал."

[chellenger]

Ну ё моё...

[сандр]

У нас Эвотор 5i, установленно приложение "Реквизиты покупателей". Перестал печатать и передовать эти реквизиты. Несколько недель не можем пробивать чеки. 

[chellenger]

сандр, А ТП чего говорит?

[сандр]

Разработчики По должны переписать приложение. Когда они это сделают, неизвестно.

[ravil1965.65]

У нас Эвотор 5i, установленно приложение "Реквизиты покупателей".

сандр, Тоже описал мытарства клиента в ответ #17 с этим приложением и обновами от Эвотор. ТП им даже еще одно приложение установило Продажа юр. лицу или ИП - не помогло.

[сандр]

ravil1965.65, Точно такая ситуация. Самое интересное, что сами используем эту кассу.

[chellenger]

Там и без этих приложений не фига правильно не работает насколько я понимаю
Нет в чеках адреса и места расчётов на кассах без этого приложения (в электронном виде)

[Stok]

Судя по тому, как летают наши ракеты с "Восточного", там такие-же программисты.

В стране вообще дефицит грамотных людей способных качественно работать.

[сандр]

Техподдержка пишет, ждите.

[сандр]

В стране вообще дефицит грамотных людей способных качественно работать.

В нашей стране, главное, выжить. Вспомните 90 годы.
Неизвестно, что будет завтра.

[ravil1965.65]

Эти же клиенты пригласили завтра ФН им поменять, а так как там все готово к ФФД 1.2, как бы ненароком не зафискалить на не нужное клиенту ФФД, маркировки нет. Как бы касса вообще не ошалела после такого.

[Stok]

В нашей стране, главное, выжить. Вспомните 90 годы.
Неизвестно, что будет завтра.

Что будет завтра действительно неизвестно. Но я не вижу связи между неуверенностью в завтрашнем дне и плохим качеством работы сейчас. Тут скорее не неуверенность, а апатия.

[GeorgSerg]

плохим качеством работы

Все этапы экспертизы успешно пройдены ? Аха. ККТ в Реестре? Ну так ить как же, каКчество преотличнейшее! Тогда идите.. Ну да, туда..все в сад.. эээ..и пишите в Спортлото.
Апатия... Ха! Сикока - сикока стоит экспертиза одного ККТ?

[chellenger]

Возвращаясь к Эвотору и его косякам на ФФД 1.2
Сейчас звонил механик говорит у клиента товар который измеряется в метрах хоть ты тресни пробивается в штуках

[Novichek51]

Возвращаясь к Эвотору и его косякам на ФФД 1.2
Сейчас звонил механик говорит у клиента товар который измеряется в метрах хоть ты тресни пробивается в штуках

Ну вообще отлично! Теперь так наверно будет:
- Сколько метров троса желаете купить?
- ОдЫн, два, трЫ... СЭм - восЭм штук давай, да.

[GeorgSerg]

товар который измеряется в метрах хоть ты тресни пробивается в штуках

Штука метров - нормально, а чё такова? Двадцать сантиметров сырокопчёной колбаски сколько стоит? А мне полкило детских сандаликов!

[geodile]

блин охота же вам в этих.... эвоторах копаться

сегодня на одном надо было поправить реквизиты (еще енвд пробивают и еще по мелочи) и поменять офд.
[риторический вопрос]они когда-нибудь сделают, чтобы все можно было одной операцией сделать??[/риторический вопрос]
фн старый без м, ффд 1,05, установлено и работают с маркировкой.
планшет и касса видно уже обновленные. в настройках предлагает перейти на 1,2 "нужно только кое-что подправить" (ага.... всего лишь фн заменить)

чеки слил, сделал перерегистрацию с правкой реквизитов, все норм (адрес и место только не подтянулись)
чек перерега что-то долго висел неотправленным, хотя в офд уже его видно.
ну ладно ушел вроде, делаю смену офд.
говорит делай вначале состояние расчетов. сделал состояние расчетов
опять смена офд. задумывается и выдает "некорректное значение реквизита 1205 - Изм.свед. о ККТ" и отмена
пробовал несколько раз на всякий случай перезагружал - все так же.

