Яндекс.ОФД Кто подключался?

[svetlon]

Парни, у кого опыт есть в общении с Яндекс.ОФД?
Клиенты хотят туда, промокоды у них вроде доступные.
Как у них ТП работает, насколько оперативно в случае возникновения вопросов? Может есть у кого то уже опыт работы с ними.
Вообще по сравнению с другими что скажете?

[ravil1965.65]

Тоже недавно стали к ним подключать. Кассу подключаешь в партнерском кабинете и чеки уже улетают. У нас в первый раз когда подключали к Яндекс ОФД - сотрудник умудрился на свой Яндекс почту кассы подключить. Потом вроде он общался с ТП - чтобы переподключили кассы, сейчас его нету чтобы спросить чем закончилось. Ну мы пока 5-6 касс подключили. 

[Garric]

Не знаю как сейчас, но раньше с ТП плохо было. Общение только по электронке, по тлф. говорят, что вам перезвонят, но ни кто не звонит.  По почте проблемы некоторые решались несколько дней, а по финансам клиент стучался к ним несколько месяцев и плюнул. Мы к ним больше клиентов не подключаем.

[ravil1965.65]

У нас в первый раз когда подключали к Яндекс ОФД - сотрудник умудрился на свой Яндекс почту кассы подключить. Потом вроде он общался с ТП - чтобы переподключили кассы

Сейчас уточнил - ТП Яндекс переподключали кассы дней 7-10, три раза писали им на почту. В общем не горят они на работе.

[RDM]

А у них тестовый ЛК есть? (киньте ссылку)

[ravil1965.65]

test.kkt.ofd.yandex.net
порт:12345

[svetlon]

ravil1965.65, а что значит  переподключали? Насколько понимаю в случае нештатных ситуаций особо на них можно не рассчитывать.

[ravil1965.65]

svetlon Когда подключали партнерский кабинет сотрудник как то на свой яндекс аккаунт его сделал и три кассы внес туда. Когда поняли что произошло стали с ТП общаться.

[svetlon]

Понятно. Ситуация внештатная значит. Промов закупил у них, но регистрировать значит туда только спокойных клиентов буду. Нервные мозг вынесут пока ТП отвечает.
ravil1965.65, а вообще сервис нормально работает, без беспричинных зависаний в отправке чеков на несколько дней, клиенты не жаловались? Понимаю, что времени не много прошло, но все же.

[ravil1965.65]

Пока не жаловались клиенты. Да лучше первое время ( для ознакомления) лучше не подключать крупных клиентов конечно.

[svetlon]

Ок, спасибо! Тоже так подумал, что пока без крупных попробую.

[ctokas]

Поддержка уже работает нормально, есть форма запроса изменения реквизитов клиента, 3-4 часа отвечают.
Из плюсов - регистрация клиента без ЭЦП, это-же и минус, если ошибся и развел клиента на ЭЦП в личном кабинете ИФНС ничего не поправить.

[beer]

Из плюсов - регистрация клиента без ЭЦП

1ый ОФД тоже регит без ЭЦП ,сам тянет данные по инн клиента . Ошибка в этом случае исключена. Может и у яндекса так же?

[vistavista]

Что значит регистрация без ЭЦП? Регистрация кассы в налоговой без ЭЦП с помощью сервиса ОФД?

[RDM]

test.kkt.ofd.yandex.net
порт:12345

Это для передачи чеков, а где зарегить тестовый? Что то не нахожу, сам  яндекс все время на "боевой" ссылки дает.

[RDM]

Что значит регистрация без ЭЦП? Регистрация кассы в налоговой без ЭЦП с помощью сервиса ОФД?

Только у ОФД.

[kkt43]

У Такскома тоже без ЭЦП регистрация в ЛК

[beer]

Люди,а вы не боитесь,что потом яндекс станет на ту же тропу,что и контур,и будет обзванивать и предлагать свои услуги мимо Вас? Посмотрите на Яндекс-такси.....оно Вам надо?

[EvgenyMSK]

Какие преимущества Янд ОФД, кроме дешевого промо-кода?
Они заплатят через год комиссию партнеру подключившему клиента, если клиент, минуя партнера, оплатит выставленный ему напрямую от ОФД счет?

[beer]

Какие преимущества Янд ОФД, кроме на несколько сотен дешевого промо-кода?

Не знаю на сколько правда,но они предлагают партнерам подключение по бросовым ценам. И я не удивлюсь ,если это так и есть.

[EvgenyMSK]

Какие преимущества Янд ОФД, кроме на несколько сотен дешевого промо-кода?

