Автор Тема: смена закрылась в меньшую сторону  (Прочитано 3720 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Aries

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 160
  • Похвалили: 8 раз(а)
Всем привет. Ситуация странная:

Хронология такая:
1. Открыли смену №153  (время открытия 08:39  17.08.23)
2. Все последующие чеки были как будто в 152й смене (это потом уже увидел и в такскоме)
3. Закрыли смену (время закрытия 16:55  17,08,23)  На чеке отобразилось, что закрылась смена №152 , так же это и в такском ушло.
4. на следующий день открылась смена 154.

В такскоме висит незакрытая смена №152, они говорят что ничего сделать не могут.
Я не пойму как в ФН так может записаться, откыть 153, чеки бить в 152 и закрыть 152 смену...

что еще добавить:
касса атол11ф
ПО 1С
куда копать?)
« Последнее редактирование: 09/09/2023 00:40:33 от Aries »
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #1 : 09/09/2023 00:49:35 »
как в ФН так может записаться, открыть 153, чеки бить в 152 и закрыть 152 смену
Вытащить эти ФД из архива ФН напрямую любой утилитой (FNTest или..). А потом можно что-то думать.
То, что распечатывается и / или уходит на сервак ОФД - иногда есть серьёзные отличия.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 
Это сообщение считают полезным: ar

Оффлайн ar

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1382
  • Похвалили: 220 раз(а)
  • Откуда: 50rus Ю-В
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #2 : 09/09/2023 00:55:58 »
Версия ФФД 1.1
Что там в Такскоме с ней, знает только Такском...
Ничего личного. Сергей.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #3 : 09/09/2023 01:27:02 »
знает только Такском...
В фискальниках иногда и "верхний софт", в т. ч. и 1С..
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Aries

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 160
  • Похвалили: 8 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #4 : 09/09/2023 02:11:00 »
Есть еще фото из ДТО, до ФН смогу добраться только в понедельник.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #5 : 09/09/2023 02:56:18 »
Поскольку сейчас ФН нет - если есть желание - попробуйте имеющиеся у вас "проблемные" ФД проверить вот здесь https://proverkacheka.com/


"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Aries

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 160
  • Похвалили: 8 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #6 : 11/09/2023 19:01:37 »
Посмотрел через фн-ран
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #7 : 11/09/2023 19:14:45 »
Aries, в гарантию его с чётким описанием сбоя.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #8 : 11/09/2023 19:46:03 »
в гарантию
Формулировка? На всех выложенных ФД "Квитанция из ОФД получена", так что с гарантией можно определить только через FNTest
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн ILinSKY

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 310
  • Похвалили: 54 раз(а)
  • Откуда: г.Майкоп
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #9 : 11/09/2023 19:57:58 »
был подобный случай на форуме https://kkmcom.ru/index.php/topic,14646.msg184581.html#msg184581
в итоге продолжили работать, больше такого не повторилось на этом ФН.
"нерушимый совсем разрушен..."
 
Это сообщение считают полезным: Aries

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #10 : 11/09/2023 23:31:11 »
Посмотрел через фн-ран
Коллега, для конкретики нужен контейнер с данными, НЕПРИНИМАЕМЫМИ сервером ОФД. Если именно на него по номеру и дате отказ в приемке - то он ПЕРВЫЙ в очереди на отправку. И потом уже разбираться - кто виноват, ФН или софт, сравнить, какие ФД сохранены в архиве, какие в контейнере, и что добавлено в "оболочку" для упаковки.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2535
  • Похвалили: 445 раз(а)
  • Откуда: Кострома
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #11 : 12/09/2023 01:23:35 »
для конкретики нужен контейнер с данными, НЕПРИНИМАЕМЫМИ сервером ОФД
GeorgSerg, то есть, если не смотря на непоследовательный порядок смен сервер ОФД принял все документы, то и ошибки нет? Еще бы как то уточнить, примет ли ФД этих двух смен к учету ФНС (пройдут ли они входной контроль сервера ФНС)? Если да, то пользователь не виноват, так как выручку не скрыл. А производитель ФН, априори не виноват. "Кто же его посадит, он же памятник" (Х/Ф "Джентльмены удачи").
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #12 : 12/09/2023 02:37:30 »
пользователь не виноват
Коллега, пользователь виноват всегда. Он ( и больше никто) и только он обязан следить за всем, что можно и неможно. Тем более, что доказать ему свою правоту нереально - он и только он отвечает за тех. состояние своей ККТ.
К примеру - ФД пробит, товар / услуга проданы, чек не принят серваком ОФД, эМ с минусом и т.д.. Что должен сделать законопослушный владелец ККТ? Правильно, немедленно прекратить работу на этой ККТ. А что должен сделать бухгалтер покупателя с этим некошерным чеком - оформить покупку / услугу как расход?
 А дальше что? А в ответ тишина..  И мёртвые ФНы с косами стоять..(с)

сервер ОФД принял все документы
И что с того? ОФД принял, квиток приемки отправил, а от сервака ФНС отлуп. На этом всё, где и / или в каком НПА прописана ответственность ОФД в таком случае? Где = да в ...аха, да-да, именно там, о чем вы только что в рифму подумали.. Проверять надо в ЛК сервера ФНС.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2535
  • Похвалили: 445 раз(а)
  • Откуда: Кострома
Re: смена закрылась в меньшую сторону
« Ответ #13 : 12/09/2023 13:57:59 »
Проверять надо в ЛК сервера ФНС.
С
GeorgSerg, вы совершенно правы, окончательный ответ - принять ФД к учету, или не принять, за сервером ФНС. Теперь дело за малым - интерфейсом, через который можно узнать судьбу (принят к учету, или не принят) конкретного ФД. Или доступ в ЛК сервера ФНС уже реализован? А я просто не слышал об этом.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23