сделал перерег с компа. все норм.
распечатываю с эватора итоги этой регистрации. он какую то лажу пишет АС БСО, Подакциз, ТМТ.
проверил в фн все параметры по нолям, в офд тоже.
думаю сделаю еще раз смену реквизитов с эватора, может поправит. сделал. все так же осталось и в старой и в новой. причем в двух первых нормально печатает

у меня только один вывод - "это ж эватор" 

[chellenger]

блин охота же вам в этих.... эвоторах копаться

А куда мне от них если мы АЦС их?

[geodile]

мы АЦС их

ойой
мы их а они нас
держитесь там

[chellenger]

Мало того так ещё и по 5i и по POWER и статус партнёра SAAS (software as a service)

[geodile]

сегодня на одном надо было поправить реквизиты (еще енвд пробивают и еще по мелочи) и поменять офд.
[риторический вопрос]они когда-нибудь сделают, чтобы все можно было одной операцией сделать??[/риторический вопрос]
фн старый без м, ффд 1,05, установлено и работают с маркировкой.
планшет и касса видно уже обновленные. в настройках предлагает перейти на 1,2 "нужно только кое-что подправить" (ага.... всего лишь фн заменить)

еще вспомнил, на открытии смены что-то про сервер окп писал 

[chellenger]

Ну вот мой набор...

[geodile]

chellenger, вот у меня на том эвоторе про который писал ранее, так же про сервер окп писал на открытие смены, только там 1.05

[chellenger]

У меня вот ещё что было до того как я попытался ему сменить адрес установки,
адрес в итоге не поменялся а вот сервер ОИСМ я ему ручками вводил, ofd.ru параметры он подставил в части ОФД, а вот параметры ОИСМ было:
Сервер"пусто" порт 777
После неудачной смены адреса, я пробил ещё пару тестовых чеков по свободке и получил на закрытии "Получена квитанция о некорректном КМ"

[chellenger]

chellenger, вот у меня на том эвоторе про который писал ранее, так же про сервер окп писал на открытие смены, только там 1.05

пипец...

[GeorgSerg]

пипец...

тяпница, однако.
«...Главное здесь - о людях забота,
Чтобы кипела в жаровнях работа.
Каждому - свой персональный котёл.
Хочешь назад? Поздно, поезд ушел!..» ©

[chellenger]

по ОФД смотрю, все чеки с ФФД 1.2 которые с маркировкой были ни один не прошел в ЧЗ... Это нормально?

[GeorgSerg]

нет. Пишите запрос техподам ОФД, чтобы отследить,  была ли отправка с этого ФД кода марки в Честный Знак.

[GeorgSerg]

В самом ФНе можешь глянуть?
Ответ типа
Состояние проверки КМ:                            нет КМ на проверке
Количество проверок КМ:                            0
Количество реализованных КМ:                  0
Формирование уведомления:                       не формируется
Ресурс области уведомлений:                      область заполнена менее чем на 1%
Количество неотправленных уведомлений: 0
Статус проверки КМ в ККТ:                           не выполняется
Тип проверки КМ в ККТ:                               ожидать ответ
Этап проверки КМ в ККТ:                              ожидание задания

[chellenger]

GeorgSerg, железку увезли уже, но всё было как у тебя в посте.
И вот ещё вопрос, я так понял ФН не хранит квитанции или как они там обзываются о кодах маркировки, или я тупень не нашел где это...
Буду на следующей неделе разбираться плотно как всё это работает, до этого МГМ-М не было...

[GeorgSerg]

Запрос о коде маркировки хранится в фискальном накопителе до получения ответа на запрос, или до формирования нового запроса, или до завершения формирования текущего кассового чека.

Нажали Итог..а ответ ещё не пришел.

[GeorgSerg]

После оформления кассового чека оператору направляется уведомление о реализации маркированного товара, в котором фиксируется и результат проверки сведений о товаре (Тег 2106 входит в состав Тега 2007 «Данные о маркированном товаре»). Эта информация отображается также и в кассовом чеке отдельно для каждого предмета расчета (Тег 1059). Уведомление о реализации хранится в фискальном накопителе до поступления соответствующей квитанции на уведомление.
В отчете о закрытии смены должен быть признак некорректных кодов маркировки (Тег 2112), признак некорректных запросов и уведомлений (Тег 2113).

[chellenger]

GeorgSerg, т.е. получается в ФН храниться только то, на что не получен ответ, а при получении квитанции происходит "схлопывание" в буфере?

