Ошибка настроек ГИС МТ

[SkaT]

Странные дела творятся...
Без видимых причин сбрасываются настройки ГИС МТ, выставляются значения настроек "по умолчанию" (отключается канал, стирается токен).
Остальные настройки кассы не страдают.
На экране кассы появляется сообщение об ошибке настроек ГИС МТ.
Сервер кассу видит, заливаю настройки, работают дальше.

На одной кассе такое произошло только один раз.
Сейчас начала сбоить другая. Первый раз на прошлой неделе, сегодня сбой повторился.

Ещё странность.
Хозяйка кассы сказала, что первоначально, пытались не обращать внимание на "ошибку настроек ГИС МТ" и продолжали работать на кассе. Ей буквально в тот-же день пришло письмо от РПН, типа а-та-та "почему торгуете маркированным товаром без проверки маркировки через ГИС МТ !!!". 8()
Пока не было возможности посмотреть чеки в ЛК ЧЗ.
Думал, что без положительного ответа ГИС МТ чек пробить не возможно.
А тут при сбросе настроек ГИС МТ, включая токен, РПН сообщает о продажах маркированного товара...
Сам ни документов от РПН ни чеков в ЛК ЧЗ не видел, не могу утверждать, что всё это правда.

Меня больше волнует, что касса начала периодически сбрасывать настройки, и только одного конкретного раздела. И это однотипное событие происходит как минимум на двух кассах.

[vikt1]

Странные дела творятся

А сама хозяйка не пользуется сервером?может она что то сама творит?У нас работают много мерков-не замечено,чтобы стирались настройки ГИС

[SkaT]

Странные дела творятся

А сама хозяйка не пользуется сервером?может она что то сама творит?
...

Исключено.

[Mechanik]

SkaT, прошивка 20.03, она стирает токен, канал связи и т.д. лечится обновлением ПО. обновится можно на любую последующую... даже если подписка закончилась, смотришь окончание и выбираешь на серваке

[windos]

Добрый вечер! Меркурий в режиме ФР.ГИС МТ по идее настаиваются там.В кассе только ОИСМ и ОКП. На чеке нет М+ и в отчете пишет Разрешительный режим отключен- Ошибка настроек ГИС МТ..Прошивка свежая-20.04.26.
Проблема в 1 С?

[svetolovec]

Странные дела творятся...

От себя могу добавить, что такое случается довольно часто и на разных прошивках (начиная с 2024г.) И чаще это случается, когда начинаются массовые перебои с интернетом, в кассах, которые с симками (Да, такие ещё работают!)

[mservis]

Меркурий в режиме ФР.ГИС МТ по идее настаиваются там

гисмт нужен для РР, а в режиме фр этим заведует верхнее ПО, должно работать и так.