Не знаю на сколько правда,но они предлагают партнерам подключение по бросовым ценам. И я не удивлюсь ,если это так и есть.

В чем прикол Ядн подключать, где даже нет техподдержки по телефону?

[ewgen]

Парни, ну давайте цены в личке обсуждать? Устал уже каждого отдельно просить. Мы их и так знаем, зачем НЕ партнерам их знать? Потрите плиз.

[geodile]

у яндекса оказывается отправка смс бесплатно

[svetlon]

К Яндексу подключено больше 100 касс. За год ни разу не потребовалась техподдержка. Но если что, чувствую это будет жесть. Ибо элементарно счет на промики выставляют недели три. Потом зачисление промиков еще так же, как из горлА у них выдираешь.
Кабинет конечно довольно простой, но хватает для мелких и очень мелких которых кабинет либо совсем не нужен, либо нужны элементарные функции.
И да, бесплатные электронные чеки на СМС это у них удобно, да и сами чеки улетают с кассы моментально, что тоже радует.

[Viktor35]

По промокодам, счет выставляют на следующий день после заявки, в кабинете появляются сразу после оплаты.
Не выставляют счетов клиентам за продление ОФД.
Были с некоторыми кассами проблемы с наполнением кабинета(чеки из кассы уходили, но не отображались в ЛК клиента), решилось после сообщения в ТП.

[geodile]

ответили, что маркировку пока не поддерживают, в разработке

[msvk]

Viktor35, почитайте ответ 21.

[svetlon]

Viktor35, Вам просто везёт невероятно))
Заявку на счёт отправил 18 марта, счёт получил 7апреля. Оплатил, выслал скан. Жду начисления ))) но пока голяк.

[apr1l]

Ждал промокоды 1,5 месяца по итогу решилось звонком курирующему менеджеру, который в реальном времени добавил их в ЛК. Нравится, что можно заказать промы на 13 и 15 месяцев, что удобно.
Есть кто достиг уровня в Партнерке "Комбинат" ? Поделитесь опытом. Конкретно интересует пункт:
"Готовые промоматериалы для ваших сайтов и мероприятий" от Яндекса думаю это будет ценно. Только насколько это реально?! если промокоды ждем неделями

[Кирилл]

А как у них дела со сводными отчетами? у меня было пару клиентов на е-офд, я замучился отчеты запрашивать, на сайте можно только сформировать за 4 месяца, остальное только по запросу в тп, и то просишь по периодам, а им пофиг, они присылают просто все чеки, в формате с точкой, без итоговых сумм и сиди считай на калькуляторе (для тех кто ехел не знает).

[Novichek51]

Есть кто достиг уровня в Партнерке "Комбинат" ?

Мясокомбинат?

А как у них дела со сводными отчетами? у меня было пару клиентов на е-офд, я замучился отчеты запрашивать, на сайте можно только сформировать за 4 месяца, остальное только по запросу в тп, и то просишь по периодам, а им пофиг, они присылают просто все чеки, в формате с точкой, без итоговых сумм и сиди считай на калькуляторе (для тех кто ехел не знает).

Что то отношение к клинту, оплатившему услуги, не комильфо. Не, я на Такскоме останусь - кабинет простой как кувалда...

[hamop]

А как у них дела со сводными отчетами?

Нашим нравится, по сравнению с Ярусом - небо и земля. Отчёт по товарам - показывает кол-во, по какой цене, на какую сумму пробит.

[Mechanik]

Левый клиент 6 мес. Назад мтс кассу зарегил, но не завершил регистрацию. Я слил 2000 чеков в яндекс, он их принял, закрыл фн заява, а в ифнс выясняется, что касса не зарегина. Вопрос - с какого перепугу Яндекс принял чеки с незарегиной кассы?

[SergN]

А чего он их не должен принять если подпись из фн правильная?

[SergN]

Офд - никто, и звать их никак.

[Кирилл]

Вопрос - с какого перепугу Яндекс принял чеки с незарегиной кассы?

ну такском сразу жует, когда фнс тупит не дает закончить регу, чеки идут, а вот первый даже оплатить не дает пока в фнс статус на зарегистрированна не поменяется

[kkm42]

в почте...
ОФД ЯНДЕКС  -  год хх р
ОФД ЯНДЕКС  - 36 мес ххх р

[ravil1965.65]

kkm42, Давайте в открытом цены не будем писать, потрите плиз.

[geodile]

подскажите, 3шт по году можно накатить на одну кассу, или только один за раз
никто не пробовал?

[ravil1965.65]

geodile, Да можно 3 по году (15 месяцев), проверено. Клиентам у кого ФН на 36 месяцев 3 по 15 месяцев активируем, хватит аж до 2023 года.

