Мерк 185 в РР, ошибка 614

[Mity]

Меркурий 185 в режиме ФР (Аптека) и разрешительный режим  в момент регистрации чека в ККМ, БЕСТ5 выдает ошибка 614 Неизвестная команда JSON, (и перечесление название товара, цена, кол-во и т.д.
Вторая строка: "Ошибка регистрации чека в ККМ".
Настройки перепроверены трижды. Было по симке, перевел на ВИФИ от ПК, не помогло, вернул на сим.
Бест говорит у нас все ок, это касса. Куда ковать?

[Mity]

СИМка МТК от МТС. Токен валидный. cdn прощадки пингуются. ОИСМ ОКП взято здесь https://docs.google.com/spreadsheets/d/190heU5YQR4WV6EdV0FleXbsZdzhrf1BrQGRlOCdG40o/edit?gid=0#gid=0

[RDM]

Меркурий 185 в режиме ФР (Аптека) и разрешительный режим  в момент регистрации чека в ККМ, БЕСТ5 выдает ошибка 614 Неизвестная команда JSON, (и перечесление название товара, цена, кол-во и т.д.
Вторая строка: "Ошибка регистрации чека в ККМ".
Настройки перепроверены трижды. Было по симке, перевел на ВИФИ от ПК, не помогло, вернул на сим.
Бест говорит у нас все ок, это касса. Куда ковать?

В режиме ФР, за РР режим отвечает верхнее ПО.

[Mity]

Это мне известно. Верхнне ПО человеческим голосом говорит: это касса.

[Prz777]

Меркурий 185 в режиме ФР (Аптека) и разрешительный режим  в момент регистрации чека в ККМ, БЕСТ5 выдает ошибка 614 Неизвестная команда JSON, (и перечесление название товара, цена, кол-во и т.д.
Вторая строка: "Ошибка регистрации чека в ККМ".
Настройки перепроверены трижды. Было по симке, перевел на ВИФИ от ПК, не помогло, вернул на сим.
Бест говорит у нас все ок, это касса. Куда ковать?

Я так думаю, что БЕСТ5 неверно сформировал JSON-сообщение для драйвера и БЕСТ5 "озвучивает" получаемый от драйвера ответ.

[0andey0]

1. Тех поддержка софта утвердительно подтверждает, что их софт и меркурий-185ф работает? если нет, то можно долго искать решение которого нет.
2. Обновить inecerman до последнего релиза.
3. канал передачи ОИСМ хотя бы временно заменить на wifi. увеличить таймаут.
А вообще, по хорошему, предложить замену на нормальный ФР, а не вариант с костылями ибо потом не раз еще этим костылем ударит.

[Slava]

Надо у Беста спросить,как сказано выше сначала бестовское ПО формирует запрос к ГИМ МТ со всеми токенами и каналами связи,а уже потом формирует запрос инкерману в джойсон формате ,то есть в режиме ФР ,настройки ГИС МТ не заполняются на самом мерке

[Mity]

2. Обновить inecerman до последнего релиза.
3. канал передачи ОИСМ хотя бы временно заменить на wifi. увеличить таймаут.
А вообще, по хорошему, предложить замену на нормальный ФР, а не вариант с костылями ибо потом не раз еще этим костылем ударит.

2. inecerman сам обновил до последнего.
3. канал передачи ОИСМ ОФД и проч переводмл на ВИ-ФИ, не помогало. Про переход на нормальный ФР ни слышать ни кто не хочет. К огорчению. Я противник перевода кнопок в ФР. Это по сути грабли, и подпараются костылями...

[Mity]

Перезапуск драйвкра помог, заработало.