Обновление ФР части до актуальной прошивки

[chellenger]

Мне тут НЛО принесли с 1828 на борту и планшетной версией 2.5.3
Ну я его обновил.
В результате у меня на борту ФР
boot 4460
проша 4777
Планшет 4.3.4

А вот выше поднять прошивку не получается, не хочет он обновляться и всё тут.
Пробовал коней 5225 и 5243, но их он не кушает, я так понимаю ему boot не кошерный...
Нет ли у кого коней ниже чем 5225?

[Market-Master]

chellenger, А если попробовать переход с 1.0 на 1.0.5,там по-моему три прошивки,нет?Это все в виде пинка.У меня только 4777 есть.

[chellenger]

Market-Master, так я его уже перевёл с ФФД 1.0 на 1.05
1828 это одна из самых первых прошивок на ФФД 1.0

[Maxim29]

Надо написать запрос в тех. поддержку с серийным номером.
Пришлют обнову.

[Silver]

Нет ли у кого коней ниже чем 5225?
4545

[chellenger]

Silver, я же написал, что воткнул 4777, коня 4545 я пробовал, после него по воздуху ловит тот же 4777 и на этом всё... выше прыгать не хочет...
Создал заявку, ждём ответ support-а

[chellenger]

нужно коня в промежутке между 4777-5225

[Dorado]

может, прошивка планшета 4.3.4 не дает прошиться... не знаю, я лично версий 5ххх в виде .con ни разу не видел. Они сделали что только по сети прилетает, значит, надо их долбить до победного.

[Олег1950]

chellenger,
Саш, забей!. У меня также не обновлялось по Гр-. Для прошивки кассы промежуточные не нужны.
ФФД1.05 есть , зарегать и отдать клиенту и в процессе работы после Закрытия смены прилетит по воздуху.

[chellenger]

надо их долбить до победного.

Этим и занимаюсь...

[chellenger]

Закрытия смены прилетит по воздуху.

С надеждой на этот алгоритм зарегал его с МГМ, второй день пошел никаких апгрейдов.

[Олег1950]

Отдавал клиентам с 4777, а дальше ждите когда обновится.
А почему не обновляется, это вопрос.

[chellenger]

пока поддержка попросила "дайте видео"
https://disk.yandex.ru/i/D_mD4YwInOCG1A

[Atis_e]

На слово не верят значит)))

[chellenger]

На слово не верят значит)))

ага, не верят, такое впечатление, что инженеров АСЦ с пользователями путают...
Судя по ответам ТП.

[Atis_e]

Нафиг мы тогда нужны, если даже нам не верят и как с юзерами разговаривают))))

[Niro]

Похоже обновление прошивки прилетит после фискализации и привязки к ЛК Эвотор.

[chellenger]

Niro, я же говорил, я его зафискалил, пробивал чеки, закрывал смены, следовательно и аккаунт завёл.
Нет прошивки...

[chellenger]

ТП скинула ссылку на инструкцию в которой финалом идёт сброс через рекавери...
Это я уже делал, ок, сделаю ещё раз.

[Олег1950]

Саш, также не обновляется и на новых со склада.
Гр-, пропустить и чек прогона.
Но это не всегда, но чаще.

[KrasCEP]

не знаю, я лично версий 5ххх в виде .con ни разу не видел.

вот увидь

[chellenger]

продолжаем общение с ТП...
написал что всё сделал по инструкции и ничего не помогает...

-Александр Викторович,
Ваш вопрос требует более детального анализа, поэтому я подключу к его решению своих коллег. Они ответят, когда найдут способ вам помочь или у них возникнут уточняющие вопросы.
 
С уважением,
Команда поддержки Эвотора

[chellenger]

Продолжается высоко интеллектуальная переписка, теперь другой человек отвечает...

Пробовали запустить смарт-терминал нажатием "Начать работу" (не громкость вниз)? Обновление так же не проходит?
С уважением,
Команда поддержки Эвотора

Ничего не происходит, активировать аккаунт хочет.

Ждём ответ дальше....

