Отчет о регистрации ушел в другое ОФД.

[vladf22]

Данные:
1. Аппарат ЭКР2102К-Ф зарегистрирован на "Петер-сервис". Передача по GSM.
2. После регистрации выяснилось. что залита не та под версия прошивки (не под нужный модем), соответственно данные не отправлялись.
3. После перепрошивки и обнуления отчет о регистрации улетел, подтверждение наличествует.
4. Кассу настроили, открыли-закрыли смену а данные уходить перестали.
5. ФН подключили к компьютеру данные не уходят.
6. Связались с "Петером" и ответ таков: "отчет о регистрации мы не получали, касса стучится к нам со вторым чеком, по этому не принимаем"

По моим размышлениям после тех обнуления ЭКР-ка выставив по умолчанию адрес 1-ОФД, и те каким то боком его приняли. "Петер" уже молчит второй день. Клиент ждёт аппарат. Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

[sany]

Перерегистрация со сменой ОФД.

[PuRGen]

Скажите пете, что мы старых разлюбили, теперь вас любим, по этому сменили ОФД, а чек конечно у другого ОФД, где ж его сейчас взять.
Если не хотите, то и вас разлюбим ))

[vladf22]

Так хохма то в том, что на петю и регистрировали, а первый хапнул не глядючи.
Перерегистрировать то не проблема, а вот куда девать доки со 2 по 4 - вот это проблема.

[sany]

Отправить в 1-ОФД и перерегистрация.

[ДОЛГОПОЛОВ]

При обнулении настройки ОФД(адрес+порт) скинулись по умолчанию. Настройки в ФН изменяются только при регистрации или перерегистрации. 1-ОФД "хавает" любой ФД No1 и без разницы создан ли ЛК ОФД, оплата услуг ОФД, ИНН ОФД в отчете о регистрации тоже не имеет значения.
ИМХО хрен с этим ФД No1, подключай кассу к Пете. Если будут брыкаться, откажись от их услуг и сделай перерегистрацию со сменой ОФД(более лояльного).

[teh-as]

В 1ОФД есть возможность на 5 дней подключить бесплатно, отправляем чеки через него, меняем настройки ОФД, quest complete )) Проходили такое со штрихом каким-то, претензий со стороны НО никаких не возникло. Такском, кстати, принимает с пофиг какого номера.

[HK]

Так хохма то в том, что на петю и регистрировали, а первый хапнул не глядючи.
Перерегистрировать то не проблема, а вот куда девать доки со 2 по 4 - вот это проблема.

Ты не совсем понял. Сейчас сделать две перерегистрации. Сначала на 1-офд (и в кассе, и в налоговой лучше), потом на петер. Первый чек перерегистрации уйдет в 1 офд, второй в петер. А вообще интересная инфа о качестве работы 1 офд.

[vladf22]

В 1ОФД есть возможность на 5 дней подключить бесплатно, отправляем чеки через него, меняем настройки ОФД, quest complete )) Проходили такое со штрихом каким-то, претензий со стороны НО никаких не возникло. Такском, кстати, принимает с пофиг какого номера.

Пробовал, первый не принимает.

[vladf22]

Ты не совсем понял. Сейчас сделать две перерегистрации. Сначала на 1-офд (и в кассе, и в налоговой лучше), потом на петер. Первый чек перерегистрации уйдет в 1 офд, второй в петер. А вообще интересная инфа о качестве работы 1 офд.

Вопрос то в том, что перерегистрация будет 5-м документом, а документы со 2 по 4 ни кто не хочет принимать.

[mservis]

Какое дело ОФД с какого номера пошли доки?
А если я перехожу с другого офд с хрен знает каким номером ФД

п.с. Интересно, ФД принятые офд в бесплатный период отправляются в ифнс или висят в офд до оплаты?

[ДОЛГОПОЛОВ]

Интересно, ФД принятые офд в бесплатный период отправляются в ифнс или висят в офд до оплаты?

Естественно отправляются, иначе это умышленное сокрытие фискальных данных со стороны ОФД.

[Михаил069]

Попал в такую же ситуацию две недели назад, со Штрихом правда, не поглядел, стояла отправка в ЭСК с предыдущей регистрации. Звонили в Петер, вручную они там восстанавливали отчет о регистрации. А про перерегу со сменой ОФД я чет и не подумал.