[GeorgSerg]

Всё должно храниться, поскольку архив ФН ЦРПТ - реализация маркированной продукции - есть, но алгоритм его работы я хреновато понимаю. Особенно при работе в оффлайн - режиме. Тут надо запускать в бой  "тяжёлую артиллерию РГК" - спрашивать уважаемого Stok_a

[chellenger]

GeorgSerg, Ладно дятьку Жор, будем курить это с ПНД...
Клиентов переходящих на 1.2 становиться всё больше, следовательно и вопросов будет больше. И кто то должен на них отвечать...

[GeorgSerg]

кто то должен на них отвечать

А каким образом/ способом ты собираешься это сделать? Уж если вы АСЦ -глобальный представитель .. ватора и ответа за эти дрыгания у них самих нет? Хорошо, однакось, получается, кто баблишко стрижёт, а кто - косточки глодает. Всё по честному...

[chellenger]

GeorgSerg, Я должен в своих мозгах понять как вся эта хрень в 1.2 должна работать, значит мне нужно с этим разобраться.
Пинать Эвотор например или другого разраба или у клиента что то не с того места выросло. Увы, мы прослойка между юзером, его админом, если таковой есть, и производителями касс.

[GeorgSerg]

будем курить это с ПНД...

ТОЛЬКО НЕ ПНД !!! Хотя.. если начать разбираться, тогда точно туда попадем, койко-места забронированы..

[chellenger]

Кассовый аппарат блин это то сраное место в котором сейчас сходится
-пользователь кассы
-админ магазина
-ОФД
-ЧЗ
-ОКП
-разрабы касс
-производитель ФигНи

Куда идёт пользун? правильно в ЦТО которых нет!
Что вы нам за гавно продали!!! верните деньги!!! подавитесь своей сраной кассой!!! засуньте себе этот ФН сам понял куда!!!
Дальше можно долго ещё перечислять.

Но мне нужно адекватных на ТО держать, а остальных отсылать на хутор бабочек ловить!

[chellenger]

GeorgSerg, я написал с ПНД, а не в ПНД

Хотя мы уже давно в ПНД в очередь стоим, прям как на вакцинацию

[ligakkm]

Георгий,звучит как афоризм что АСЦ ГЛОБАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ В КАССОВОЙ ОТРАСЛИ, отвечает за все что сейчас творят с ККТ Звучит гордо и сердце наливается чувством значимости и нужности в этой стране, АСЦ В ПЕРВОМ РЯДУ НА ЭТОМ ФРОНТЕ. НО со стороны владельцев касс мы так и останемся рвачами и обманщиками   

[Kofein]

Решил проверить чеки в кабинете ОФД.  Желтизна пропала. 10.12 была, а 11.12 уже нет. Проверил в двух разных кабинетах. В тегах появились и адрес и место расчета. Хоть что-то.

[chellenger]

Kofein, уже все в курсе...
https://kkmcom.ru/index.php/topic,17856.0.html

[barmaley67]

Приложение "Реквизиты покупателя" у кого то заработало или все ждемс? У меня бухгалтерия уже верещит, что ее штрафанут.

[Alfa Dog Андрей]

Приложение "Реквизиты покупателя" у кого то заработало или все ждемс? У меня бухгалтерия уже верещит, что ее штрафанут.

Оба бесплатных не работают что ли?

[ravil1965.65]

Приложение "Реквизиты покупателя" у кого то заработало или все ждемс?

У одного клиента с 9 ноября 2021 не работает. ТП Эвотора извиняется и просит еще подождать. Установлены 2 приложения, бестолку.

[Novichek51]

6 января заменил ФН с переходом на ФФД 1.2 (табак и подакциз), на чеке активации ФН его номер есть, в НИ перерегистрировал. А на днях обратил внимание, что на чеках не печатается номер ФН - № ФН и пусто. В Такскоме в чеках номер ФН есть, в самом Эвоторе СТ2Ф в "Обслуживании ККМ" вместо номера пишет ЧаДРНР?ГИ Д - см. вложение.
Как то странно все это...

[Alfa Dog Андрей]

Новые приколы продолжаются Пора книгу заводить уже

[Alfa Dog Андрей]

ЧаДРНР?ГИ Д

Это наверное послание какое то? Хммм

[Novichek51]

Ну про долгое пробитие сигарет писать не буду, а зависал пару раз при оплате картой - спёровский терминал к кассе подключен.