[Atis_e]

Трындец какой то....Ощущение что они с блондинкой переписываются))) Александр, а Вы не забыли блок питания в розетку с напряжением 220В включить? А чековую ленту правильно заправили?)))))

[chellenger]

Александр,
Правильно вас понимаю, что касса проходит начальную регистрацию успешно и не зависает, не перезагружается при получении прошивки? Обновление просто не поступает?

Совершенно верно понимаете, планшетная часть успешно обновилась, ФР обновился с прошивки 4545 (до этого я его ручками с ФР 1828 (ФФД 1.0 которая) перевёл на ФФД 1.05 по ФР 4545)  до 4777 и на этом всё, но 4777 далеко не актуальная версия ПО ФР.

Продолжаем "умную" переписку...

[Atis_e]

Мне кажется они там издеваются.

[chellenger]

Уточните для реализации какого функционала необходимо обновление?
Вручную запрашивать дальнейшее обновление ККТ не нужно. Активируйте терминал на номер телефона, добавлю смарт-терминал в очередь на обновление, поступит автоматически.

О каком либо функционале дополнительном пока речь не идёт, просто нами был приобретён БУ терминал, проводим предпродажную подготовку, обновляя софт в том числе.
Активировал на свой номер +79095794064


Продолжаемс...

[chellenger]

Atis_e, к сожалению они всегда так, за редкими исключениями.

[chellenger]

Александр,
Добавил смарт-терминал в очередь на обновление. Поступит в течение суток, для поступления обновления, терминал должен быть подключен к сети интернет.
С уважением,
Команда поддержки Эвотора

ну-ну, посмотрим...

[chellenger]

Оставил его на ночь включеным и заблокировал самоустановку открытием смены. Поглядимс...

[Олег1950]

Подождемсссссс

[svv]

До недавнего времени на 5i при замене матери была такая же ситуация - три дня переписки слепого с глухим чтобы поставили в очередь на обновление с 4ххх на 5ххх. Но последний делал и оно как ни странно само обновилось. Может что-то подкрутили в консерватории.

[Sarge76]

А вот выше поднять прошивку не получается, не хочет он обновляться и всё тут.

У меня обновился автоматом, даже без писанины в ТП. А теперь предыстория.
Тоже был такой динозавр, клиент оставил на продажу, ПО планшета накатилось без проблем, а ПО ФР так же не получалось залить никаким образом. Последнее че удалось запехать в ФР это коня 4545, а конь 4777 уже не заливался и 5225 тоже, сутки его промурыжил всякими пытками безрезультатно, оставил на сутки подключенным к сети, но обнова не пришла, а потом коллега ушатал тачскрин об пол и ккт улетела в долгий ящик. Недели через 2 тач поменял еще помурыжил, плюнул, собрал сбросил до заводских привязал к своему номеру и о чудо, после закрытия смены он зацепил прошивку по воздуху, правда не с первого раза обновилось, вылетал в ошибку не помню точно какую, но вроде нет питания, но таки раза с 3-4 паршивка залилась по воздуху.
Вообще подозреваю, что последнее ПО планшета лочит заливу коней в ФР, так что надо сначала ФР кормить конями, а потом уж и ПО планшета накатывать

[Gost]

Вполне возможно, в Сигме 10 после замены платы ФР нужно откатывать ПО планшета назад до минимума, а после всё обновляется по воздуху.

[chellenger]

Пока никаких обнов не прилетело.

[Dorado]

Вообще подозреваю, что последнее ПО планшета лочит заливу коней в ФР, так что надо сначала ФР кормить конями, а потом уж и ПО планшета накатывать

вот очень похоже на правду.

[ravil1965.65]

Пока никаких обнов не прилетело.

Либо после закрытия смены прилететь должно, либо рекавери сделать и чтоб приложения опять обновил. Так просто не прилетит вроде.

[Niro]

Принесли Эвотор 7.2 снятый с учета больше года назад. Подключил чистый ФН, сделал техобнуление. Обновил ПО планшета с флешки на 4.3.0. Удалил аккаунт. Подключил Wi-Fi, и вместе с обновлениями приложений прилетела и прошивка 5312.

