Эвотор 7.2 - отвал кассового модуля при ФФД 1.2

[ICELINK]

Всем добрый день. Выскочила проблемка с Эвотор 7,2. может кто стакливался уже?
ФФД 1.2, версия ОС 4.9.0, прошивка ККТ 5352, сканер в режиме Com, при сканировании маркированной продукции М+ всё ок, но это только при первом сканировании...после если я удаляю эту позицию или добавляю новую - в статусе вместо буквы "М" стоит знак вопроса...и ккт не видит фискальную плату, в обслуживание не заходит - ккт не найдена..после перезагрузки всё так же до первого успешного сканирования марки..

[neonul]

Прошивку ККТ надо обновить, делай запрос в поддержку, через сутки при закрытой смене обновится.

[neonul]

ICELINK, можешь пожмякать в настройках при закрытой смене обновить прошивку ККТ, если найдет и обновится сразу считай тебе повезло

[ICELINK]

пробовал уже запрашивать обновление из интерфейса ккт - пока тишина.. направил запрос в тп на принудительное обновление..просто очень странно то что обычно при полном сбросе все актуальные версии процессов и прошивок сразу с сервера падают в ккт...либо после  через раздел обновление поднимаешь..но в этом случае прошивка не прилетела)

[kass]

Сейчас такое часто случается, по каждому случаю необходимо делать запрос. Прилетит ПО ККТ 54хх, проблема уйдет.

[neonul]

Самое забавное, что в настройках эвотор пишет на зеленом фоне, что касса готова к переходу на ффд 1.2, на выходе же получаем практически не рабочую кассу, и истерику кассира вместе с ИПешником.