[dervish]

послание какое то

Я бы сказал - куда то, к примеру в Перу

[valevok]

Эвотор 7.2. Перереган на 1.2  ФН - М, как положено.
Текущие версии ОС 4.7.2, прошивка ккт 5359, драйвер 3.0.4-71. Маркировка проплачена. Продажа табака тоже. В ОФД все правильно прописано, в т. ч. ИСМ, Документы все улетают.
Почти месяц работал нормально, потом перестал пробивать табак. Обычный товар продаётся. Табак проверяет ФН, отправляет на печать и тут вылазит "Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН".  Ничем не сбрасывается, только выкл - вкл.
Мало у меня опыта с Эвоторами. Не пойму, чего для счастья ему  еще надо?

[KrasCEP]

valevok, попробуй техобнуление, для этого ничего вскрывать не надо и перемычки не нужно тыкать (у мну подобное недавно было на Атоле, техобнул помог)

[valevok]

(у мну подобное недавно было на Атоле, техобнул помог)

а мне вот не помог...
 А какие прошивки на 7. 2 сейчас последние?

[sany]

А WIn_Test_FM_OFD не пробовали?

[valevok]

sany,  А что я им могу проверить? У меня с товаром без маркировки все работает из кассы, чеки отправляютя.
 А как табак, так чек аннулирован, ошибка ФН.  Чеки с маркировкой в фн перестали записываться.
 Почему маркированному товару вдруг разонравился интерфейс  ФН? Оно ж работало...

[sany]

Проверить пинг ИСМ,обновить ключи КМ в ФН.

[GeorgSerg]

Чеки с маркировкой в фн перестали записываться.

Как вариант - архив марок ФеНе дуба дал. Обсуждалось в теме « Ответ #293 : 13/01/2022 08:21:00 »

Проверить пинг ИСМ,обновить ключи КМ в ФН

Пинги проверять - смысл? Если только "разонравился интерфейс  ФН" (c) -протокол EOT или EOU - но в ебаторе я не знаю , как настраивается.

[sany]

Как вариант подключить Эвотор к ПК вместо планшета и запустить 10 драйвер, там все будет более менее видно.

[chellenger]

но в ебаторе я не знаю , как настраивается.

а ни как, нет такой настройки. Может где то и есть в таблицах эвотора, вот только сам эвотор не рассказывает структуру своих таблиц.

[Stok]

sany,  А что я им могу проверить? У меня с товаром без маркировки все работает из кассы, чеки отправляютя.
 А как табак, так чек аннулирован, ошибка ФН.  Чеки с маркировкой в фн перестали записываться.
 Почему маркированному товару вдруг разонравился интерфейс  ФН? Оно ж работало...

Проверьте в отчете о текущем состоянии расчетов тег 2104 количество непереданных уведомлений. Очень похоже на блокировку из-за переполнения неотправленных уведомлений.

[GeorgSerg]

to Stok, самый цимус ( не для владельца ККТ, ему мои соболезнования..) будет, если прошива ФеНи сборки 05. Тогда они что - потихеньку начинают сыпаться, так?

[Stok]

to Stok, самый цимус ( не для владельца ККТ, ему мои соболезнования..) будет, если прошива ФеНи сборки 05. Тогда они что - потихеньку начинают сыпаться, так?

Про сборку 05 я что-то не в курсе. О чем ты?

[Stok]

Из 54-ФЗ

исключать возможность формирования фискального признака для уведомления о реализации маркированного товара в случае, если через 30 календарных дней с момента формирования фискального признака для уведомления о реализации маркированного товара не будет получена квитанция на уведомление для этого документа

В ККТ уведомления накапливаются когда нет связи с ОИСМ и касса маркировку бьёт тупо без проверки.
Цикл выгрузки уведомлений ОИСМ аналогичен выгрузке данных в ОФД и существует по сути независимо и параллельно.

[GeorgSerg]

 

Про сборку 05 я что-то не в курсе. О чем ты?

Ответ на команду 0х6С. Я ж тебе говорил уже. Сборка ПО или старая 05 ( дрек ) или 06 ( тоже дрек, но чуток подправленный).

[Niro]

Про сборку 05 я что-то не в курсе. О чем ты?

В FN_RUN сделать запрос: (6Сh) - Запрос версии и сборки ФН. Сборка 05 резала срок с маркировкой до 410 дней, а сборка 06 уже не режет.

