ЭВОТОР СТ2Ф, замена ФН (ФН просрочен на месяц, смена закрыта)

[Roman112]

 Подскажите пожалуйста порядок действий, чтобы, так сказать,  с минимальными потерями. Я с эвоторами краями - регал меньше пяти штук, а этот аппарат ещё в руках не держал (утром доберусь).

[svv]

да все как обычно, поставь дату и время по последнему документу в ФН и в атаку! Если вдруг переводиться не будет выдери батарейку.

[GeorgSerg]

Почитал вот здесь. Тихо матюкнулся и громко выругался - как хорошо , что я НИКОГДА не сяду за руль этой шайтан/арбы не буду связываться с этим произведением сюрреализма.. Сальватор Вдали на пару с Падлом Пикассо отдыхают ..

[svetlon]

В такой же ситуации, только смена не закрыта и куча не переданных, не стал мудрить. Вытянул ФН, отправил, закрыл смену и фн с компа, прошил и перерегал.
Да, один минус. Пришлось сделать техобнул перед перерегистрацией, Эвотор не хотел СНО выставлять.
Возможно не лучший вариант, но поскольку также не дока в эвоторах, пошёл по более знакомому мне пути )))

[chellenger]

Спокойно мужики, там всё проходит без особых проблем.
П.С. если что не получается звоним мне.

[Atis_e]

Я Фны закрываю инкотексовской прогой, и на принтере чек распечатываю....

[ledd55]

В такой же ситуации, только смена не закрыта и куча не переданных, не стал мудрить. Вытянул ФН, отправил, закрыл смену и фн с компа, прошил и перерегал.
Да, один минус. Пришлось сделать техобнул перед перерегистрацией, Эвотор не хотел СНО выставлять.
Возможно не лучший вариант, но поскольку также не дока в эвоторах, пошёл по более знакомому мне пути )))

Это один из самых надежных и быстрых способов.

[Niro]

Это один из самых надежных и быстрых способов.

Почему всем так трудно вытащить батарейку?

[Gro$$]

Я просто переводил время и не вытаскивал батарейку, у меня вообще маем прошлого года последний раз работали и офд просрочено было, переставил время через доп настройки голову не морочил

[masterkkt]

Я просто переводил время и не вытаскивал батарейку, у меня вообще маем прошлого года последний раз работали и офд просрочено было, переставил время через доп настройки голову не морочил

При открытой смене так сделать не получится

[Gro$$]

При открытой смене так сделать не получится

при открытой да и с заблокированной фн тоже, а если закрыта то без проблем даже с не переданными фд

[dima644]

chellenger, А нельзя ли мне код защиты на СТ2Ф с\н 00307401738300
Принесли на замену ФН 4 аппарата(у нас на обслуге). Все с просрочкой ФН и открытыми сменами. Мех их обслуживающий только руками разводит - предупреждал.
Правда хозяйка престарелая кореянка(салатами торгует), постоянно забывает обо всем(деньги на симки, сроки замены, закрытие смен вовремя....).
Обнаружил что у одного -нет КЗ. Как работали непонятно(хотя проша последняя),около 300 доков не отправленых...
Помоги если можеш.

[Silver]

А нельзя ли мне код защиты на СТ2Ф

А зачем он тебе? На последних прошивках ни на что не влияет.

[betacam]

dima644, ФНС тоже забудет. Снимет и забудет.

Книжек нет к ним?

И на последних прошивках КЗ4 не требуется, но желательно ввести.

[Silver]

код защиты на СТ2Ф с\н 00307401738300

Держи если нужен: 8830936958884200

[Novichek51]

Правда хозяйка престарелая кореянка(салатами торгует), постоянно забывает обо всем(деньги на симки, сроки замены, закрытие смен вовремя....).

Состояние касс то нормальное? Не "мордой в салат" хоть?

[dima644]

Про книжку - позвонил ей, сказал надо скан (фотку с паспорта) где есть КЗ. Сегодня прихожу- в почте фотка серийника от сканера(или еще чего то). Перезванивать не стал.
Без кода защиты они работать смогут?
Попробую ввести код данный выше.

