Дохнет сканер Mertech 2200 P2D

[electronik]

Год назад сей сканер приобрёл клиент
Тыкал то в Меркурий 185 , то в Эвотор (какой не знаю).ККМ продавали не мы
Через полгода( в июле 2023 ) сдох, принёс нам.
При включении греется там какой-то процессор. Случай гарантийный, срок ещё не прошёл (6 месяцев у них), заменили плату.
Опять пришёл позавчера уже с напрягом-руганью
Сканирует, т.е. пикает, но ничего в ПК не прилетает.
Сбрасывали конечно по умолчанию, подставляли другой кабель - толку нет.
Сигналы D+ D- смотрел, стоят глухо ноль, но и сопротивление по шинам около 1 кОм.
Возможно слёт прошивки, но т.к. интерфейс не рабочий прошить не представляется возможным...
Гарантия на сей раз кончилась.
И....самое интересное - ответ техподдержки:
----------------------------
В данном случае прошить сканер не представляется возможным, необходима замена платы.
Сканер на гарантии ?
На Эвоторе часто есть проблема с повышенным напряжением на USB портах и постепенно устройства выходят из строя.
-----------------------------
Это они серьёзно?  Правда такое может быть в устройстве, выпущенном в рынок?
Эвоторами не занимаемся, поэтому возникает вопрос...

[svv]

он же вродь со свистком, по кабелю только зарядка, насколько помню.

[Олег Арм]

он же вродь со свистком, по кабелю только зарядка, насколько помню.

Да нет, это обычный проводной.А клиент второй раз сканер с ККТ приносил? А то так и не узнаете чем он их палит!
У нас и с Мерками, и с Эвоторами мертечевские сканеры работают, в ремонт приносили только с поломанной кнопкой и оборванным шнурком...

[Alex_R]

На Эвоторе часто есть проблема с повышенным напряжением на USB портах и постепенно устройства выходят из строя.
-----------------------------
Это они серьёзно?  Правда такое может быть в устройстве, выпущенном в рынок?
Эвоторами не занимаемся, поэтому возникает вопрос...

Это у них, у Мертеха, статистика отказов такая.
На что можно резонно возразить, что с Эвоторами их сканеры используют чаще чем с другими кассами.

У нас при работе с Эвотором один сканер Mertech Sunmi NS021 сдох. Конкретно сдох в сканере ШИМ по питанию.
Заменили по гарантии.
А дальше смотрим в Эвоторе на разъемы USB = раздолбаны или нет. Насекомые в кассе есть, были или все чисто.
Питание нормальное или блок питания не родной и так далее.

[electronik]

Кассы клиент не приносил вообще - купил и отвалил.
Потом правда напарник на Меркурий ездил настраивал. Эвотор мы вообще не видели, да и видеть не хотим.

Попробовал на RS232 перевести, может хоть к мерку подключим. Нет, и с него ноль полный.