Цена настройки.

[Valmer]

Решил спросить,у спецов.Я работаю в ИП,которое обслуживает организации и частников в плане компов,антивирусов,1С.Т.к. когда то работал по кассам-на меня их повесили.Напротив нас находится контора,которая переманил клиентов в плане: замена ФН.Изначально активировали кассы у нас (2017),в 1офд.Теперь эти люди,напротив,при замене фн переводят всех в Такском.Но,Фито об этом не знает,и пытается отправить чеки в 1офд.Проходит месяц-стоп машина.Вот и возникает вопрос,у меня,вроде я обслуживаю 1с,а в ней работает касса,и пробиваются чеки,но должен ли я брать отдельную плату за перенастройку Фито и сколько?

[svetlon]

Если я правильно понимаю Вы в фито вбиваете настройки сети в настройках? Т.е. кассу то они перерегали, а вот поменять хост и порт в ней забыли. Ну тогда определенно вы настраиваете передачу данных и это не должно быть бесплатно. Тем более сделал бы платно из принципа для перебежчиков )))

[Valmer]

вы настраиваете передачу данных и это не должно быть бесплатно

Вот про это и думаю,а сколько? Если в мои обязанности входит работоспособность 1с.А аппарат встал,значит 1с не может распечатать чек на данном устройстве.Хоть они и туповатые,просто тупые,раз не знают с кем из офд заключен договор,НО деньги считать умеют.А по картинке в 1с они видят:невозможно напечатать чек(это ведь 1с не может).

[dervish]

Делаем запрос статуса - видим непереданные документы из ФН, отсюда - 1Сы отправкой документов не занимается, все вопросы к настройщикам драйвера, если Вы перенастраиваете, и после этого девай заработал, то пускай или меняют обслуживающую организацию, или башляют, ИМХО.

[svetlon]

1Сы отправкой документов не занимается

Вот это должна быть ключевая фраза Ваша, Valmer. Все что дальше за деньги, либо к тем кто обслуживает.

[GeorgSerg]

вроде я обслуживаю 1с

Наверно, надо бы сам Договор по 1С "побайтно" покурить - круг ваших обязанностей, "зона ответственности" и т.п.
Тем более, что в вашем случае явно обнаруживается " умышленно-несогласованное вмешательство третьих лиц (по желанию пользуна !) в настройки ПО" , послужившее причиной отказа нормальной работы 1с..

[horgy_a]

Я работаю в ИП,которое обслуживает организации и частников в плане компов,антивирусов,1С.Т.к. когда то работал по кассам-на меня их повесили

1Сы отправкой документов не занимается, все вопросы к настройщикам драйвера

Это называется разделение сферы ответственности.

Если ККМ у вас на обслуживании, а замена ФН (на предыдущих моделях ККМ замена ЭКЛЗ) в другой организации (Встречал я такое, типа комплекс оборудования на обслуге, а замены - отдельная статья расходов и организация другая занимается).
То тогда да - геммор ваш.
Если ККМ не на обслуге, то все процедуры отдельным счетом по прейскуранту.

Ну а если ты альтруист... То этого тебе ни кто не вспомнит по хорошему, а будут считать что ты ОБЯЗАН делать бесплатно ВСЕГДА!!!

[furmanov]

вы настраиваете передачу данных и это не должно быть бесплатно

Вот про это и думаю,а сколько? Если в мои обязанности входит работоспособность 1с.А аппарат встал,значит 1с не может распечатать чек на данном устройстве.Хоть они и туповатые,просто тупые,раз не знают с кем из офд заключен договор,НО деньги считать умеют.А по картинке в 1с они видят:невозможно напечатать чек(это ведь 1с не может).

думаю минимум 1000 нормальная цена...

[Master X]

думаю минимум 1000 нормальная цена...

Думаю 1500 -И включать не понимайку. 1с робило = робило. Вы с кассами что-то делали? = делали. Почему? -Я(мы) умеем, но 1500 с машинки -вертайтесь к нам, гасим долги и все будут счастливы. А про фито -даже не намекать!!!

ЗЫ: ОФД не панацея. Видимо в этом и была причина ухода -тупо дешевле. Узнай сколько они за ТО просят. Если без ТО. Вики это такие аппараты, что через полгода дадут о себе знать(китайский-кЕтай)...
ЗЗЫ: Там ещё много приколов, где можно денег заработать.

[Alfa Dog Андрей]

Не совсем по теме. Но заметил такую закономерность: что сумма 1.500 руб. засела в прейскуранте у многих и за многое )))) У нас тоже )))

[Master X]

Не совсем по теме. Но заметил такую закономерность: что сумма 1.500 руб. засела в прейскуранте у многих и за многое )))) У нас тоже )))

А кушать на что?
-это если тебе работодатель половину отдаст 750 -а бывает и меньше....

ЗЫ:  Я меньше 600 не беру, даже если там проводок припаять -моя подпись на зелёном.

[furmanov]

Я клиентам без договора в город 0,5 рубля выезд, в область  1 рубль выезд, для начала 0,5 рубля диагностика., дальше по прейскуранту.... Умные при покупке ККТ встают на ТО сразу , глуповатые после первого платного вызова, тупые  продолжают вызывать ...Вот и ТС пусть от этого отталкивается.

[MOTOR]

Я клиентам без договора в город 0,5 рубля выезд, в область  1 рубль выезд

Мы давно уже не выезжаем. Все работы по удаленке, если нет возможности - в стационаре. Тупо нет времени. Есть вынужденные выезды, по договорам субподряда, но там не мы диктуем условия.

[furmanov]

Ну это понятно у каждого свой огород - у кого помидоры и перец  растут,  а у кого подсолнух с картошкой....

[Valmer]

Узнай сколько они за ТО просят.

Слово ТО в нашем колхозе неведомо.А эта контора только ФН заменяет.