ПК не видит Штрих-Лайт-01Ф

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Принесли Штрих-Лайт-01Ф на обновление ПО и ввод лицензии. Клиент сказал, что через COM порт ФР работать перестал.
Подключаю его к COM, точно, Тест Драйвера его не видит. Не отключая его от COM, подключаю к USB, и Тест Драйвера его находит. Как по COM, так и по VCOM (USB). Отключаю USB ПК ФР не видит. Смотрю на входе питание - 24,1 - 24,2 причем скачет. Взял блок питания от АТОЛ - все нормально. На входе стабильно 24,2V, по COM видится без помощи USB.
Взял из нового комплекта Штрих-Лайт-01Ф блок питания, та же картина 24,1 - 24,2, COM не видит.
То есть что-то случилось, что мощности родного блока питания перестало хватать. Причем блока питания АТОЛа хватает.
В какую сторону копать, кроме как проверить все электролитические конденсаторы?

[msvk]

Осциллографом посмотреть пульсации , если под рукой есть Лайт   сравнить потребление.

[ewgen]

кроме как проверить все электролитические конденсаторы

Дак сменить электролиты по входу питания на мамке, их там всего два. Ну может, 232 дохлая и кушает повышенный ток- ее тоже махнуть. Ну а если не поможет- БП заменить, вот проблема-то.

[SergeyD]

А БП от Штриха современный? А то у них были такие, что не давали 2.5А.

[АМЕ_Worker]

[/quot

А БП от Штриха современный? А то у них были такие, что не давали 2.5А

Брал с нового, выпуска 2018 года. Хотя по габаритам БП Штриха меньше БП Атола. Может действительно полной мощности не дает, а какой то электролит или м/схема просела, вот и не хватает мощности. Клиент пока молчит. Возможно БП АТОЛа нашел и работает.

Спасибо за советы. Всех с наступающим Новым Годом!

[SergL]

Ощущение будто бы земля где то отвалилась

[АМЕ_Worker]

Ощущение будто бы земля где то отвалилась

Почему тогда с БП АТОЛа работает?

[SergeyD]

Ощущение будто бы земля где то отвалилась

Кстати да. Кабель СОМ проверяли? Если у Атола сетевой провод 3-х жильный, то земля через него идёт. А у Штрихов земли на БП нет. Так что прямо тестером прозвоните между корпусом компа и Штриха.

[zax]

Чтобы не плодить темы чиркану сюда......вчерась звонит механик и говорит ,что у клиента Штрих Лайт 01Ф не пробивает чеки , действия  при пробитии правильные...продажа,закрыть чек,работают через драйвер,прислали фотку с ошибкой ...что делать?...вот и вопрос ,чтобы вы посоветовали механику в данном случаи....ну я ему посоветовал, будишь идти в контору через магаз. купи как всегда к обеду.

[Bit]

Судя по рабочему столу это совсем не ЦТО)))

[tridentxp]

zax, мож дровер глючит ? нехай лог зацепит.

[mservis]

А в статусе что пишет? Может чек открытый висит...

[zax]

Если я послал механика в магаз,значит вопрос решён.....своим скудной соображалкой дошёл.....они пробивали так,в регистрации в цене поставили сумму и провели продажу ,соответственно получили отрицательный результат....позвонили механику,он им правильно сказал поставьте в сумму 1 такую же сумму что и в цене,сделали и провели продажу и опять отрицательный результат как на фотке.....пока не сказал механику,что надо через админа сделать отмену чека ,а потом пробивать .....после этого всё пошло и мой сейф пополнился ещё одним напитком.

[АМЕ_Worker]

надо через админа сделать отмену чека ,а потом пробивать

То есть механик не догадался при ошибке пробития чека посмотреть состояние ФР? А клиент при открытом документе продажи пытался пробить еще один?

[pavel_net]

работают через драйвер

И не жалко вам своих клиентов, я да и не только я выкладывали тут простые чекопробивалки, в конце концов Мини-ККМ от Корс Софт или Инфопредприятие.