[Slava]

Сдаётся мне , что начали использовать некачественную флешЬ .
Месяц назад на ФН был такой любопытный случай .
Причём фаза жизни у него менялась от .... фазы луны , то 0x8F , то 0x0F.

[valevok]

Stok, Спасибо за ориентировку.
Квитков как раз за месяц. Стоит флаг - не пройден флк. Табак ведь подакцизный? Посмотрела регистрацию ФН, галки на подакциз нет. Только на маркировку.  Касса пришлая.     

[chellenger]

Если предположение про битые флешки окажется правдой нас ждёт много клиентов с проблемами ФН. И много на этом заработать не выйдет, это больше гемор чем сервис...

[Slava]

Stok, Спасибо за ориентировку.
Квитков как раз за месяц. Стоит флаг - не пройден флк. Табак ведь подакцизный? Посмотрела регистрацию ФН, галки на подакциз нет. Только на маркировку.  Касса пришлая.     

Вот честно говоря , не понял момента маркировка-подакциз . Может это фишка Эвотора ( с ним не работаю
и не собираюсь ) .
Ну хорошо , то есть получается , если мы не поставили подакциз и продаём табак ОФД не отсылает
уведомления в ОИСМ ? Так ?
Надо проверить на досуге , скоро сам себе верить перестану с этим геморроем .

[valevok]

то есть получается , если мы не поставили подакциз и продаём табак ОФД не отсылает
уведомления в ОИСМ ? Так ?

Гипотезу уже буду завтра проверять.  В чеках, которые пробивались до ступора, сигареты имели признак подакцизного товара.

[chellenger]

valevok, теоритически есл товар имеет признак акциза, а в ФН не установлена галка акциза, такой товар пробиваться ге должен.

[Dsergey]

Stok, Спасибо за ориентировку.
Квитков как раз за месяц. Стоит флаг - не пройден флк. Табак ведь подакцизный? Посмотрела регистрацию ФН, галки на подакциз нет. Только на маркировку.  Касса пришлая.     

Вот честно говоря , не понял момента маркировка-подакциз . Может это фишка Эвотора ( с ним не работаю
и не собираюсь ) .
Ну хорошо , то есть получается , если мы не поставили подакциз и продаём табак ОФД не отсылает
уведомления в ОИСМ ? Так ?
Надо проверить на досуге , скоро сам себе верить перестану с этим геморроем .

Я уже проверил, если стоит только маркировка, пробить чек нет возможности, как только выполнить перерегистрацию с добавлением подакциз, чеки пробиваются.

[valevok]

Я уже проверил, если стоит только маркировка, пробить чек нет возможности, как только выполнить перерегистрацию с добавлением подакциз, чеки пробиваются.

Это на Эвоторе?  Или на чем-то другом?
У проблемной кассы чеков-то набито порядка 600.   До ОФД дошли, но в ОИСМ не выгружены.
Вчера только кассу и ФНку терзала, т. к  клиентка на горизонте не появлялась. Сегодня она нашлась, пустила в кабинеты.
По ходу у неё с лицензией криптопро проблема.

[chellenger]

valevok, это у всех так

[Stok]

valevok, это у всех так

Это неправильно. Подакциз не должен влиять на работу маркировки. Если в каких оо моделях есть взаимозависимость нужно терзать производителя ККТ, пусть правят.

[chellenger]

Stok, Дим, я так понимаю.
Подакциз не может быть продан без галки акциза так как ФН не примет товар помеченный как подакциз.
На маркировку оно влиять не должно, т.е. другие товары с маркировкой должны проходить.
В случае с сигаретами у нас пересечение обоих условий.

[Slava]

 Ну , не знаю . На тестовом штрихе убрал подакциз , пробил пачку сигарет  через ТД всё ушло и в ОФД и через
него в ОИСМ .

Значит в верхнем ПО дело .

[chellenger]

Slava, а при пробитии через драйвер указывал, что ты продаёшь подакциз?
ФН какой использовал ? версия\подверсия и судя по отправке на ОИСМ ФФД 1.2 стоит.

[Slava]

Slava, а при пробитии через драйвер указывал, что ты продаёшь подакциз?
ФН какой использовал ? версия\подверсия и судя по отправке на ОИСМ ФФД 1.2 стоит.

А зачем мне указывать подакциз , когда я сознательно убрал его признак при регистрации ?
Вопрос стоял так ,  типа ФН такой умный ,что видя DM табак он его не будет пробивать .
Или как ?

