Автор Тема: Эвотор СТ2Ф самопроизвольный старт планшета при подкл  (Прочитано 1143 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1573
  • Похвалили: 212 раз(а)
  • Откуда: Кострома
Коллеги, добрый день!
Сегодня столкнулся с проблемой самопроизвольного старта планшета  Эвотор СТ2Ф при подключении терминала эквайринга в USB разъем выключенного ККТ.
У клиента не пробивались чеки на Эвотор СТ2Ф (7.2). Выяснилось, что кассовый модуль был выключен. Перед включением кассового модуля я всегда выключаю планшет. А в этом случае, он выключился и снова включился. После отключения терминала эквайринга, Эвотор начал нормально включатся-выключатся. Я сказал клиенту, чтоб он вызывал техподдержку банка, тем более что, они на днях с ним что-то делали.
У меня вопрос, кто-нибудь из коллег сталкивался с таким "враждебным" поведением терминала эквайринга по отношению к ККТ Эвотор? И не может ли быть какая-нибудь неисправность на стороне ККТ?
« Последнее редактирование: 16/06/2022 13:07:41 от АМЕ_Worker »
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11612
  • Похвалили: 2063 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
АМЕ_Worker, а терминал экваринга имеет свой отдельный блок питания?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1573
  • Похвалили: 212 раз(а)
  • Откуда: Кострома
 

Оффлайн halflife2

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 732
  • Похвалили: 73 раз(а)
chellenger, да, имеет.
Какая модель банк. терминала, банк какой? Если Тинькофф, то после замены ФН, его отрубают иначе фиг подключишься и не активируешь ФН.
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3038
  • Похвалили: 1024 раз(а)
Планшет стартует, когда на его усб приходит 5в. Очевидно они лезут как раз с терминала с внешним БП. Как вариант отодрать 5в (воткунуть диод) от конкретного гнезда, куда пихается терминал.
 

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1573
  • Похвалили: 212 раз(а)
  • Откуда: Кострома
svv, согласен. Подожду, что скажут мастера по банковским терминалам. Терминал Сбера, как я понимаю, в аренде. В него точно не полезу. Ставить костыль диод в Эвотор, спорное решение, хотя, наверно, будет работать.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2103
  • Похвалили: 463 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
АМЕ_Worker, Сделай кусок провода в разрыв, юсб папа-мама  с диодом по питанию, чисто для проверки, что бы сам говнотор не ковырять...
 

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1573
  • Похвалили: 212 раз(а)
  • Откуда: Кострома
dervish, согласен. Если банковские мастера ничего сделать не смогут (или затянут с ремонтом), так и сделаю. Можно вообще провод +5 V  в этой вставке перекусить. Питание на банковский терминал идет своё.
 

Оффлайн Silver

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 203
  • Похвалили: 26 раз(а)
  • Откуда: Киров
Из базы знаний Эвотор:
Примечание. При работе с POS-терминалами (пинпадами), имеющими питание от сети (Pax D210, Verifone VX 520 и т.д.), рекомендуется использовать USB-хаб ревизии 3.0(ALM020.47.000 USBG rev. 3.0)
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11612
  • Похвалили: 2063 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Если без костылей алгоритм включения и отключения следующий:
Велючаем эвотор тумблером и ждём пока оно загрузится, подключаем пинпад, проверяем в оборудовании что оно определилось.
При выключении обратная история -выдрать пинпад и потом уже тумблером отключать эвотор.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: Олег1950

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1573
  • Похвалили: 212 раз(а)
  • Откуда: Кострома
chellenger, у меня тоже была мысль повесить питание пин-пада на отдельный пилот, или доставать сетевой адаптер пин-пада из розетки. Но просить кассира каждый день подключать пин-пад к usb разъему и каждый день его отключать... тут человеческий фактор включается :) В таком случае "костыль" проще.
P.S. Когда я работал сисадмином на маленькой сети АЗС, всегда старался сделать так, чтоб лишить возможности оператора АЗС совершить ошибку. Иначе приходилось "подрываться" в любое время суток, чаще ночью :)
 

Оффлайн Олег1950

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1005
  • Похвалили: 109 раз(а)
  • Откуда: Питер
Если без костылей алгоритм включения и отключения следующий:
Велючаем эвотор тумблером и ждём пока оно загрузится, подключаем пинпад, проверяем в оборудовании что оно определилось.
При выключении обратная история -выдрать пинпад и потом уже тумблером отключать эвотор.
Клиентам так и говорю: сначала включаем ЭВОТОР и после загрузки  включаем терминал. Эта проблема давняя.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16