Отвал Datalogic QD2430

[bekoz]

Добрый день. Начала проявляться проблема спустя пол года - год эксплуатации этих сканеров. Сканера без причины отваливаются из системы. Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса. Может сталкивался кто с такой бедой? Уже 8 штук проблемных на складе лежит. Сброс настроек лечит проблему дня на 2 от силы.

[ssz]

Проблема у разных клиентов или у одного?
У нас в одной сетке ломают сканеры физически, жмут сильно и внутри микрик выламывают, поначалу даже про гарантию заикаются))

[SkaT]

Добрый день. Начала проявляться проблема спустя пол года - год эксплуатации этих сканеров. Сканера без причины отваливаются из системы. Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса. Может сталкивался кто с такой бедой? Уже 8 штук проблемных на складе лежит. Сброс настроек лечит проблему дня на 2 от силы.

Может обычная проблема проводов - ломаются на месте сгиба?

[bekoz]

у разных но одна и та же проблема. по кнопке знаю болячку. таких трупов тоже штук 5 есть с выломанной кнопулькой. но тут имеет место именно сброс интерфейса и уход в режим программирования.

[bekoz]

Добрый день. Начала проявляться проблема спустя пол года - год эксплуатации этих сканеров. Сканера без причины отваливаются из системы. Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса. Может сталкивался кто с такой бедой? Уже 8 штук проблемных на складе лежит. Сброс настроек лечит проблему дня на 2 от силы.

Может обычная проблема проводов - ломаются на месте сгиба?

Пробовал уже замену провода. В одном случае действительно была проблема в нем

[Stok]

Иногда с переходом в режим программирования, иногда просто смена интерфейса

А с какого интерфейса на какой слетает?

[Alex_R]

А что ответила по этой проблеме техподдержка Datalogic или не обращались ? Прошивка сканера какая ?
Самостоятельно переходит в режим программирования - это как, можно подробности ?

[drfaust]

Под чем работают, под виндой, если да, то под какой?

[mservis]

Сталкивался тоже, скорее всего это от долгого удержания кнопки, соответственно проверять кнопку, либо кассир при сканировании долго держит, либо чем то кнопку прижимают .

[SergeyD]

Встречалось при подключении к Магеллану 8400. Лечилось отключением питания Магеллана. Причина непонятно, пользователя научил отключать питание, больше не обращались.
Теперь кнопки ломают - тут конструкция неудачная, не рассчитана на силу нажатия наших кассиров.
Возможно, и сами кнопки плохие, после того, как ограничитель сломают, кнопка долго не живёт...

[bekoz]

сброс интерфейса происходит на дефолт. не исключаю конечно и фактор того что кассир кнопку передерживает.

по поводу ухода в программирование. сканер реагирует только на служебные штрихкода и на штрихкод "вход/выход из режима программирования". причем после выхода из режима продолжает работать в штатном режиме.

дважды проблема с отвалом проявлялась под вин 7(64) сп1, остальные сканера стоят в монетках под УКМ5.