Отказ по отчёту ФН, при регистрации указан неверный ИНН ОФД

[benjamin]

Не подскажите можно ли как то провести регистрацию с этим ФН? повторное заявление подавали и на ККМ перерегистрацию делали с правильными данными ОФД, чек не проходит, так же делали перерегистрацию со сменой ОФД на сайте и на ККМ ситуация аналогичная. всего проведено 1 регистрация и 2 перерегистрации.

P.S. вместо ИНН ОФД при первичной регистрации в ККМ вбили ИНН самого пользователя.

[LuckyStrike]

Нет, менять ФН.

[Юрий65]

benjamin, При регистрации фискальный признак должен быть с номером 1, другие варианты не проходят, перерегистрация по смене ОФД не пройдет т.к. нет регистрации.

[Atis_e]

Попали на ФН. Если бы ИНН другого ОФД забили то еще куда ни шло......а так ....только замена.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Только новый ФН, или владельцу кассы стать ОФД.

[ALEX56]

Только новый ФН, или владельцу кассы стать ОФД.

Еще бы нужный ИНН получить

[LuckyStrike]

Если бы знать как рассчитывается номер ФД и ФПД, то можно было бы решить проблему.

[vvm]

Если бы знать как рассчитывается номер ФД и ФПД, то можно было бы решить проблему.

Гениально

[Roman112]

Из личного кабинета nalog.ru жать кнопку - "написать в техподдержку"(мыло своё указать работающее), обязательно приложить скан отчета о регистрации(чек, с которого вводили цифры). Для прикрепления к обращению нескольких файлов их нужно упаковать в архив.
Если не прикрепить скан или не предоставить все требуемые данные, в ответ придёт стандартная отписка, образец во вложении.
Ответ приходит через 24 часа, один неправильный запрос - потеря 24х часов.
В марте месяце были устные разговоры с налоговыми инспекторами о том что в светлом будущем в кабинете добавиться возможность регать кассу с номером чека не равным единице.
Коли там двадцать попыток ввода, то я б попробовал данные с чека последней перерегистрации забить(с правильными данными), но при этом номер документа указать единицу!
В тексте вложения есть еще одна ссылка техподдержки, я её не проверял, на случай недоступа в ЛК.

[SkaT]

... Коли там двадцать попыток ввода, то я б попробовал данные с чека последней перерегистрации забить(с правильными данными), но при этом номер документа указать единицу! ...

Интересно, каким образом совпадут "фискальные признаки", если ввести данные с чека, но номер документа ввести не правильно - "единицу" ... Неужели система расчитывает несколько "признаков", для разных "номеров документа", и проверяет - какой из них совпадёт с введённым с чека... Это было-бы слишком просто...

[zax]

то я б попробовал данные с чека последней перерегистрации забить(с правильными данными), но при этом номер документа указать единицу!

Это не прокатит 100%.....номер документа участвует в формировании ФП..........в техподдержку писать можно,но ,моё мнение,им по барабану наши проблемы ,которые возникают по нашей вине.
Практический вопрос.....у кого был случай ,когда при заполнении заявления,была допущена ошибка при заполнении номера ФН(ошибка в одной цифре и этот номер находится в реестре)  и как среагировала программа при завершении регистрации....интересует только практический случай.

[Юрий65]

Писал я в тех поддержку и скан отправлял, так и ответили, что регистрация не пройдет!

[MOTOR]

то я б попробовал данные с чека последней перерегистрации забить(с правильными данными), но при этом номер документа указать единицу!

Это не прокатит 100%.....номер документа участвует в формировании ФП..........в техподдержку писать можно,но ,моё мнение,им по барабану наши проблемы ,которые возникают по нашей вине.
Практический вопрос.....у кого был случай ,когда при заполнении заявления,была допущена ошибка при заполнении номера ФН(ошибка в одной цифре и этот номер находится в реестре)  и как среагировала программа при завершении регистрации....интересует только практический случай.

Было такое. Клиент сам регистрировал. Номер вводил с шильды, внутрях оказался другой. Пришлось заменить ему фн

[benjamin]

Ответ с тех поддержки ФНС

Если Вы ошибочно ввели в ККТ ИНН ОФД, которого нет в Реестре,
рекомендуем Вам обратиться к производителю ФН с просьбой предоставить
Вам рекомендации по корректировке первичного чека (отчёта о регистрации).
Речь идёт именно о корректировке первого чека - фискального документа
номер один, а не о перерегистрации. Перерегистрация в Личном кабинете
возможна только после завершения первичной регистрации. В случае
невозможности исправления первого чека, чтобы поставить на учет данный
экземпляр ККТ, необходимо использовать новый фискальный накопитель и
произвести повторную корректную регистрацию:

1. Сформировать новое заявление на регистрацию ККТ (можно использовать
тот же самый заводской номер ККТ), фискальный накопитель - новый.
2. Получить РНМ (по новому заявлению).
3. Ввести сведения в ККТ, используя полученный на втором шаге РНМ и
сведения, указанные в заявлении о регистрации.
4. Передать сведения отчета о регистрации через Личный кабинет.

По методологическим вопросам по ККТ необходимо обращаться по адресу
электронной почты kkt@nalog.ru.

С уважением, служба технической поддержки

В РИКе этого сделать не могут, предлагают заменить ФН

[drfaust]

обратиться к производителю ФН с просьбой предоставить
Вам рекомендации по корректировке первичного чека (отчёта о регистрации).
Речь идёт именно о корректировке первого чека - фискального документа
номер один, а не о перерегистрации.

Сполз под стол.... Корректировка ФД в некорректируемом блоке.... Блин, сколько ни читаю такие перлы - никак не могу понять что за вещества они употребляют.

