Автор Тема: Петер Сервис Потеря/не отображение документов  (Прочитано 2444 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Не открываются документы - отчеты о регистрации в личном кабинете. Пишет -Документ не найден.
Проверял у двух клиентов.
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 794
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
Ну так суббота же, ну устал сервак. Приходите в понедельник, а ещё лучше во вторник.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
И что мне сейчас делать? (с) народное
С этой информацией.
 

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Необходимо сделать выводы.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Какик выводы? Менять из-за этого офд?
Яп лучше сменил лкфнс, там больше проблем)))
 

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Данная ситуация уже напоминает Калугу Астрал.
 

Оффлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2252
  • Похвалили: 619 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и табаке
  • Откуда: Киров
Не открываются документы - отчеты о регистрации в личном кабинете. Пишет -Документ не найден.
Проверял у двух клиентов.
И для чего тебе этот отчёт о регистрации?
ФН странный предмет, хочешь купить, его сразу нет.
 

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Данные проверить.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2953
  • Похвалили: 556 раз(а)
Из ФН посмотреть в квитанции ИНН ОФД. Чеки точно ушли в нужный ОФД? А может и глючит сам ОФД, такое бывает. Если есть квитанции ОФД, то не надо заморачиваться
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Забить. Не стоит оно того, без этого хватает где нервы разрушать.
 

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
ravil1965.65, вопрос в другом. Переходит в денежную плоскость. Бухгалтера, зачастую, смотрят в ОФД, чтобы налоги считать, а в некоторых компаниях может  быть разный НДС в чеке.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
betacam, как отчет о регистрации влияет на налог?
« Последнее редактирование: 26/10/2019 17:27:23 от PuRGen »
 

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Вместо отчета может быть любой другой документ.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13958
  • Похвалили: 2656 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
У Петера последнее время наблюдается проподание ( не отображение в ЛК) доков, если клиент замечает, лечится звонком в поддержку.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн pletenb

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 903
  • Похвалили: 149 раз(а)
  • Откуда: Новый Уренгой
Было у меня, когда пропал один чек в Петере. Ну, т.е. его не было видно в статистике. Но, если зайти в поиск чеков и набрать номер ФД, то он находится. Но, если сделать запрос на формирование отчета за период или как он там называется, то этот чек не будет учтен и сумма будет неправильной. Вот такой вот косячок может возникнуть, если не перепроверить суммы. Попробуйте найти этот ФД через поиск.

Хотя, скорее всего, его (вашего отчета) нет, потому что он не в этот ОФД улетел.
 

Оффлайн betacam

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 106 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Нет многих чеков за последние пару дней. Проблема у многих клиентов.

База тормозит?
 

Оффлайн Max001

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 646
  • Похвалили: 94 раз(а)
  • 8-920-865-70-75
  • Откуда: Клинцы ツ
Вчера клиент звонит: пробит чек приход, обмен. Как убрать? Долго голову ломал, пока сам чек не нашел. Оказывается когда в офд.ру печатаешь отчеты, они ИНУЮ ФОРМУ ОПЛАТЫ именуют ОБМЕНОМ. Чек просматривается корректно.
Еще давеча помучался. Тоже Отчеты. 2 СНО, так в отчете все на 6% свалили. Клиент уже стал волосы потиху вытягивать из разных мест. Оказалось рано и напрасно.
Короче в ПС СТ отчеты не всегда правильные. Будьте б З дитеньны.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23