[Romanz]

Так у этой истории был все таки happy end? Чем все закончилось ?

[NewKid]

chellenger,
И чем ситуация разрешилась, просто у меня похожая ситуация.
Изначально 7.2 был на  3.5.11, фр был 42xx  ручками поднял до 4777, затем поднял версию планшета до 4.3.0 касса сама обновилась до 5225 и там застопорилось, при каждом включение вылазит обновление прошивки ФР по кругу.

[chellenger]

NewKid, у меня ни чем не заеончилось, так и продали. А в твоём случаии пиши в поддержку или я завтра могу написать.

[NewKid]

Нет, мне уже не надо, вообщем мне помогло обновление до 4.3.4 и после этого сброс к заводским настройкам в рекавери, после этого залетела прошивка 5312, судя по всему изначально почему-то криво села прошивка 5225, не изменился загрузчик был 4460 после того как загрузчик стал 5091, прошивка 5312 села нормально.

[orezo]

NewKid, у меня ни чем не заеончилось, так и продали. А в твоём случаии пиши в поддержку или я завтра могу написать.

Такая-же песня. Стопорится на 5225, хотя загрузчик 5091 (Не удалось обновить кассу Повторить\Пропустить) версия планшета 4.3.0, так и крутится по кругу, похоже очередной прювэт от эвотора.
Попытался откатится назад на 4777 "фиг вам", проц залочили прошивкой 5225 наглухо, режим перевода в boot не работает, JLink не канает -не может частоту к камню подобрать на автомате, Flash Magic тоже бесполезен потому как в boot не заходит, подключение  по usb с перемычкой 2 как фр с образованием диска йевотор тоже не дает результата, конь залетает но не устанавливается. Короче какая-то засада.
Насчет прошивки планшета 4.3.1, на сайте эвотора только 4.3.0, можете поделится обновкой.

[orezo]

ФР обновился до 5359 с третьего раза "как говорят" но планшет так и остался на 4.3.0. Вроде норм.

[ar]

orezo, 4.3.4https://disk.yandex.ru/d/NeNB3i5nOsvBtw

[orezo]

orezo, 4.3.4https://disk.yandex.ru/d/NeNB3i5nOsvBtw

Качнул. Благодарствую.

[FlyNet]

Orezo, у меня тоже не хочет обновлять c 5225. К вас как получилось обновить до 53ХХ?

[FlyNet]

Коллеги, все та же песня-стопорится на 5225, загрузчик 5091-пишет-"Не удалось обновить кассу-Повторить/Пропустить" и дальше не пускает регистрировать телефон. Планшет обновился до 4.7.2, а касса ни в какую не хочет. Я вот думаю-может подключить кассовую часть по USB и через десятый драйвер Атола обновить прошивку. Вообще в принципе возможно ли это? Только загвоздка нужна прошивка 5359.con . Можно ли ее где-то найти?

[chellenger]

FlyNet, не даёт Эвотор прошивки.

[FlyNet]

Жаль. Выход значит только в замене Блока управления кассой?

[sany]

Зайдите в ЛК Эвотор под аккаунтом на который зарегистрирован эвотор , укажите заводской номер ККТ,imei планшета и напишите чтоб Вам послали прошивку ФР 5359,смена должна быть закрыта и хороший интернет или через сrm.evotor.

[chellenger]

sany, да вот у человека проблема, причём не только у него, на часть Эвоторов не ставится прошивки 53хх

[ar]

Зайдите в ЛК Эвотор под аккаунтом на который зарегистрирован эвотор

и дальше не пускает регистрировать телефон

Я понял, касса новая?

[ar]

Может попробовать еще раз 5225 залить, может встала кривовато...

[FlyNet]

Ar, а где взять 5225? Нет касса не новая, интернет очень хороший, но кассу находит только после перезагрузки.

P.S. А вот прошивку увидел, спасибо!

[Kassa01]

Здравствуйте. Изготовлен переходник для подключения ФР Эвотор СТ2Ф к ПК (через USB). АТОЛовский драйвер видит плату. Однако "Считать ПО ККТ" и "Загрузить ПО ККТ" не работает, т.к. не поддерживается. Есть ли способ считать и записать ПО (прошивку, загрузчик) через какой-нибудь FlashMagic или прочее (естественно выше 4777)? Можно в личку.

