Эвотор 10 (7.3) - Не открывает ДЯ

[shurik37]

Коллеги, я в ступоре!  Задача банальная, подключить к Эвотору ДЯ (24V).
Обжал RJ-12 под распиновку Атол, проверил его подключив к ФР-у 22ПТК, ящик открылся. Далее подключаю к Эвотору, подаю команду "Открыть денежный ящик", тишина! Далее что-бы убедиться что ящик исправный, подключил его к Эвотор СТ-2Ф, ящик работает. Подключаю к Эвотор 10, тишина. Что-то не припомню, что-бы на Эвотор 10 или 7.3, были какие-то требования к подключению ДЯ.

[Alfa Dog Андрей]

Чудес же не бывает.
Что  есть в настройках оборудования по ДЯ в самом эвоторе?

[shurik37]

Стандартная картина в настройках оборудования Эвотора! При команде "Открыть все денежные ящики", не открывается.

[Alfa Dog Андрей]

А если чек пробить?

[igordok]

У 7,2, 24 вольта береться с БП. На 7,3 и 10 БП выдает 5 В. Может вольтаж на 10 и 7,3  маловат.

[Alfa Dog Андрей]

Об этом бы явно писалось где ни будь в центре знаний Эвотора.  меня сотни 7.3 работают с разными типа Ящиками.

[shurik37]

Может вольтаж на 10 и 7,3  маловат.

Сервисной документации сказано, что на контрольной точке модуля ФР уровень напряжения должен быть от 23 до 25 Вольт. То-есть управление 24-ю Вольтами.

Завтра буду Модуль ФР-а копать на наличие формирования 24 Вольта!

[shurik37]

А если чек пробить?

Проверил, ящик не отреагировал!

[Alfa Dog Андрей]

Значит ПЫХ на плате верно. Коль на других работает.

[shurik37]

Вскрыл Эвотор! ПЫХ-а на плате не обнаружил! На контрольной точке +24В, напруга была 14,35. Схем на данный модуль нет, предложил клиенту его замену, на что получил согласие. Заменил, ящик заработал. Если клиент плату оставит, на досуге разберусь, где была зарыта проблема.

PS: вчера забыл выключить СТ, утром выключил, перед разборкой заметил сильный нагрев батарейного отсека. Открыл батарейный отсек, два аккумулятора раскалились настолько, что в руке не возможно держать. Короче забраковал, предложил замену.

[Dorado]

Бывает, что не работает источник 24 вольта. В первую очередь можно в блоке ФР поменять на заведомо исправную L2 8,2 мкГн. в 96% этого достаточно. На терминале можно подать команду 01 и попробовать прочитать ответ. В инструкции про это кажется есть, на память не помню.
Что касается разогретых аккумуляторов - это с кассовой частью не связано никак, надо смотреть что за аккумуляторы и как вставлены. С завидной регулярностью пользуны вставляют аккумуляторы неправильно, потому что сами вынуждены устанавливать сим-карту, а для этого понятно надо аккумуляторы вынимать.