Отказ в закрытии ФН на Меркурии-185Ф.

[ser76]

Вчера перерегистрировал два меркурия с заменой ФН без ЭЦП. Сейчас звонит НИ и говорит что получает отказ по закрытию ФН , разбирайтесь сами. Что делать? Чеки вышли из аппаратов и в ОФД ушли. Может ФН прочитать , клиент уже забрал их.

[chellenger]

ser76, Распечатать повторно чеки закрытия или подоткнуть ФН к компу или с ОФД взять инфу о чеке закрытия.
Если у вас там старая прошивка на чеке закрытия неверная дата!

[pletenb]

Еще вариант, что сам инспектор тупит. Это сложнее, но без совместного разбора не обойтись.

[GeorgSerg]

to ser76,
1 Не только у вас. Похоже на "нестыковку" ОФД и ФНС
2 Формулировка отказа - незавершенный отчет ( документ) или иная ?
3 Ответ от ОФД - квитанция подтверждения закрытия архива есть ?

Если у вас там старая прошивка на чеке закрытия неверная дата!

Согласен, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить !

[pletenb]

Если все-таки старая прошивка, то вопрос:
с ней же кассы и остались?

[chellenger]

pletenb, если с старой и остались тогда на чеках активации тоже кривая дата

[chellenger]

А вообще САБ огромное спасибо за этот баг, юзверь сам никогда не оформит замену ФН

[ser76]

Всё случилось удачно. НИ сказала сайт заглючил ,а второй аппарат ещё не доделала , но отчёт о закрытии ФН прошёл.

[ewgen]

Если у вас там старая прошивка

...тогда там и формат 1.0. Че ж вы клиента подставляете? (Саня, это не к тебе вопрос)

[easy2105]

Всё случилось удачно. НИ сказала сайт заглючил ,а второй аппарат ещё не доделала , но отчёт о закрытии ФН прошёл.

У нас когда инспектор тупит, тоже говорит, что сайт заглючил. )))

[PuRGen]

Было такое, но там было закрытие со старой прошивкой, с кривой датой. Сказал инспектору правильную дату и всё.

[promah]

Было такое, но там было закрытие со старой прошивкой, с кривой датой. Сказал инспектору правильную дату и всё.

Ага,  отчёт из феньки с пральной датой, сча з же цифра важнее бумаги.