Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

ОШИБКА КС ФН

<< < (2/4) > >>

Alfa Dog Андрей:

--- Цитата: Slava от 09/01/2024 22:37:24 ---
--- Цитата: Alfa Dog Андрей от 09/01/2024 16:22:17 ---Коллеги всем привет и с прошедшими праздниками. Притаранили ККТ с неотправленными чеками. Штрих. Начинаем проверять.
ФД 24036 имеет ошибку КС. Все документы ПОСЛЕ, нормальные.
Ответ ОФД:
Передаваемые данные (сообщение) разрушены и не могут быть обработаны. Пропустить ФД нельзя.
Часть лога во вложении. Возможно, поможет в решении сложившейся ситуации с поддержкой ККТ/ФН.
Соответвенно ни через шнурок ни через ККТ пихнуть данный ФД низя.

Всё? Можно хоронить ФН? Такой ФД наврятли кто вообще примет?  Автоматика на 36м.Осталось проработать полтора года ещё. Не гарантийная.



--- Конец цитаты ---

На первой картинке написано по-русски - отказ КС .
То есть - отказ криптрографического сопроцессора .
Дальше о чём тереть ?

--- Конец цитаты ---

Можешь не тереть!

Slava:
Да вроде и не собирался - себе дороже .

Вы наверное думали , что это ошибка контрольной суммы и можно разрулить к примеру ФН РУН ?

Попытка не пытка . По чему бы и нет ?

Atis_e:
Вчера прим-08 с точно такой же ошибкой притащили, час убили но видать в мусорку... ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

GeorgSerg:

--- Цитата: Atis_e от 10/01/2024 13:17:39 ---час убили
--- Конец цитаты ---
Зачем? Коллега, ошибка КС - это 99,99% вероятности "ФН в мусорку" (с). Крипто (со) проц или работает, или нет.

KrasCEP:

--- Цитата: Atis_e от 10/01/2024 13:17:39 ---Вчера прим-08 с точно такой же ошибкой притащили, час убили но видать в мусорку... ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

--- Конец цитаты ---
У нас был ФН померший, отработавший более 11ти мес, примерно пару недель оставалось до 12ти, отправили для получения заключения, приложили претензию как полагается, а нам его ещё и заменили по гарантии, хотя мы особо и не расчитывали на это и с клиента уже денег взяли, и ФН заменили к тому времени... А так как люди мы честные, то клиенту в последующие замены этот ФН и отдали - у него касс много...

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница