Что-то подобное было с инжиникой, правда с фронтолом и с icc220, с втб24 но не в модели суть.
Раньше был старый аркус, в нем была другая нумерация отчетов, при обновлении он был снесен вместе с конфигом, прописан сом порт и всё. Через некоторое время начались проблемы с переполнением и отсутствием денег от банка, т. к. отчет печатался не тот и фактически сверки итогов не было. Поправил номер отчета во фронтоле согласно нового конфига и всё зашуршало.
По началу, пару раз делал сверку переключив терминал в автономный режим с его клавы, тоже помогало, но временно, до следующего переполнения.