Автор Тема: Отвал Datalogic QD2430  (Прочитано 1463 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн bekoz

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 83
  • Похвалили: 1 раз(а)
Отвал Datalogic QD2430
« : 09/08/2019 14:07:38 »
Добрый день. Начала проявляться проблема спустя пол года - год эксплуатации этих сканеров. Сканера без причины отваливаются из системы. Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса. Может сталкивался кто с такой бедой? Уже 8 штук проблемных на складе лежит. Сброс настроек лечит проблему дня на 2 от силы.
 

Оффлайн ssz

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 366
  • Похвалили: 28 раз(а)
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #1 : 09/08/2019 14:18:04 »
Проблема у разных клиентов или у одного?
У нас в одной сетке ломают сканеры физически, жмут сильно и внутри микрик выламывают, поначалу даже про гарантию заикаются))
Автоматизируем
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3630
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #2 : 09/08/2019 14:24:58 »
Добрый день. Начала проявляться проблема спустя пол года - год эксплуатации этих сканеров. Сканера без причины отваливаются из системы. Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса. Может сталкивался кто с такой бедой? Уже 8 штук проблемных на складе лежит. Сброс настроек лечит проблему дня на 2 от силы.
Может обычная проблема проводов - ломаются на месте сгиба?
 

Оффлайн bekoz

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 83
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #3 : 09/08/2019 14:25:55 »
у разных но одна и та же проблема. по кнопке знаю болячку. таких трупов тоже штук 5 есть с выломанной кнопулькой. но тут имеет место именно сброс интерфейса и уход в режим программирования.
 

Оффлайн bekoz

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 83
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #4 : 09/08/2019 14:26:55 »
Добрый день. Начала проявляться проблема спустя пол года - год эксплуатации этих сканеров. Сканера без причины отваливаются из системы. Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса. Может сталкивался кто с такой бедой? Уже 8 штук проблемных на складе лежит. Сброс настроек лечит проблему дня на 2 от силы.
Может обычная проблема проводов - ломаются на месте сгиба?
Пробовал уже замену провода. В одном случае действительно была проблема в нем
 

Оффлайн Stok

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 999
  • Похвалили: 609 раз(а)
    • Маркет-мастер
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #5 : 09/08/2019 19:14:01 »
Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса
А с какого интерфейса на какой слетает?
 

Оффлайн Alex_R

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 465
  • Похвалили: 100 раз(а)
  • Нет аватара
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #6 : 11/08/2019 18:37:48 »
А что ответила по этой проблеме техподдержка Datalogic или не обращались ? Прошивка сканера какая ?
Самостоятельно переходит в режим программирования - это как, можно подробности ?
Всякий видит лишь то, что понимает. Особенно, если понимать не хочется. Advisor (c)
 

Оффлайн drfaust

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 5239
  • Похвалили: 573 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • faust.dlinkddns.com
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #7 : 12/08/2019 11:16:43 »
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн mservis

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 942
  • Похвалили: 141 раз(а)
  • Откуда: Алтай, Бийск
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #8 : 12/08/2019 11:52:16 »
Сталкивался тоже, скорее всего это от долгого удержания кнопки, соответственно проверять кнопку, либо кассир при сканировании долго держит, либо чем то кнопку прижимают .
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3761
  • Похвалили: 506 раз(а)
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #9 : 12/08/2019 13:26:19 »
Встречалось при подключении к Магеллану 8400. Лечилось отключением питания Магеллана. Причина непонятно, пользователя научил отключать питание, больше не обращались.
Теперь кнопки ломают - тут конструкция неудачная, не рассчитана на силу нажатия наших кассиров.
Возможно, и сами кнопки плохие, после того, как ограничитель сломают, кнопка долго не живёт...
 

Оффлайн bekoz

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 83
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Отвал Datalogic QD2430
« Ответ #10 : 13/08/2019 17:34:18 »
сброс интерфейса происходит на дефолт. не исключаю конечно и фактор того что кассир кнопку передерживает.

по поводу ухода в программирование. сканер реагирует только на служебные штрихкода и на штрихкод "вход/выход из режима программирования". причем после выхода из режима продолжает работать в штатном режиме.

дважды проблема с отвалом проявлялась под вин 7(64) сп1, остальные сканера стоят в монетках под УКМ5.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15