Эвотор и реквизиты бывшего владельца

[ser76]

Зарегистрировал Эвотор 7.2  б/у на новую организацию. До регистрации отвязал от старого кабинета, сделал тех.обнуление и удалил старый аккаунт, установил приложение маркировка. Проблема в том, что захожу в настройки приложения для ввода токена, он мне пишет наименование и ИНН старого владельца. Чат Эвотор не достучаться, куда копать?

[kassadm]

Зарегистрировал Эвотор 7.2  б/у на новую организацию. До регистрации отвязал от старого кабинета, сделал тех.обнуление и удалил старый аккаунт, установил приложение маркировка. Проблема в том, что захожу в настройки приложения для ввода токена, он мне пишет наименование и ИНН старого владельца. Чат Эвотор не достучаться, куда копать?

Попробуйте сделать тех.обнул и удалить номер аккаунта в кассе. И, попробуйте по новой привязать кассу к аккаунту. Возможно, подтянет данные в аккаунт уже с новой регистрации.

[neonul]

ser76, Похоже это новые приколы от эвотора, было такое, там беда в том что имей планшета не отвязался от старого клиента, в следствии чего подтягиваются старые данные с приложений, вам надо через поддержку вопрос решать, я две недели мучался.

[troy]

ser76, Может он не удаленными с сервера резервными копиями старого аккаунта цепляется к имей. Чисто гипотетически можно попробовать отвязать от нового аккаунта, привязать к старому, создать и удалить в ЛК резервную копию, отвязать, сбросить планшет и привязать к новому.

[ser76]

ser76, Похоже это новые приколы от эвотора, было такое, там беда в том что имей планшета не отвязался от старого клиента, в следствии чего подтягиваются старые данные с приложений, вам надо через поддержку вопрос решать, я две недели мучался.

Значит можно планшет попробовать заменить и может поможет.

[Vaaldeemar73]

Сейчас тоже бьюсь с этим поделием...Не хочет регистрировать новый аккаунт...Сделал техобнул,удалил старый аккаунт,еще раз сделал обнул...пишет после ввода кода "что-то пошло не так"...В техподдержку стучаться?Раньше без проблем делал смену владельца или они опять что то намудили?

[kassadm]

Был один случай с этим аппаратом. Меняли владельца кассы. Сняли с учёта, поменяли номер в аккаунте, чтобы сохранить всякие маркированные подписки. Тех.обнул, зарегистрировали уже на нового владельца. Но, в маркировке не хотел подключать ЭДО, мол ИНН не подходит. Снесли на кассе аккаунт, обнулили, по новой привязали. После, подтянулись данные с новой регистрации.

Второй случай с перепривязкой из одного номера на другой. Первый номер и аккаунт были не доступны. Привязывал на свой рабочий номер. Сначала выдал ошибку "Что-то пошло не так". Оставил кассу на обед. После обеда пришёл, всё нормально привязалось.

[ser76]

Победил эту заразу. Поменял планшет, привязал к аккаунту, он вытолкнул старого владельца, поставил назад родной планшет и появились реквизиты нового владельца. Из родного планшета аккаунт не удалял.