Datamax st3210 после самодиагностики горят все светодиоды, реагирует только на кнопку Пауза

[LaserDance]

Принесли 2 принтера datamax st 3210
при включении дергает протяжкой 2-3 мм, включает отрезчик и стопорится в режиме Fault
реагирует на F1 зажигая и гася режим online
Поддержка Гексагон консультировать отказывает - присылайте, починим.
Куда копать, что у них сдохло?

[Пых]

Начнем с  мануала, там предлагают проверить свич на питание 125 или 230 входящего.

[LaserDance]

Начнем с  мануала, там предлагают проверить свич на питание 125 или 230 входящего

Они советуют это если принтер вообще не включается, а у нас судя по описанию The printer has failed to initialize; call
for service.
И у тебя кривой манул или версия другая.

[dervish]

На заводской дифолт не пробовал сбросить? F1+F2+F3 и вкл.

[LaserDance]

Вот бяда, оказывается датчик должен быть целиком под билетом, а не половина под билетом половина за билетом.
Чет все заработало после того как датчики подвигал, либо у клиента размер билетов менялся , либо сами накрутили.
Или датчики помирают