Консультация

[vistavista]

Добрый день. Клиент (хороший) принес  бу эвотор (снятый с учета) для ввода в эксплуатацию. Пытался его отговорить - не получилось. С эвоторами дела не имел - только замену фн делал пару раз. Посоветуйте план действий что бы запустить в работу кассу. Можно в общих чертах можно подробней. Может есть какие нюансы при переводе эвотора на другого владельца?

[chellenger]

vistavista, Нет там никаких нюансов.
1. перед регистрацией сделайте тех. обнуление с новым ФН -это угрохает параметры прошлой регистрации в ФР и сделает его "чистеньким" и готовым принять новый рег. номер и прочие параметры.
2. Если клиент где то на стороне купил его -сохраните номер телефона на который он активирован, сбросьте настройки планшета и зарегистрируйте на номер телефона который скажет клиент. Если при активации на номер телефона начнёт ругаться "что то пошло не так" это значит нужно отвязывать от старого номера телефона. Если нет вариантов связаться (вот тут и может помочь старый номер телефона) с прошлым владельцем и зайти в старый ЛК для отвязки тогда писать в ТП Эвотор что бы отвязали.

[ravil1965.65]

Зачем нужен старый владелец?
Кроме техобнула в Доп операциях, зайти в ЕЩЕ - Настройка - Аккаунты - Эвотор, там будет номер на который в данный момент привязан, справа нажать 3 точки и Удалить аккаунт. Мин 20-30 и отвяжется от аккаунта, и будет оранжевый экран.

[komato3nik]

ravil1965.65, не отвяжется. IMEI планшета будет числиться за предыдущим владельцем. Отвязывать из ЛК надо.

[ravil1965.65]

Всегда через планшет, в Аккаунте отвязывал, из ЛК ни разу. Может мне везло пока.

[alcohelp]

 Способ, предложенный ravil1965.65, обязательно делать при подключенном интернете на кассе, тогда происходит отвязка от ЛК предыдущего клиента.

[ravil1965.65]

Так как это облачная касса - без интернета никак. И отвязка через планшет логична, так как доступ в ЛК Эвотор по снятой с учета кассе - редко когда концы найдешь.

[vistavista]

Спасибо.

[Lary200]

Всегда делал так:
1. Проверял в ФНС, что снята с учёта.
2. Техобнуление.
3. Ещё - Настройки - Сброс настроек - Сброс планшета.
4. Настройка Интернета
5. С "оранжевого" экрана обновление.
Он потом при новом ФН всё равно обновления накачает