Зависание кассы aQsi5-Ф

[SODA_68]

Клиент привез кассу aQsi5-Ф(апрель  2018г.) .Касса работает по Sim-ке.
При пробитии чека, закрытии смены выходит "Операция выполнена успешно, но с Предупреждениями: Ошибка печати."
 Перезагрузка иногда помогает.
Принудительное обновление MCU. Выходит-Старая версия ПО():файл MCU в данный момент недоступен для скачивания
ФН -новый.ФН-1.2 Инвента на 15мес, ФД 1.05, замена ФН была июнь2026г
Аккаунт -уволился 2 года назад с конторы. Просят отремонтировать.
Можно что-то сделать желательно без потери Базы!

[Gost]

Пишите в ТП, будут вам слать корректирующие обновления, у нас так было, но может и не взлететь, тогда потребуется замена платы что совсем не выгодно, у нас это произошло перед заменой ФН, клиент купил другую ККТ.

[SODA_68]

Спасибо, написали в aQsi, ждем

[SODA_68]

После длительной переписки с Менеджером по взаимодействию с пользователями aQsi  и  обновления MCU на кассе-
получили ответ "В этом случае нужно  отправить  кассу в Ремонт в наш сервисный центр"

[SODA_68]

Ждем ответ клиента!

[Gost]

"В этом случае нужно  отправить  кассу в Ремонт в наш сервисный центр"

Получили такой же ответ, связались с местным АСЦ, "привозите" ладно здесь в городе, в результате, после диагностики ответ "нужна замена платы и отправлять в Москву, стоимость сопоставима с новым ККТ", так что предупредите клиента что его может ожидать при самом плохом раскладе.

[SODA_68]

Хорошо, клиенту будем советовать новую кассу. Хотя это его должно быть решение