Установлен ли драйвер инженики версии 2.80 и выше, подключен ли терминал по USB, выбран ли номер порта не выше 9, выполнен ли раздел инструкции "Активация ПИН-пада" (до пункта 9). Подключал более десятка терминалов таким способом, ни с 1 на этом этапе не было проблем.
Правда не благодарное это дело заниматься эквайрингом, ну может кроме 2can (у них хоть какая-то техподдержка есть). Если что-то сломалось или пошло не так то ты крайний, а ремонтировать или даже понять что ему не так сложно или невозможно.
Например недавно у клиента при нажатии кнопки оплаты из программы инженико перезагружался. Оказалось дело в питании по usb порту, и его спас magic box с внешним питанием.