ККТ/ФН перестали отправлять чеки в ОФД. Часть 2.

[franki200]

Всем здравствуйте.

Ситуация по сути дублирует эту https://kkmcom.ru/index.php?topic=21743.0 тему.

1 Февраля(в день открытия прошлой темы) на Атол - 55Ф открыли смену и этот чек не ушел в ОФД, соответственно и все последующие перестали уходить.
Прошивка была 5.8.х, ФН работал 2.5 года.
Кассу принесли через через пару недель. Я прочитал тему из заголовка, FN_test показал

Спойлер

Ответ на команду: 0x23
- 00002 Окончание TLV структуры
ОШИБКА TLV структуры "00000", длина структуры (159) не равна сумме длин полей (4745)
ОШИБКА TLV структуры "00000", не существующий параметр "1665"
rОШИБКА TLV структуры "00000", слишком длинное поле (4592)
Ошибка - неверный формат TLV!

проверил, что ОФД оплачен и решил заменить ФН.
Прошил Атол под 5.17, заменил ФН, чек перерегистрации ушел в ОФД, касса в ИФНС нормально перерегистрировалась. Принес на точку, открыл смену и чек открытия смены не уходит в ОФД.

FN_test на новом ФН показывает по факту тоже самое

Спойлер

Ответ на команду: 0x23
Данные сообщения: + 00002(142) TLV структура: "Отчёт об открытии смены"
01041(20) номер ФН: 7380440902913670
01037(24) регистрационный номер ККТ: -удалено-
01018(16) ИНН пользователя: -удалено-
01040( номер ФД: 2
01012( дата, время: 22.02.2026 10:38:00
01077(10) ФПД: Тип док.- 0x23, ФП1- 841388445
01038( номер смены: 1
01021(31) Кассир: ФИО
01209(5) версия ФФД: 2
01189(5) версия ФФД ККТ: 2
01188(7) версия ККТ: 362
- 00002 Окончание TLV структуры
ОШИБКА TLV структуры "00000", длина структуры (156) не равна сумме длин полей (25545)
ОШИБКА TLV структуры "00000", не существующий параметр "1665"
rОШИБКА TLV структуры "00000", слишком длинное поле (25395)
Ошибка - неверный формат TLV!

Ответ на команду: 0x26

Код ответа: 0xA0 (Сообщение от ОФД не может быть принято (Установлен бит предупреждения!)), Доп. код: 0x00 ()
Содержание ответа:
Данные для ККТ: ОШИБКА TLV структуры "00000", длина структуры (1) не равна сумме длин полей (4)
ОШИБКА TLV структуры "00000", не существующий параметр "0519"
Ошибка - неверный формат TLV!

Тест драйвера с новым ФН, как и со старым в пункте ошибки сети, пишет ошибка 3536h "Разрыв соединения при приеме квитанции".

Техподдержка ОФД Сбис клянется, что с их стороны всё в порядке, лицензия продлена, но я и сам это вижу в кабинете. При этом они не могут сказать, стучится ли касса к ним.
Техподдержка Атол отмораживается всякой дурью, типа "пришлите фото теста связи с ОФД". Видимо Царюков уволился, и набрали всяких зумеров вместо него. Иначе, я не могу объяснить их запросов, при наличии лога Теста драйвера, который я им выслал.
Техподдержка кассового ПО также пишет всякую ересь, игнорируя, что это второй ФН с непонятками, начавшимися, после открытия смены.

Может кто подсказать, где ещё можно копнуть?
У меня мысль, купить месяц другого ОФД и перерегистрировать на него, но в другой теме писали, что старые чеки по новым правилам не смогут уйти?

[patriot]

Уже три похожих темы было. Фнтест глючит. Чеки уходили после оплаты офд. Если со сбисом непонятно другой офд попробовать. Перерегистрировать в налоговой и на кассе можно с неотправленными чеками.

[geodile]

У меня мысль, купить месяц другого ОФД и перерегистрировать на него, но в другой теме писали, что старые чеки по новым правилам не смогут уйти?

Такском 7дн бесплатно например.
Перерег в фнс и кассе, поменять адрес сервера. Как офд с фнс синхронизируются, старые чеки принимают.

[franki200]

Если со сбисом непонятно другой офд попробовать.

Как офд с фнс синхронизируются, старые чеки принимают.

Спасибо. Меня "специалист" техподдержки из Контур ОФД убеждал, что старые чеки в новый ОФД не пойдут.

[geodile]

техподдержки из Контур ОФД

контур да сбис веселые конторы

[PuRGen]

Меня "специалист" техподдержки из Контур ОФД убеждал, что старые чеки в новый ОФД не пойдут.

А меня продавец магнита убеждал, что я подавлюсь хлебом из пятерки

[sig1962]

Уже три похожих темы было. Фнтест глючит. Чеки уходили после оплаты офд. Если со сбисом непонятно другой офд попробовать. Перерегистрировать в налоговой и на кассе можно с неотправленными чеками.

Может я отстал от жизни , но как только нажимаешь перерегистрировать , то тут же вылетает "Есть неотправленные чеки в ОФД" Или меня пора на опыты отдавать

[NikSmit]

Давным давно я снимал кассы с учета.
Менял настройки в кассе на другой ОФД и в ЛК "ПетерСервис" добавлял клиента.
Чеки сливались и перерегистрацию не надо было делать.
Сейчас этот вариант наверно не прокатит.

[svetlon]

NikSmit, прокатывает и сейчас. Только предварительно надо в кабинете налоговой перерег сделать.

[ser76]

прокатывает и сейчас. Только предварительно надо в кабинете налоговой перерег сделать.

На днях менял ОФД, добавил в новый кабинет, чеки ушли. Зашел на сайт ФНС, а перерегистрация прошла автоматом.

[Gost]

Принес на точку, открыл смену и чек открытия смены не уходит в ОФД.

У вас проблема скорее всего в точке продаж, а именно в способе выхода в интернет, у Атол-55 есть несколько вариантов подключения, попробуйте разные.
Второй вариант, если ПО 1с, то возможно она затирает настройки ОФД в ККТ.
Третий вариант, некоторые ПО для передачи должны использовать драйвер ККТ в момент отправки чека и если этого не происходит то достаточно закрыть ПО открыть драйвер и чеки сами должны пойти.

[franki200]

У вас проблема скорее всего в точке продаж, а именно в способе выхода в интернет, у Атол-55 есть несколько вариантов подключения, попробуйте разные.

Нет, я же указал в стартпосте результаты фнтеста. Я пытаюсь отправить чеки напрямую с ФН.

Сейчас жду отмашки на смену ОФД.

[franki200]

А меня продавец магнита убеждал, что я подавлюсь хлебом из пятерки

Так-то, да, но в моём случае это выглядит как: Продавец магнита убеждает меня, что я подавлюсь хлебом из магнита:)

[Gost]

Сейчас жду отмашки на смену ОФД.

Вы думаете что у каждого ОФД свой протокол обмена с ФН?

[franki200]

Вы думаете что у каждого ОФД свой протокол обмена с ФН?

Я не знаю, что думать в данном случае. Моя мысль была и комменты выше её подтвердили, что сбис бредит, по каким-то своим причинам. И раз техподдержка сбиса помочь не хочет, то самый простой способ проверить ОФД это сменить его.