[NewKid]

Однако "Считать ПО ККТ" и "Загрузить ПО ККТ" не работает,

И не будет, данный функционал работает только на ККТ АТОЛ на Платформе 5.0. Прошивки выше 4777 залочены, и уже очень сильно отличаются от Атоловских.

[Kassa01]

АТОЛовские и не нужны. Где то на форумах попадалось, что плату можно шить FlashMagic или J-Flash. Не могу найти методику.

[Олег1950]

Не могу найти методику.

И не ищи. Выше 4777 hex нет.

[Kassa01]

Спасибо. Но тогда получается можно прошить HEX-файлом до прошивки ниже 4777 через указанные выше программы плату ФР?

[KrasCEP]

Но тогда получается

с прошивой выше 4777 уже не получается... кури даташит на lpc1768 (17xx), вникай что такое CRP2 - CRP3

UPD: но если ооочччень хочется и надо, то есть способы, например проц и перепаять можно...

[Kassa01]

Спасибо. Но SN хотя бы можно поменять подключив ФР-плату по USB к ПК через какую-нибудь программу-прошивальщик? Чтобы изменить значение. Выяснилось, что на СТ новой ревизии имеются проблемы со сменой ЗН (по "Горячей замене"). Прошивка Эвотором разрабатывается уже полгода. Не хотелось бы еще раз использовать после этого сервис "ГЗ".

[chellenger]

Kassa01, метод есть, но не всё так просто.
Во флехе переписать или стереть ЗН

[Kassa01]

Можно ли методику в личку?

[chellenger]

Так понятно?

[Kassa01]

Спасибо. В общих чертах процедура ясна. Изменение шестнадцатиричных значений по адресам. Как будет время - разберусь. Если возникнут вопросы, то уточню.

[DumSpero]

Пришла плата принтера на замену почему-то уже с зав. номером (так положено?). Прошивка 5352. Только перешивать в флеш-памяти, как chellenger ниже нарисовал? Ничего попроще не придумали? Инструкция какая-то на сайте есть про "горячую"замену, она работает? АСЦ не являюсь, поэтому доступа нет.
P.S. Микросхему перепаивать надо? По-другому никак?

[chellenger]

DumSpero, по другому ни как.
Горячая замена работает, но вот только с ТП переписываться долго что бы решить бесплатно вопрос.

[DumSpero]

chellenger,  спасибо.

[Dorado]

DumSpero, если не АСЦ, то проще микросхему перепаять, если есть чистая новая микросхема - еще проще. Раньше я использовал для этого плату с прошивкой 74-1001 для стирания номера, она по включению номер стирает, в нее микросхему впаивал - отпаивал. А потом, когда паять стало лень, пользую CH34А с прищепкой.

[chellenger]

Если меняем модуль ФР есть же старый? Не думаю, что он пробит по питанию. Взять со старого переставить.
Чай не страшный корпус, SO8 (или вариации на тему) перепаять не проблема.

[DumSpero]

Микросхему взял со старого блока, считал программатором. Зав. номер там, где chellenger нарисовал. Перебил его на нужный (может надо было оставить пустым?). Впаял в плату из зипа. Получил  серию из двух свистков. Неаккуратно запаял или угробил микросхему? Или в модуле 020.41.00 rev.4.0 он в другом месте?

[svv]

2 пика - микросхема еепром неисправна или неинициализирована. Можно техобнул попробоват, но скорее чет с пайкой накосячил - припаял вверх тормашками . Номер можно не вбивать, достаточно забить FFh, а ввести его потом в обслуживании кассы.

[DumSpero]

- припаял вверх тормашками .

Это у меня бывает , но, к сожалению, не в этот раз.

