ЭКР 2102К-Ф После замены ФН пробился один чек, а дальше печатает иероглифы

[leveler]

ЭКР 2102К-Ф После замены ФН пробился один чек, а дальше печатает иероглифы, как решить эту проблему? А теперь печатает на чеке !!! ОШИБКА ОЗУ !!!

[PuRGen]

Техобнуление не догадались попробовать?

[okas]

Сначала почитать тут https://kkmcom.ru/index.php/topic,9851.0.html
а потом делать.

[leveler]

Ребят если бы я знал как это сделать, первый раз с такой кассой столкнулся, где почитать по тех сбросу? киньте ссылку, в режим ПРГ касса тоже не пускает, после ввода пароля двойной писк и выбрасывает в предыдущее меню

[PuRGen]

А как вы ФН меняли? Без перепрошивки на 1.05? После прошивки с 1.0 сброс обязателен.
Может лучше обратиться к специалистам?

[PuRGen]

Ааа, дак этож контур solutions48.ru , тогда ясно. Обратитесь в сервисный центр.

[leveler]

С регистрацией и отправкой чека в офд все с ней нормально все пришло, и первый пробитый чек с суммой ушел в ОФД, вот я и хочу узнать как тех сброс сделать у знающих людей.

[Кирилл]

С регистрацией и отправкой чека в офд все с ней нормально все пришло

вас же спросили, вы кассу шили?или просто тупо замена фн?

[PuRGen]

я и хочу узнать как тех сброс сделать у знающих людей.

У вас своя отличная поддержка, позвоните на свою горячую линию, вам всё расскажут.

[leveler]

С регистрацией и отправкой чека в офд все с ней нормально все пришло

вас же спросили, вы кассу шили?или просто тупо замена фн?

Касса не прошивалась

[Кирилл]

Касса не прошивалась

ну так нужно прошить, сделать тех обнуление, сделать перерегистрацию для перехода на 1.05,

Обратитесь в сервисный центр

[okas]

ну так нужно прошить, сделать тех обнуление, сделать перерегистрацию для перехода на 1.05,

Зачем им это. Им клиент оплатил замену ФН, а за прошивку и смену ФФД не платил. Потому что КОНТУР. Им наплевать, что касса превратится в тыкву 31.01.2019

[Кирилл]

leveler, без обид, ничего личного ООО «Технические решения» является официальным СЕРВИСНЫМ центром компании СКБ Контур,

[Market-Master]

leveler, правда,без обид-может лучше в цто обратиться,ну чуть денежек потратить.

[leveler]

Всем спасибо!
Разобрались! 
А что касается Контура, то качество обслуживания в первую очередь зависит от самого СЦ )) Мы за ним следим ))

[horgy_a]

ЭКР 2102К-Ф После замены ФН пробился один чек

А как вы ФН меняли? Без перепрошивки на 1.05? После прошивки с 1.0 сброс обязателен.

Им наплевать, что касса превратится в тыкву 31.01.2019

Ну зачем же делиться ценной информацией?...

Обратитесь в сервисный центр.

правда

Вот по этому нужно расспросить кто эти новенькие, что и как...
А многие аспекты просто закрывать.