[chellenger]

точно не так вопрос стоял или я уже пропустил\забыл что-то.
Я имею ввиду что если в ФН калка подакциз не установлена ФН не должен пробивать товар с типом подакцизный, маркировка тут сейчас не причём.

[Slava]

точно не так вопрос стоял или я уже пропустил\забыл что-то.
Я имею ввиду что если в ФН калка подакциз не установлена ФН не должен пробивать товар с типом подакцизный, маркировка тут сейчас не причём.

А так это давно известно . Даже не подлежит обсуждению .

[АМЕ_Worker]

valevok, удалось решить проблему с неотправленными уведомлениями? Если да, то как?

[Stok]

Подакциз не может быть продан без галки акциза так как ФН не примет товар помеченный как подакциз.
На маркировку оно влиять не должно, т.е. другие товары с маркировкой должны проходить.
В случае с сигаретами у нас пересечение обоих условий.

Реально галка Подакциз установленная при регистрации влияет только на соответствующий признак предмета расчета товара. Если галка не включена, то нельзя пробить чек с признаком 2 - Подакцизный товар. Но если верхний софт (при продаже к примеру сигарет) неправильно формирует в кассовом чеке признак предмета расчета, то сигаретами прекрасно получится торговать как обычным товаром и если с точки зрения маркировки всё правильно делать, то даже М+ на чеке будет.

[valevok]

АМЕ_Worker,  Завтра ждем хозяйку с ЭЦП. Если вообще она у неё есть.  "Маркировка" жалуется на лицензию крипто про.   Если  после этого чеки не выгрузятся в ОИСМ, то дальше надо будет копать из-за чего стоит флаг "не пройден флк".
Мы Эвоторов почти не продавали, только самым зомбированным в ИФНС, но откуда-то пришлые набежали. Так что пока хожу по граблям.
Отпишусь по итогам.

[halflife2]

Так, мать за ногу. Перевели на 1.2 на свою голову. Сколько времени у вас вылезает чек с молоком, пивом, водой, водкой, вином, шампусиком и колбаской с хлебом?
Сканируем каждую позицию, тупит по 3 сек на каждый квадрат. Дальше чек лезет около 40-60 сек... Это п..ц какой-то.
Даже если нет квадратов один фиг лезет по сек 20 каждый чек. Еботор 7.2 (4.7.2) по телефону, предложил отсканировать штрихи и ускорить инет... ОКП tcp протокол фуфло, лучше на ftp сделали. Надеюсь там не один сервак, ну тормоза жуткие...

[geodile]

halflife2, чего вы хотели от бюджетного китайского планшетика с древнючим железом

[halflife2]

halflife2, чего вы хотели от бюджетного китайского планшетика с древнючим железом

Лучше продуктовым магазам скажи, кто по дешевке брал за 15 еботор. Говорили не потянет, а теперь конфетку сделай им из г. и палок.

[Mechanik]

Ко мне опять пришли с фразой мне сказали, что меркурий все, на нем нельзя работать, надо брать Эватор, он единственный который работает нормально.
Я покамотговорилтвсех клиентов с эваторами переходить на ффд 1.2 кстати 3 мес. с момента ввода в реестр эватора, когда истекает?

[EvgenyMSK]

Ко мне опять пришли с фразой мне сказали, что меркурий все, на нем нельзя работать, надо брать Эватор, он единственный который работает нормально.
Я покамотговорилтвсех клиентов с эваторами переходить на ффд 1.2 кстати 3 мес. с момента ввода в реестр эватора, когда истекает?

"Эвотор попал в реестр 27 октября 2021 года, значит нужно успеть перерегистрировать кассу до 27 января 2022 года. "

[dremel]

значит нужно успеть перерегистрировать кассу до 27 января 2022 года.

Читая про все косяки после перехода на 1,2 отпадает всё желание торопиться.

[Mechanik]

Вот блиин. Атолы, штрихи более менее пошли, остальные, совсем стремно пока делать иль реально говорить вы обязаны, а если полезут глюки, то за деньги их править? Ведь переход на ффд 1.2, это ж не тех.поддержка с ффд 1.2?

[halflife2]

Вот блиин. Атолы, штрихи более менее пошли, остальные, совсем стремно пока делать иль реально говорить вы обязаны, а если полезут глюки, то за деньги их править? Ведь переход на ффд 1.2, это ж не тех.поддержка с ффд 1.2?

