Aqsi 5 er1002

[buldik]

Здравствуйте!На кассе ошибка:Ошибка приема данных android.Код ошибки-1002.
Состояние смены на кассе- закрыта.
Была сделана перезагрузка,принудительное обновление MCU  и отключение печати КЯ с последующей перезагрузкой,состояние смены стало-открыта,но при попытке закрыть опять ошибка -1002,при попытке закрыть смену/принудительно закрыть смену, из меню Дополнительные операции ничего не происходит.
В техподдержку написал,но может кто то подскажет быстрый вариант решения
Желательно не вариант -обнулить и отвязать...

[Gost]

Только через ТП было такое причём смену то давало открывать то нет, ТП шлёт индивидуальное обновление, но предупреждает если ККТ старая то память может навернуться и ремонт у них, наш клиент рискнул, дал добро и всё сложилось нормально ККТ выправилась.

[buldik]

Только через ТП было такое причём смену то давало открывать то нет, ТП шлёт индивидуальное обновление, но предупреждает если ККТ старая то память может навернуться и ремонт у них, наш клиент рискнул, дал добро и всё сложилось нормально ККТ выправилась.

Написал ,они не шевелятся....сначала бодро ответили,потом тишина 4 час.Открытие -закрытие происходит через сброс MCU и перезагрузку,но ничего не распечатывает и валится в ошибку, в состоянии меняется статус и чеки в офд ,закрытие-открытие, прилетают:)

[НикВ]

Чеки можно распечатать из историй чеков,  там печать работает у меня так клиент все новогодние праздники отработал
благо у них мало чеков. потом обновление от ТП под свою ответственность так как аппарат 2018 года.