Вспомнил все и получилось. Надо просто запомнить, что у Атол есть два драйвера usb на com. Один подписанный, другой нет. Если Windows 7, то надо ставить не подписанный, если Windows 10, то ставим подписанный.
Я скачал (прямо у клиента) с центра загрузки Атол подписанный драйвер 2017 года, установил и все начало работать (наверно до первого обновления Windows). А родные драйвера с установочного комплекта ДТО 10 10.6.3.0 экземпляр Windows 10, стоящий у клиента считает "некошерными". А разбираться с виндой клиента желания нет, он заплатил только за настройку передачи данных ККТ - ОФД. Тем более он не на договоре.