Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

Сбой ФН, а касса работает дальше 30 дней!

<< < (7/19) > >>

martemyanov:
Нам клиент принес кассу (Ритейл-01Ф) с ошибкой ОЗУ. Обнулили, проверили количество не переданных ФД в ФН, оказалось >2500. Оставили кассу у себя для отправки чеков, все улетели кроме 6шт. Узнали порядковый номер этих ФД, сделали "запрос ФД в TLV" - пусто (Результат: Нет запрошенных данных), в ОФД так же этих ФД нет.  Но самое интересное произошло когда перезагрузили кассу, и проверили еще раз статус инф. обмена:
 ----------------------------------------
 Статус инф. обмена      : 3h
 ----------------------------------------
 Транспортное соединение установлено     : [да]
 Есть сообщение для передачи в ОФД       : [да]
 Ожидание ответного сообщения от ОФД     : [нет]
 Есть команда от ОФД                     : [нет]
 Изменились настройки соединения с ОФД   : [нет]
 Ожидание ответа на команду от ОФД       : [нет]
 ----------------------------------------
 Состояние чтения сообщения              : [да]
 Количество сообщений для ОФД: 24332
 Номер документа для ОФД первого в очереди: -1
 Дата и время документа для ОФД первого в очереди: 01.01.1970

Все ФД в ФН оказались не переданными. Это что глюк ФН или он умер так?  И что за минус первый документ в очереди?

TenZor:
Коллеги, добрый день. Столкнулись с такой же проблемой: "Превышено время ожидания ОФД", FPrint -22Ф.
12.03 во время работы возникла "ошибка 218", выключили-включили, чеки дальше бились нормально, но клиент через неделю поднял панику, что чеки не предаются.
FNTest'ом считали состояние ФН - от 12.03 есть сбойный чек
"...ОШИБКА! Нарушение целостности TLV структуры: "1059",
 отсутствуют обязательные поля: 1080"
Поднят флаг ошибки "Превышено время ожидания ФН"..
С 12.03. чеки не передаются, копятся.
Какие варианты решения есть, кто сталкивался? Замена ФН по гарантии возможна? Как тогда кассу снять с учета с непереданными чеками?
Чеки пока бьются, фискальные.

tridentxp:

--- Цитата: martemyanov от 21/03/2017 06:20:47 --- Это что глюк ФН или он умер так?  И что за минус первый документ в очереди?

--- Конец цитаты ---
в знаковой двоичной арифметике в пределах 32ух бит - это число 0xFFFFFFFF. видать гикнулась фенечка.

SergeyD:
"Ну, думаю, началось!"
А сколько таких, кто не заметил, что чеки не уходят?
У ОФД в принципе должна быть точная цифра таких событий. А в автономе, как я понял, на структуру данных вообще плевать?
Народ администрациям, назвавшим всю территорию территорией без связи, ещё спасибо скажет...
Интересно, как в этом случае при замене ФН данные с него будут отправляться в ФНС? Или ну их, "копейки нас не интересуют"?
 :police:

mservis:
В моем случае в фн потеряно около 20 записей, т.е. не просто сбойный чек, а вообще нет записей.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница