Атол 90Ф Подключение к ОФД отсутствует

[AndreyL26]

Здравствуйте!
Атол 90Ф подключен по WI-FI(IP-статич.)
Диагностика соединения с ОФД:
Модуль: присутствует
Подкл. к точке доступа: есть
Выход в интернет: есть
Подключение к ОФД: отсутствует
Подключение к ЛК: есть
Диагностика завершена с ошибкой

По EoU та же история.У нас в мастерской чеки уходят и по EoU и по WI-FI.
В ОФД говорят,что они видят ФН,но попытки связаться от него нет.
Может кто сталкивался?Помогите разобраться.

[dotic]

Скриншот настроек ОФД в студию.

[AndreyL26]

Вот скан

[dotic]

настройки правильные.
может у клиента порты закрыты на уровне провайдера (у нас было такое, 2 дня мучались)!?

[AndreyL26]

И как это проверить?

[dotic]

провайдеру в ТП позвонить.
еще уточните у клиента, интернет у них не через прокси-сервер, случайно, работает?

[AndreyL26]

dotic,спасибо.Буду общаться с клиентом.

[ks-akura]

Возможно очень слабый уровень сигнала - 11dbm. Сегодня был такой же случай, роутер стоит на втором этаже а касса на первом и при уровне сигнала - 40 dbm соединения с офд не было и чеки не уходили, подняли кассу на второй этаж поближе к роутеру сигнал стал -96 dbm и чеки сразу пошли.

[AndreyL26]

У клиента действительно был закрыт порт 7777.
Проблема разрешилась.

[hamop]

ks-akura, 100% тебя не смущают?

[ks-akura]

Я так понял что эти проценты ни о чем, при уровне сигнала -96dbm на тестовом чеке было 14%.

[windos]

Возможно очень слабый уровень сигнала - 11dbm. Сегодня был такой же случай, роутер стоит на втором этаже а касса на первом и при уровне сигнала - 40 dbm соединения с офд не было и чеки не уходили, подняли кассу на второй этаж поближе к роутеру сигнал стал -96 dbm и чеки сразу пошли.

Сигнал при - 11дбм гораздо сильнее, чем при уровне - 40 дбм. http://cxem.net/izmer/izmer55.php

[windos]

Возможно очень слабый уровень сигнала - 11dbm. Сегодня был такой же случай, роутер стоит на втором этаже а касса на первом и при уровне сигнала - 40 dbm соединения с офд не было и чеки не уходили, подняли кассу на второй этаж поближе к роутеру сигнал стал -96 dbm и чеки сразу пошли.

Сигнал при - 11дбм гораздо сильнее, чем при уровне - 40 дбм. http://cxem.net/izmer/izmer55.php

(перед значением стоит знак минус , если бы был + , или просто значение в дбм- то тогда наоборот )