[dervish]

Очередная серия нанайских танцев с бубнами
Имеем - коллега с другого ЦТО притащил это творение сумрачных "гениев" с проблемой - касса пытается обновить прошивку после сноса аккаунта. Стоит на данный момент 5225. По факту - закачивает апдейт, пытается развернуть, потом пишет что касса не найдена. Из оранжевого экрана захожу в обслуживание, дату-время ест нормально, техобнул делает. Пробовал с фн-ом (новый) и без - однояйственно. Менял планш на другой, менял плату хаб-а, сброс на заводские настройки самого планша делал. Из оранжевого экрана через громкость пробовал подтянуть прошивку - не помогает, ошибка связи остается. У кого нибудь есть идеи кроме тотальной лоботомии с пересаживанием камушка с версией 4777 или замены памяти? Платы-донора фр-ной части нет...
Вдогонку, версия ОС 4.3.2.1, вафлю видит (тащит аплюхи из сети).

[DumSpero]

Я письма пишу обычно, чтобы прислали обновление, из ЛК клиента. Помогает.

[dervish]

DumSpero, Фак в том, что он тянет (судя по сообщениям - получаем прошивку, потом обновляем) с инета данные. Я так понимаю проблема возникает в момент разворачивания с памяти прошивки для записи в камень, ИМХО.
Да и доступа к ЛК клиента у меня нет, аккаунт сброшен, коллега что привез это творение сейчас свалил на теплые моря.

[chellenger]

dervish, в ТП писать нужно, бывает такая кривизна у них, они удалённо что-то правят в мозгах планшета и обновление проходит корректно.

[dervish]

chellenger, Вся жепа в том что у меня сейчас нет договора с эвотором, и мой глас вопиющего в пустыне не будет воспринят... От имени клиента тоже не смогу обратиться, в текущем состоянии кассы...
Плюс планшет сейчас на кассе другой стоит, я для чистоты эксперимента его с другого эвотора клиента поставил. "родной" от этой кассы уже трудится вовсю. И да, на той кассе что сейчас в работе, прошивка 5318 стояла.

[FlyNet]

У меня уже такое было- тоже 5225 не обновлялась, хотя загружалась новая, а затем перезагрузка и кассу не видит.... техподдержка Эвотора не помогла-сказали менять БУ ККТ.

[AlexSAN]

Аналогичная ситуация. Притащили СТ-02ЕНВД. Планшет обновил до 4.3.2.1. Кассу, начала до 4777 вручную, потом сама за несколько этапов обновилась до 5225 и загрузчик до 5091. А дальше - всё - начать работу, ищем обновления (ничего не находит), получаем прошивку, обновляем ккт, ошибка повторить/пропустить. Подключенной к wifi стояла несколько дней - результата ноль. Перед тем как обращаться в ТП, решил сделать сброс через рекавери. После сброса он нашёл ещё 14 приложений для обновления, но на прошивке снова встрял. Ещё раз перезагрузил его, он нашёл ещё 9 приложений и вот тут уже случилось чудо - ккт обновилась до 5312 и весь процесс, наконец-то, дошёл до ввода реквизитов организации.

[shurik37]

Планшет обновил до 4.3.2.1.

Можно уточнить, планшет обновлял с Флэшки или по воздуху?

[chellenger]

AlexSAN, что бы так долго не подпрыгивать я бы накатил сразу 4.9.0 и потом уже обновление приложений и прошивы.

[AlexSAN]

Можно уточнить, планшет обновлял с Флэшки или по воздуху?

Сначала он сам по воздуху обновлялся. Надоело ждать, дообновил с флешки.

chellenger, суппорт говорит так:

Актуальные версии:
Для ФФД 1.05 — 4.3.2.1
Для ФФД 1.2 — 4.9.0

а мне 1.2 не надо.

[chellenger]

AlexSAN, суппорт какой? 1я линия с алгоритмом по бумажке если не выходит каменный цветочеГ отправляем на линию 2?

4.9.0 поддерживает оба формата ФФД (1.05 и 1.2), при фискализации спрашивает вам какой?

[AlexSAN]

суппорт какой?

Который сайт )) https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360003905093-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80#update-files

[chellenger]

AlexSAN, на заборе то же много чего написано...
Я сказал работает -значит проверял и не один раз.
Где запрет к использованию 4.9.0 на ФФД 1.05?