[dima644]

Novichek51, Состояние нормальное, АКБ слабенькие, а в остальном нормуль. 
Код всосался нормально.
Замена прошла.

[dervish]

На последних прошивках КЗ нужен только при регистрации, на работу не влияет никоим образом.

[Niro]

На последних прошивках КЗ нужен только при регистрации, на работу не влияет никоим образом.

Насчет регистрации незнаю, но замену ФН делал без КЗ.

[Novichek51]

Сегодня прихожу- в почте фотка серийника от сканера(или еще чего то).

Ну это нормально. Мне привозять кассы с блоками питания от другого оборудования: терминалов, роутеров и т.д. От мобильников еще не привозили

[shurik37]

С эвоторм всегда проблемы, особенно когда клиенты затягивают с заменой ФН, да и в придачу смену не закрывают с закончившемся ОФД. Я поэтому клиентам говорю, меняйте за месяц до окончания ФН, иначе будут траблы при замене ФН!

[Silver]

У нас без договора ТО: смена не закрыта, ОФД закончилось, ФН залочен = аварийное закрытие ФН = 1500р+к стандартной процедуре замены.

[dervish]

Niro, Попалась раз ситуация, новый Эво прошили, наличие КЗ непроконтролировали, на последнем шаге регистрации не печатал чек активации. С третьего раза дошло где сабаку закопали)))

[shurik37]

Ёшкин Кот!!! Вот только сегодня заикнулся про Эвоторы с проблемами, на тебе, пришёл клиент с просроченным ФН, с неотправленными в ОФД доками, ФН в версии 1.0 и древняя прошивка кассы. Да и в придачу, ни чего не знает!

[dima644]

shurik37, Надеюсь договор с ОФД еще действует?

[akboleg]

Доброго времени суток.
Паспорт потеряли. СТ2Ф №00307400709944 нужен код защиты.
Спасибо.

[MOTOR]

КЗ вроде больше не требуется для Эвотора

[akboleg]

На всякий случай. Касса в другом населенном пункте.
З.Ы.потом потрите если оффтоп.

[chellenger]

akboleg, эвотор некоторое время назад убрал сервис расчета КЗ с портала для АСЦ, теперь это или им писать или звонить, по выходным они отдыхают. И правильно сказали, данный код не требуется на пришивках с 4777 и выше. Или с 4555, точно не помню уже.

[akboleg]

ОК.
Спасибо.

[Dorado]

akboleg, если сильно надо, то 3320609276388986

[akboleg]

Dorado, спасибо!!!

[okas]

Коллеги, подскажите как действовать в следующей ситуации. Должны сейчас притащить  Эвотор 7.2 с просроченным ФН, с неотправленными документами. Задача  поменять ФН и ОФД. Как понял на самом терминале одновременно не сделать.
Какой алгоритм есть через шнурок? С неотправленными понятно. Активирую ЛК нового ОФД. Отправляю. А дальше, что? Ставим в терминал, гоним дату, время, меняем ОФД? Затем закрываем старый и регистрируем новый ФН?
Сильно не пинайте если что,  меня их всего два на обслуге.

[chellenger]

Проверить в ЛК, что ещё не сняли с учёта. Дальше алгоритм особо не важен.

[okas]

Саша, проверил первым делом. Их бух ЭП скинула. Зарегистрирована.

[okas]

Дальше алгоритм особо не важен.

Какой наименее геморный?

[chellenger]

okas, создаём ЛК в нужном ОФД, сливаем чеки эвотором, вертаем дату вздад, на любой ещё живой день/время, но не меньши даты/времени последнего чека. Перерег на новое ОФД и закрываем архив, ждём отправку. Ставим дату и время актуальную, делаем замену ФН.

[okas]

chellenger, Ок, понял.

[msvk]

Через шнурок прописываешь новое ОФД отправляеш чеки закрываеш архив нужной датой, в терминал ставиш новый ФН и делаеш в ЛК ФНС сразу замену ФН и замену ОФД

[chellenger]

msvk, при таком фокусе Эвотор активирует новый ФН на старое ОФД.