[ravil1965.65]

Уже несколько случаев, что Яндекс.ОФД не подхватывает (или номер не правильный) при замене ФН новый номер, приходится руками править.

[msvk]

Уже несколько случаев, что Яндекс.ОФД не подхватывает (или номер не правильный) при замене ФН новый номер, приходится руками править.

Ну за такие тарифы, можно и руками поправить.

[ofd63]

Люди,а вы не боитесь,что потом яндекс станет на ту же тропу,что и контур,и будет обзванивать и предлагать свои услуги мимо Вас? Посмотрите на Яндекс-такси.....оно Вам надо?

Это не яндекс такси обзванивает, а компании, которые ведут свой бизнес на Workle

[hamop]

ofd63, 1,5 года прошло - смысл отвечать?
Яндекс вообще забил на тех , кто на месяц оплатил ОФД - автоматом продляет.

[ravil1965.65]

кто на месяц оплатил ОФД - автоматом продляет

Я тоже удивлялся на первых порах. Смотрел в партнерском, должен ОФД закончится через неделю, звоню клиенту - кассы перестанут чеки в ОФД передавать. Клиент протянул, срок вроде минул, смотрю - в ОФД срок тоже сдвинулся, чеки принимает.

[hamop]

Смотрел в партнерском,

У нас уже месяца четыре, как было больше 30 дней, так и остаётся!

[Novichek51]

Тссс... Вдруг услышат пользуны - халява же

[svetlon]

Парни, пишите в ТП. У меня очень много было подключившихся во второй волне по Яндексу. Подключал на год. Но наступил август, а никто не идёт, не звонит, кассы не встали. Полез смотреть. Оппа. А у всех продлевается ежедневно, «вечный офд» (кстати, фраза ТП яндекса)
Пишу им. Говорят знаем типа, извините, исправляем. Исправили. В конце октября начали исправлять. Исправили.
Мало того. Нашлись бывшие клиенты «мы сами все», которые зашли сами на сайт и оплатили с сайта за год почти 3 тыр. Жаль конечно, но махнул рукой, забил. Но!! Сегодня получаю от Яндекса упд где они начислили с 14 касс оплаченных самостоятельно нашими клиентами аж почти 18 тыр. Как они пишут «согласно договора» мы вам должны, перекинем, спасибо.
Неожиданно. Вроде не большая сумма, но мы и сами маленькие, да и думать ужо перестал про это ))
Вывод. Есть вечные - пишите и дергайте ТП. Они с этим работают.
Нужны Контакты ТП - закину.

[hamop]

Парни, пишите в ТП.

Не писали, но всех халявщиков отрубили вчера.

[bakk]

Нужны Контакты ТП - закину.

Есть возможность поменять логин и пароль для входа? 

[geodile]

Есть возможность поменять логин и пароль для входа?

почту к которой привязан лк клиента?
можно

[bakk]

Нет, надо партнера. Все было сделано на человека, который слинял. Доступ был и мы нормально работали. После какого то сбоя пришлось перезагружаться и пароль не подходит. Для восстановления (изменения) пароля нужен номер телефона, а его просто нет.

[svetlon]

bakk, я написал бы в ТП. ЛК привязывается к номеру, только они помогут.

[bakk]

вот я и попросил контакты ТП, но получилось как-то криво

[geodile]

вот я и попросил контакты ТП, но получилось как-то криво

у меня в списке есть либо https://yandex.ru/support/ofd-client/troubleshooting/feedback.html

[svetlon]

вот я и попросил контакты ТП, но получилось как-то криво

у меня в списке есть либо https://yandex.ru/support/ofd-client/troubleshooting/feedback.html

Добавлю еще если Вы партнеры Яндекс.ОФД https://yandex.ru/support/ofd-partner/troubleshooting/feedback.html

[heysi-orion]

Походу Яндекс.ОФД упал. Звонки от клиентов о не отправке чеков сегодня. При попытке зайти в ЛК - ошибка 500 ПРОИЗОШЛА ОШИБКА НА СЕРВЕРЕ. У кого как работает???

[vitula]

Не работает. Произошла ошибка на сервере
Мы знаем о проблеме и работаем над её решением.

[heysi-orion]

Понятно. Я не знал что Яндекс.ОФД в Сочи на отдых поехал

[msvk]

С кем не бывает, сегодня уже всё работает.