Для клиента, лучше поругаться, объяснить что не рентабельно новое покупать, заплатить 5 р и работать дальше. Выручка отобьется быстрее, чем потеря денег и покупателей!

[Alex_R]

У кого из Заказчиков Эвоторов несколько - предложить попробовать на одном. Половит глюки и баги, будет прислушиваться к мнению ЦТО. 
А ЦТО получит практический опыт. 

[AlexSAN]

Почти месяц работал нормально, потом перестал пробивать табак. Обычный товар продаётся. Табак проверяет ФН, отправляет на печать и тут вылазит "Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН".  Ничем не сбрасывается, только выкл - вкл.

Тоже такая фигня вылезла, вот только они с ноября нормально работали, с 1 января кирдык настал. Так ещё и касса в области, подробностей выяснить не могу.

[valevok]

Ну, вроде как в этот раз не Эвотор виноват.
В пятницу хозяйка принесла ЭЦП и свой ноут в придачу,  ей переустановили криптопро, плагины, подключили в Петерсервисе ЭДО поток, чеки выгрузились в ОИСМ, после этого табак стал пробиваться.
В ФН, правда,  стоит бит предупреждения и ключи не обновились, но она кассу забрала. Посмотрим.

[chellenger]

Поправочка -табак средствами ФН не проверяется, только обувь.

[valevok]

chellenger, так никто не утверждает, что из-за табака.  Ключи все равно же должны обновляться.

[barmaley67]

Приложение "Реквизиты покупателя"  заработало у кого-то или нет? Если "да" то какая версия обновы планшета? Интересует Еботор СТ2Ф

[Slava]

chellenger, так никто не утверждает, что из-за табака.  Ключи все равно же должны обновляться.

В марке табака нет даже идентификатора ключа .
В других группах где криптохвост 44 символа он есть .
Это мутная тема и никто кроме Атласа не скажет : "Что да , если вы продаёте только табак , то ФН не будет
требовать обновления ключей , или всё равно будет , а если будет то как то так ,,,  "

Короче ну его нах лезть в эту тему . Сайт ОКП ФН  сам из себя подтянул , интернет обеспечили  и в путь.

[MOTOR]

Ни у кого не встречалось?
Вчера клиент прислал кассовый чек и результат его проверки приложением ФНС.
В чеке нет номера ФН. ФД и ФП на месте, QR код на месте.
Приложение выдает результат по чеку такой: "не кассовый чек".
За смену было три нормальных чека, по его словам. Остальные все без номера ФН.
Пару-тройку недель назад перерегистрировал на 1.2

[MOTOR]

Не встречал. Правда у меня и Эвоторов мало совсем. Этот первый на 1.2 переехал.

[Market-Master]

Были эвоторы на 1.2,но не обращал внимание.Но ведь мы знаем,что на 1.2 из печатной формы много чего выкинули,правда номер ФН печататься вроде как должен.

[chellenger]

MOTOR, блин, ну хоть QR на чеке открой...

[MOTOR]

MOTOR, блин, ну хоть QR на чеке открой...

Саша, неужели ты думаешь, что это мои руки? С маникюром и лаком.

[chellenger]

MOTOR, нет конечно, попроси девушку сфоткать так, что бы QR был без её пальцев.

[MOTOR]

Написал, чтоб выслали.
При этом в Такском с чеком все в порядке. И номер ФН есть и qr код валидный в приложении проверки чеков.
Правда из оборота марка не вывелась. Тоже нужно разбираться

[alcohelp]

 Эвотор в автономе перерегистрированный на 1.2 с выгруженными архивами из "Маркировка.Автономный режим" не дает закрыть архив.

[barmaley67]

Приложение "Реквизиты покупателя"  заработало у кого-то или нет? Если "да" то какая версия обновы планшета? Интересует Еботор СТ2Ф

Отвечаю на свой вопрос. Пока Эвотор-СТ2Ф на ФФД 1.2 кассу не перевел, платное приложение "Реквизиты покупателя", на версии по планшета 4.7.2, не печатало на чеке реквизиты.  Так что если используете приложение "Реквизиты покупателя", придется перерегистрировать кассу на  ФФД 1.2 хочеш или нет. Хотя может быть влияла галочка "услуги" установленная ранее при регистрации, ее при перерегистрации снял. ФН-М36