[chellenger]

Не даёт он менять ОФД при смене ФН.

[okas]

Принесли, смена открыта . Чую без техобнула не обойтись.

[chellenger]

okas, да или обнулять или цеплять к компу ФН, но лучше первое. Так хотя бы в мозгах Эвотвари получится корректно.

[chellenger]

Можно сначала выгрузить на новае ОФД.

[msvk]

Сейчас  доделал почти такую же ситуацию на СТФ-2Ф клиент захотел чтобы все кассы были на платформе, но естественно  прежнее ОФД закончилось остались чеки . Сделал тех обнуление с не активированным ФН  при активации предложил выбор ОФД

[chellenger]

msvk, неувязочка должна выйти. Чек будет активации код 1, а не 11 -замена ФН. Если я ещё не забыл всё...

[okas]

Можно сначала выгрузить на новае ОФД.

Обломс. Один чек отправил в платформу, больше не хочет. Цепанул к утилите, а там "Сообщение для ОФД успешно отправлено, ждем подтверждения...
Сервер не принял чек 68. Буду дальше мучать.

[chellenger]

okas, так касса то в ЛК нового ОФД со всеми параметрами видна?

[okas]

chellenger, Чеки побежали, не понял почему с задержкой после первого

[shurik37]

Господа! А не проще снять с учета и зарегить заново. При условии ЭЦП на руках.

[chellenger]

shurik37, так чеки всё равно желательно выгрузить, так корректней. И зачем тогда огород со снятием и постановкой?

[msvk]

chellenger, ну да код  причины может быть не тот , но ведь всяко бывает ну обнулился ккт при замене ФН и сам ккт после этого предлагает не перерегистрировать а активировать ФН.

[chellenger]

msvk, а ещё у него смена и в планшете тоже открыта...

[msvk]

а ещё у него смена и в планшете тоже открыта...

Как аврийно закрыть смену ты прекрасно знаешь

[apr1l]

Как избежать ситуации, при которой касса не дает сменить офд? месяц назад была проблема- не давала зарегать на другом ОФД, пришлось зарегистрировать на платформе
Что было сделано?
1) закрыт архив фн, чеки ушли в платформу
2) сделано техобнуление(касса с одного ип менялась на другое)
3) поставлен новый фн и была проведена регистрация(в последнем пункте не давал ничего выбрать кроме платформы офд)
4) в итоге был зареган с платформой ОФД, надеясь провести перерегистрацию на новое офд, но это не сработало

[msvk]

apr1l, Ставишь новый ФН потом тех обнуление

[okas]

Всем спасибо! Пришлось нулить, смена была не закрыта (закрывал в утилите). Далее закрытие ФН, регистрация нового. Затем смена ОФД. Только так получилось.

[chellenger]

okas, много действий, но главное получилось.

[apr1l]

Ставишь новый ФН потом тех обнуление

если этого не сделал, даже потом не дает поменять его? бред. Это эвотор прошивка или специально блок?

[msvk]

бред. Это эвотор прошивка или специально блок?

Бред не бред,  многие производители изначально хотели  чтобы на их ккт стояли их ФНы и и работали с их  ОФД.

[shurik37]

К сожалению Эваторы до сих пор не могут перерегистрировать по двум признакам. По этому танцы с бубном, с начало ОФД, а потом ФН.

[apr1l]

с начало ОФД, а потом ФН.

так не срабатывало так даже уже после того как эвотор был зареган,
пробовали еще перерегистрацию из-за смены офд, не давала менять и все, я так думаю дело в прошивке было, стояла последняя на тот момент

[Niro]

так не срабатывало так даже уже после того как эвотор был зареган,
пробовали еще перерегистрацию из-за смены офд, не давала менять и все, я так думаю дело в прошивке было, стояла последняя на тот момент

Похоже просто чеки были в ОФД не отправлены.

[chellenger]

Niro, скорее всего именно так.