Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

Сбой ФН, а касса работает дальше 30 дней!

<< < (16/19) > >>

masterkkt:
indikator, Было подобное в Элвесе. Пока пытались разобраться в чём проблема-ошибка исчезла

PuRGen:
Не известно, что они делают, но звонок в офд регулярно помогает.

mservis:

--- Цитата: rst от 02/06/2017 20:12:25 ---Есть подозрение , что ОФД убирают битые чеки из своей базы или корректируют их.
А сколько таких чеков в общероссийском масштабе никому неизвестно.
Миллион миллиард?

--- Конец цитаты ---
Тоже подозреваю.
В моем случае в офд пропущен один документ, номер перескочил на еденицу и далее спокойно принимает следующие чеки. Месяц назад с такой же неисправностью офд не принимал документ не идущий по порядку, тупо его ждал и давал отказ по всем другим. ОФД Такском.

ДОЛГОПОЛОВ:
СчетМаш сегодня на почту прислал.
Уважаемые коллеги!

В связи с участившимися случаями обращений на ЗАО "Счетмаш" по поводу остановки работы фискальных накопителей сообщаем, что в большинстве случаев причиной остановки и последующей блокировки работы фискальных накопителей является отказ Вашего оператора фискальных данных (ОФД) производить корректировку некорректно оформленного чека, при получении которого ОФД блокирует прием чеков от ККМ. При этом, если ОФД предлагает заменить ФН, рекомендуем поменять ОФД - это будет дешевле. И работа по передачи данных будет идти без сбоев.

С нашим партнером - ********** - мы эту проблему однозначно решаем, что позволяет избежать блокирования и замены ФН. В связи с вышеизложенным, рекомендуем Вам отслеживать передачу  чеков в ОФД, а в случае обнаружения отсутствия их передачи -

сразу обращаться в службу технической поддержки ЗАО "Счетмаш" по телефону  8-800-700-54-09.

mservis:
Объясните, кто в теме, что значит корректировка некорректно оформленного чека и что считать некорректным оформлением из-за которого происходит блокировка?

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница