Эвотор 5i тамперы

[abrvalerij]

Добрый день. Являемся аккредитованным АСЦ по 5i, у клиента сработали тамперы, заблокировался модуль эквайринга, после устранения причины срабатывания тамперов и попытки восстановить МЭ (прошивка 1.7.7.1 позволяет) ошибка- Неизвестная комбинация TID-SN, при попытке загрузить ключи ошибка модуль эквайринга заблокирован. Подскажите пожалуйста куда копать дальше? Состояние тамперов на текущий момент приложено.

[chellenger]

abrvalerij, пиши заявку в CRM, аналогичная ситуация была примерно неделю назад. После длительной переписки ни о чём я всё же достучался до адекватного человека в ТП который написал в ответ просто: Добрый день! Ошибка исправлена, повторите, пожалуйста, попытку инициализации по инструкции.
-и всё прошло успешно.
Кстати не забываем, даже если аппарат НЕ гарантийный нужно на него создавать заявку путём обращения через CRM.

[abrvalerij]

Ошибка устранена на стороне Эвотора, ключи загружены.