[geodile]

кого в прошлую волну подключали, закончилась оплата, в лк "ожидание оплаты"
а чеки улетают, в лк показываются, уже скоро месяц как без оплаты.
в тп сказали посмотрят, уже тоже скоро месяц будет как смотрят

[dremel]

кого в прошлую волну подключали, закончилась оплата, в лк "ожидание оплаты"
а чеки улетают, в лк показываются, уже скоро месяц как без оплаты.
в тп сказали посмотрят, уже тоже скоро месяц будет как смотрят

"Россия - щедрая душа"

[hamop]

geodile, У нас сезонщики, работают летом, в июле начали работать - закинул им код на один месяц. Через день смотрю, оплаты нет, ТП говорит надо было приостановить в сентябре 2019 обслуживание в ОФД  . На вопрос "А где у вас кнопка "приостановить"? " Ответили: "Спасибо за предложение, отдадим прогерам". Коды на месяц вернули, правда с пометкой "промо".
Раньше считали только дни, когда ккт передаёт чеки, теперь кинулись в другую крайность!

[Chel]

а чеки улетают, в лк показываются, уже скоро месяц как без оплаты.

А у нас перестали принимать без продления. Не скажу, что прям на следующий день, однако это тоже не "щедрая душа", а "меркантильный кю".

[geodile]

а чеки улетают, в лк показываются, уже скоро месяц как без оплаты.

А у нас перестали принимать без продления. Не скажу, что прям на следующий день, однако это тоже не "щедрая душа", а "меркантильный кю".

причем кого до начала июня регали - останавливаются по оплате.
конец июня и далее - улетают уже без оплаты

[geodile]

они закрываться там не планируют случайно?
по срокам действия почти по всем кассам всякая фигня, дата окончания "плавает" постоянно у всех. у многих оплата заканчивается, чеки все равно уходят.
писал в тп, они ответили что нет технической возможности массово проверять. пишите по каждой кассе в отдельности.
пару вопросов в тп задавал - передали специалистам, ждите. и все на этом...
партнеров новых не регистрируют, программа приостановлена говорят.

[svetlon]

geodile, тут была пара вопросов по клиентам, отвечали и решали быстро. Пока тревожностей вроде не было. С отображением чеков в кабинете у них сейчас проблема, но пишут что решают вопрос.

[SkaT]

...
по срокам действия почти по всем кассам всякая фигня, дата окончания "плавает" постоянно у всех.
...

Когда-то писали, что вроде как ОФД пытается прогнозировать срок заполнения ФН, в зависимости от количества пробиваемых чеков.
Может дата окончания из-за этого "плавает" ? Типа чековая нагрузка меняется, и срок заполнения меняется...

[geodile]

...
по срокам действия почти по всем кассам всякая фигня, дата окончания "плавает" постоянно у всех.
...

Когда-то писали, что вроде как ОФД пытается прогнозировать срок заполнения ФН, в зависимости от количества пробиваемых чеков.
Может дата окончания из-за этого "плавает" ? Типа чековая нагрузка меняется, и срок заполнения меняется...

я про срок действия офд

[hamop]

по срокам действия почти по всем кассам всякая фигня, дата окончания "плавает" постоянно у всех

У них если чеки не каждый день - срок увеличивается на этот срок. У меня одна висит , после замены ФН в июне,  как не передающая чеки. У хозяйки спросил - работают , всё передаётся. ТП сказала ещё раз сделать перерегистрацию! Чтоб данные "верифицировались!?"

[geodile]

У них если чеки не каждый день - срок увеличивается на этот срок.

да есть у кого каждый день чеки - тоже увеличиваются. а есть кто без чеков и у них не увеличивается.
потом еще продлеваешь - на следующий день срок уменьшается на месяц-два (как я думаю на срок пока работало без оплаты)
еще пару касс есть уже почти год с окончившейся оплатой передают

вообще какая-то угадайка со сроком постоянно

[geodile]

старым уже использованным 15мес кодом активировалась оплата на 30мес.
причем уже не первый раз так.

у них там кто живой остался?

[ravil1965.65]

Яндекс ОФД наверное является полигоном по отработке системы Периметр (Мертвая рука). Ты наносишь удар кодом на 15 месяцев - получаешь в ответку в два раза больше:-)

[hamop]

у них там кто живой остался?

Глеб Демидов - недавно общался с ним по сезонникам.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
У Яндекс ОФД какие-нибудь технологические тарифы (день, неделя) есть?

[geodile]

АМЕ_Worker, нет
а так, у них по сути только технологические и есть

[geodile]

рассылка недавно была клиентская
что-то они там немного шевелятся даже еще вроде....

• С 1 апреля вступят в действие новые тарифы: стоимость обслуживания составит 000 рублей в месяц или 0000 рублей в год. Для клиентов, которые оплачивают услуги промокодом, цена остаётся на прежнем уровне — до тех пор, пока промокод действителен. Посмотреть, когда он заканчивается, вы можете в личном кабинете.

