Эвотор 7.2 не корректно работает со сканером sunmi 021

[mservis]

Столкнулись с проблемой, что сканер sunmi 021 на Эвотор 7.2 давал ошибку марки, сканер настроен в режиме com, в эвоторе установлена соответствующая приложуха. При проверке сканера ругается на неверный режим и предлагает перейти в hid. Притом с другими сканерами работает нормально.
Выяснили, что если подключить сканер после включения эвотора или на уже включенном эвоторе передернуть сканер, то все работает без ошибок и проверка проходит нормально, видимо при включении эвотор как то некорректно инициализирует сканер. Ошибка подтверждена на нескольких кассах. На 7.3 такой ошибки с этим сканером нет.

[Alex_R]

Выяснили, что если подключить сканер после включения эвотора или на уже включенном эвоторе передернуть сканер, то все работает без ошибок и проверка проходит нормально, видимо при включении эвотор как то некорректно инициализирует сканер. Ошибка подтверждена на нескольких кассах. На 7.3 такой ошибки с этим сканером нет.

Для Sunmi NS021 - это нормально. Эвотор убрал эту модель сканера с техподдержки, в списке совместимых его нет.
За всю историю продаж с 2019 года было три версии железа у этого сканера (можно считать, что три разных сканера) и около десятка прошивок, которые не к каждой версии железа подходят   
Каждая версия ведет себя по разному, в зависимости от версии железа в сканере, версии прошивки сканера, версии ПО планшета, версии платы USB Эвотор 7.2, в зависимости от модели кассы Эвотор и т.д. Короче лотерея. 
Лучше сканер сразу поменять на другую модель и не мучаться.

[mservis]

Лучше сканер сразу поменять на другую модель и не мучаться.

Так и делаем. Тема просто для того чтоб было, вдруг кто еще столкнется с этим.

[Klaus1900]

вот у нас тоже самое с этой связкой 7,2 и санми.
пришлось научить людей передергивать )))