[ВикторR]

то я б попробовал данные с чека последней перерегистрации забить(с правильными данными), но при этом номер документа указать единицу!

Это не прокатит 100%.....номер документа участвует в формировании ФП..........в техподдержку писать можно,но ,моё мнение,им по барабану наши проблемы ,которые возникают по нашей вине.
Практический вопрос.....у кого был случай ,когда при заполнении заявления,была допущена ошибка при заполнении номера ФН(ошибка в одной цифре и этот номер находится в реестре)  и как среагировала программа при завершении регистрации....интересует только практический случай.

был у нас случай. Перепутали 6 и 8 цифры в номере (на самом деле в паспорте указано так, что фиг разберешь) Номер взял на этот ФН. Заметили при регистрации не успели запороть. А так регистрация бы прошла наверное, но к ОФД он не подключился бы.

[ВикторR]

обратиться к производителю ФН с просьбой предоставить
Вам рекомендации по корректировке первичного чека (отчёта о регистрации).
Речь идёт именно о корректировке первого чека - фискального документа
номер один, а не о перерегистрации.

Сполз под стол.... Корректировка ФД в некорректируемом блоке.... Блин, сколько ни читаю такие перлы - никак не могу понять что за вещества они употребляют.

Не, ну теоретически РИК мог бы помочь, если бы сильно захотел... Мог бы просто рассчитать по верным данным какой нужно ввести ФПД для завершения регистрации. Но им еще более пох чем техподдержке фнс

[but]

А что мешает подать повторно заявление?
Ошибались с номером фн, после ввода неправильного фпд, появляется кнопка подать заявление повторно, и можно изменить номер фн, режим работы и пр
Регистрационный номер остался тот же.

[GeorgSerg]

to but Собственно, ничего , кроме как самого блока ФН - "вместо ИНН ОФД при первичной регистрации в ККМ вбили ИНН самого пользователя". Вы пост ТС внимательно читали ?

[ДОЛГОПОЛОВ]

100500 раз разжовывали в каких случае при регистрации запарывается ФН, ситуация автора однозначна- ФН на брелок.
P.S. а сколько их ещё будет...

[ViktorXP]

Это понятно, что они попали на замену ФН, но скажите мне, за каким было к формированию рег. номера притягивать инн ОФД? Это что, критичный параметр такой?

[ДОЛГОПОЛОВ]

ViktorXP,
А зачем вообще ОФД? Если интересно спроси у своих налоговиков.

[GeorgSerg]

to ViktorXP, ИНН ОФД === >>> "обязательный реквизит подтверждения оператором в зависимости от результатов форматно-логического контроля фискального документа, тег 1017" (с) , см. Форматы фискальных документов, раздел XII. Подтверждение оператора, Таблица №28

[but]

GeorgSerg,  я прокомментировал вот этот комментарий.

Перепутали 6 и 8 цифры в номере (на самом деле в паспорте указано так, что фиг разберешь)

В случае ТС

ФН на брелок.

[Танюшка]

Раньше был один ИНН, в котором нельзя ошибаться, а теперь их два.
Впрочем, всего-то и нужно: разгадать принцип формирования ФПД при регистрации. Тогда чек активации можно выкидывать, не читая, а в ФНС отправить нужные цифры. И следом перерегистрация.
Впрочем, ФНС могли бы дать "аварийный" Номер ФПД, при вводе которого пройдёт любая регистрация на сайте, но карточка не сформируется, а будет висеть требование исправления.

[pauk]

Раньше был один ИНН, в котором нельзя ошибаться, а теперь их два.

могу конечно ошибаться -но в расчете рег.номера учавствуют инн владельца и з.н. соответственно , исходя из моего личного опыта, в атоллах, штрихах, пионерах при ошибке ввода инн владельца или рнм регистрация не проходит! все таки некая защита от дурака присутствует. другой вопрос, почему ее нет при вводе инн офд -не понятно.  я свой первый фн на брелок прицепил еще в марте, как афтар поста)))

[GeorgSerg]

Коллеги, в декабре-январе курили мануалы - читали документы, теперь ставшие уже
классикой жанра... На сайте ФНС их жевали-жевали .. Что в итоге получилось - ну , то и имеем ..

Форматы фискальных документов
Описание протокола уровня предоставления данных

P.S. ФНС не даст никому и ничего, даже если и "захочет " - "чОрные коробки" серваков ОФД не позволят.
 
P.P.S. В расчете РНМ ИНН владельца используется ,исходные данные - порядковый номер ККТ,
ИНН пользователя, зав номер ККТ

[masterlomaster]

При регистрации на бумаге в налоговой случайно ввел ИНН Эвотор ОФД вместо нужного Яруса. ИНН ОФД верный, но по ФПД все равно не проходило, в итоге в налоговой карточку регистрации получили, путем манипуляций инспектора.
Теперь в какой ОФД выкидывать "отчет о регистрации?" Клиенту нужен ярус, никак не Эвотор. Если я сразу сделаю перерегистрацию с заменой ОФД, Ярус примет первый отчет о регистрации?

[chellenger]

masterlomaster, Да просто перерегистрируй и всё, ОФД примет

[masterlomaster]

chellenger, точно? Меня в тп яруса развернули, сказали теперь только эвотор офд

Хотя все знают что при желании офд могут принять и от корректировать кривые чеки...

[chellenger]

masterlomaster, У меня механики так уже делали, всё прокатывало.
Если не уверен -отправь первый чек в то ОФД чей ИНН  был указан при регистрации, потом перерегистрируй.

[Танюшка]

chellenger, точно? Меня в тп яруса развернули, сказали теперь только эвотор офд

Точно, ОФД который оплачен примет все чеки, непереданные ранее.

[masterlomaster]

Да действительно, сделал перерег на Ярус и все чеки успешно отправились. Всем спасибо