• Начиная с 1 мая отправка электронных чеков по смс станет платной: одно сообщение обойдётся в 2,49 рублей. Платить за отправку чеков по электронной почте по-прежнему не нужно.

немного смущает "до тех пор, пока промокод действителен"

[hamop]

geodile, ценник убери, от МастераИкс можно в жБан получить...

[geodile]

ценник убери, от МастераИкс можно в жБан получить...

это же оф.цена клиентская, не партнерская
тайны в ней нет

[Tavriya]

цены подняли?

[Gost]

цены подняли?

Наоборот опустили, у других ОФД пока 3000, дают нам заработать.
Понятно почему понизили, у них смс были бесплатны.

[geodile]

партнерские говорят тоже меняют кардинально в стиле контура.
кончилась халява

[KM]

Как именно?

[svetlon]

Как именно?

Цены сюда нельзя. В личку закину, ок?

[apr1l]

Цены сюда нельзя. В личку закину, ок?

и мне закинь, пожалуйста, если не трудно

[okas]

в стиле контура.

И эти туда же? Из контура по тихому всех своих вывожу. Раньше не дергался особо, а теперь с их политикой работы напрямую с конечным клиентом приходится шевелиться.

[Tavriya]

Больше всех нравится политика первого ОФД, еще ни разу к клиентам не лезли, а вот Петер сервис еще как...

[geodile]

Как именно?

на офсайте есть

[Юрий65]

Как не скрывай цены, они на каждом столбе. У нас только самые рукожопые клиенты приносят свою феню и код и просят только вставить.

[Alfa Dog Андрей]

немного смущает "до тех пор, пока промокод действителен"

Я решил тож у них спросить про данную ситуацию.

[msvk]

Я, тоже делал запрос и даже отправил заявку, вторые сутки решают с коллегами,  как бы не продешевить наверное, хотя сами же объявили новые тарифы  с 01.04.2023 

[buldik]

Больше всех нравится политика первого ОФД, еще ни разу к клиентам не лезли, а вот Петер сервис еще как...

Звонили пару раз с первого тоже,я даже удивился,переспросил откуда:)Благо ,всегда делаем сами новую почту для реги и свои номера телефонов указываем..По теме коды не отгружают новые,по цене определяются,вопрос отгруженные когда порежут,до конца года или срока действия дадут доработать.

[svetolovec]

Больше всех нравится политика первого ОФД, еще ни разу к клиентам не лезли, а вот Петер сервис еще как...

У меня с Питером никаких вопросов никогда не было, только письма клиентам на почту, что пора оплатить ( по ценам на сайте) и всё...

[chellenger]

У нас претензий к Петеру нет. Если касса в ЛК партнёра есть ничего никто никуда не шлёт.

[Mechanik]

Согласен на счет Петера, как сказали в 2017, что не полезут к кассам партнера, так и есть. Я чуток на них наехал с письмами, типо, пишете надо оплатить и про свой сайт, а напишите, что обратится к партнеру или на сайте и через неделю в рассылке, обратитесь к вашему партнеру, с указанием его ... Приятно.

[geodile]

напрямую с конечным клиентом

пишете надо оплатить и про свой сайт

как там у них сделано, если напрямую оплатили по полной цене, партнеру нет за это оплаты?

[alcohelp]

партнеру нет за это оплаты?

В 2017 у ПС по моему было примерно 30% на баланс партнерского кабинета. Сейчас видно попытки переводов, но прямых платежей нет, стараемся не допускать)

[igor160272]

как там у них сделано, если напрямую оплатили по полной цене, партнеру нет за это оплаты?

Каждый месяц приходят суммы на баланс в партнерке - наверно за таких клиентов...

[svetlon]

Сижу и думаю куда клиентов из Яндекса перекинуть, бо на этих условиях как с гонтуром получается. Пока думаю про Петер. Клиенты в основном простые, вполне по Яндексу были.
Важно- простота в регистрации кассы из партнерки и регистрации ЛК клиента, очень желательно чтоб процедура была без КЭП (ибо многие не знают что это и никак не хотят тратить денег на токен и время на поход в инспекцию).

[chellenger]

svetlon, рекомендую Петерсервис, регистрация без КЭП
Можешь как с партнерки добавлять клиента или от его имени просто регаться.
Ещё удобна одна фигня, про неё мало кто знает.
В ЛК клиента создаёшь доверенный аккаунт, свой, потом когда у тебя этих клиентов куча ты входишь не в партнёрку, а в свой аккаунт, а там они все болтаются с правами администрирования.