Добрый день.
Не жаловались ли клиенты на МПЭЙ на то, что когда меняют ленту он может выключится ? Я тут брал с себе в мастерскую и действительно, стоит снять, например Х-отчет раза 2-3 и крышку поднять и закрыть МПЭЙ выключается, как-бы от статики. Так-же он может выключится когда флешку втыкаешь, но после включения с флешкой работает.
В общем решил я вал поменять стоит серый(бежевый), поставил от печаталки АТОЛ-30Ф(черный и более мягкий, вроде на ощупь материал как другой) и чудо, МПЭЙ перестал выключатся при смене бумаги.
Переписывался с поддержкой Штриха, но они не смогли проблему смоделировать.
Может кто сталкивался с этим?