Всем привет! Подниму тему, так как и я столкнулся с этой проблемой.
У меня одна контора сменила парк ККТ, запустили в работу и примерно через 2 недели начали звонить с проблемой отреза чека, с левой стороны нож не резал.
Решил проблему на месте подкладывая чековую ленту под нож, свернутую в несколько раз и подбором добился стабильного отреза.
Взяв с витрины фискальник с новой поставки, глянул под нож и увидел, что на заводе подкладывают тонкие шайбочки. Замерить толщину шайбы не смог, отцовский микрометр где то затерялся.