[vladf22]

В общем дело решилось переводом на 1-офд. Тех поддержка "Пети" сказала что касса не стучится к ним на сервер. Хотя по логам вин_тест_офд видно что связь разрывает именно их сервак.

[Stoper13]

У меня была похожая ситуация. Клиент сказал в автономном режиме, менеджер скопировал типовую задачу с соседнего клиента, в результате регистрация с подключением к Первому ОФД. Спохватились когда уже 300 чеков было пробито. Заключили договор с Платформой ОФД (Повезло, что у клиента было КриптоПро). У Платформы ОФД есть возможность оплатить 1 день работы 16,50р и на отчет регистрации им пофиг. Заказали счет, оплатили день, активировали ККТ слили на тот момент уже 500 чеков. Перерегистрировали в Автономный режим. Все довольны.

[Mechanik]

В 1ОФД есть возможность на 5 дней подключить бесплатно - 5 дней дают автоматом?
Клиент баловался самостоятельно с кассой ну и сменил офд на эвотор из автонома, а платить за передачу не хочет.
Эвотор хочет подпись, к клиенту не охота ехать и мучиться.
Понятно что хочу слить чеки и уйти в автоном обратно, если фн даст.
Кто еще либеральный? Петер не дает, т.к. инн уже какой-то обособкой занято и усё облом.

[Oleg]

Перерегистрировали в Автономный режим. Все довольны.

А разве можно в автономный режим вернуться без замены ФН?

[MOTOR]

Первый ОФД тут на днях подарил 5 месячных кодов активации

[SERZH]

Первый ОФД тут на днях подарил 5 месячных кодов активации

Когда то  должно же повезти .

[kkm42]

Извините. а вы как перерегу сделаете с неотправлеными чеками?

[MOTOR]

Извините. а вы как перерегу сделаете с неотправлеными чеками?

Да никак. Берешь инкотексовскую прогу, прописываешь параметры офд. Вешаешь ФН. Уйдут куда-нибудь.

[Mechanik]

Сегодня клиент автоном - перешел по дурости в Эвотор, ККТ встала - сделал кабинет с 1-офд - 5 дней бесплатно - через прогу от инкотекса все улетело на ура и пофиг на ИНН офд. потом просто перерегили в автоном. Клиент доволен. У меня денюжка и бонусом 25 ККТ на ТО приходят.

[ewgen]

сделал кабинет с 1-офд - 5 дней бесплатно

Вот я завожу кабинет в 1-офд, делаю регу и пробиваю еще 2 отчета "состояние фн", фискальных. Открываю мониторинг- там только отчет о регистрации, прочие ФД не появятся, пока не активируешь тариф. Так было и в июне, и вчера.
Вопрос: где тут 5 бесплатных дней? Что я делаю не так? И вообще, 5 дней с момента чего: заведения ЛК, реги кассы?

[SkaT]

сделал кабинет с 1-офд - 5 дней бесплатно

Вот я завожу кабинет в 1-офд, делаю регу и пробиваю еще 2 отчета "состояние фн", фискальных. Открываю мониторинг- там только отчет о регистрации, прочие ФД не появятся, пока не активируешь тариф. Так было и в июне, и вчера.
Вопрос: где тут 5 бесплатных дней? Что я делаю не так? И вообще, 5 дней с момента чего: заведения ЛК, реги кассы?

А касса в отчетах ФН, что говорит? Все отправлены или нет? Есть ли квитанции о приёме документа?
Может 1-ОФД, без оплаты принимает, но не показывает, оно надо? Главное что-бы приняли и в налоговую передали, а дальше...

[teh-as]

Может 1-ОФД, без оплаты принимает, но не показывает, оно надо?

Нет, если кабинет существовал давно, то грейс-период почему-то не включается для новосозданной кассы. Сколько-то времени назад можно было для любой кассы один раз ручками включить этот пятидневный период. Нынче только лишь отчет о регистрации принимается нахаляву... На остальные документы квитанции не шлет, тупо обрывает соединение, если тариф не активен.

Хотя нынче в 1-ОФД некоторая неразбериха с тарификацией, возможно при определенных фазах луны грейс-период включается.

[Mechanik]

Кабинет открыл 12.02, но я выбрал тариф 13.02 - нажал активировать и усе пишет что активна до 18.02 и всё потом надо оплатить