АТОЛ 30Ф ОШИБКА ФН 210

[bakk]

АТОЛ 30Ф при пробитии чека выходит на ошибку "ОШИБКА ФН 210", ошибка плавающая, выкл-вкл иногда помогает открыть смену и пробить чек.  ФН РИКовский, прошивка ккм (сборка 2908). ФН подключил к ПК и через ПО для тестирования ФН провел продажи, ошибок нет.Кто нибудь встречался с этим и как решили проблему. ФН виноват или плата?

[dervish]

Попробуй софт обновить, кабель СП-ФН поменяй до кучи, иногда плохо обжат бывает, если не лезть глубоко в железо. Не поможет, смотреть плату, шину от фн до проца, и её подтяжку.

[bakk]

Попробуй софт обновить, кабель СП-ФН поменяй до кучи, иногда плохо обжат бывает, если не лезть глубоко в железо. Не поможет, смотреть плату, шину от фн до проца, и её подтяжку.

Кабель поменял сразу, безполезно. Обратился в SD, ответили так:
Проблема ошибки ФН 210 известна. Первые партии ФН поставлялись с большим таймаутом при старте. Соответственно когда ККМ уже готов к работе ФН еще не стартовал и ФР его просто не видит. Есть пути решения данной проблемы:
1. При старте ККМ производить диагностику соединения с ОФД пока проходит диагностика ФН успевает стартовать. После этого ККМ не отключать по питани.
2. Ждать когда у нас выйдет прошивка с увеличеным таймаутам при включении ККМ.
3. Отправить ФН производителю, но скорее всего вы потеряете время останитесь без кассы на долгое время и ФН вернется с формулировкой , ФН рабочий.
4. Ждать пока истечет срок действия ФН и вам поставят новый,используя пункт 1.

[valevok]

Было на АТОЛ 55Ф. Техподдержка мне давала такие советы:

1. Ошибка 210h - Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2С. По нашему опыту данная проблема связана с непрямым электростатическим воздействием на фискальный накопитель.
Метод исправления: Исправить ошибку можно перезагрузкой по питанию ФН (реализовано автоматически в прошивках 2908 и выше для моделей АТОЛ 77Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 90Ф, АТОЛ 60Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 11Ф(блоки управления AL.P011.40.000 Rev. 1.3 и Rev. 1.2)). На предыдущих прошивках достаточно обесточить ККТ на некоторое время
В некоторых случаях ошибка может быть связана с очисткой внутреннего буфера ФН (при большом количестве пробитых фискальных документов и работе ФН более одного месяца). Нужно включить кассу на 10-15минут, не выполняя никаких действий

Для данной категории ошибок сохраняем чеки с каждой кассы. В случае появления 3х и более однотипных ошибок – инициировать замену по гарантии
-------
Короче, ничего не помогло.  Работать было невозможно -перед каждым чеком не навыключаешься.  ФН заменили, с новой нормально.  Но и кипа чеков не помогла для гарантии.

[maxkkt]

У меня было такое на Атол 90Ф, менял прошивку, обнулял, все без толку. У меня в ЦТО работает нормально, приношу на место установки, при мне продавец пробивает и опять ошибка ФН210. После поменял плату с рабочей кассы, и вроде пару месяцев уже работает...

[geodile]

первым делом прошивку обновить
2908 древнючая

[valevok]

Не помогла мне тогда перепрошивка, видимо не сошлось у платы с ФН-кой что-то. Обе по отдельности нормальные, а вот не идет. Интересно, что только  на атоле, на других вроде никто на 210 ошибку не жаловался.